通信世界網(wǎng)(CWW)8月16日消息 今天下午,雷軍正式揭開了小米手機的面紗。正如雷軍一直強調的目標“要做頂級智能手機”,小米手機是中國市場首款雙核1.5G CPU的手機,使用了當下市場最快的芯片高通snapdragon S3(原型號MSM8260),其他元器件配置也均為市場上的頂尖配置。
硬件的強大僅僅是小米布局中一部分。在創(chuàng)立小米的時候,雷軍和團隊就達成了一個共識:小米要同時涉足硬件、操作系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)應用三個層面,只有三者結合在一起,小米才能將整體體驗做到最優(yōu)化。
更重要的是,隨著小米的一切像畫軸般逐漸展開,背后的互聯(lián)網(wǎng)思路日漸清晰。比如說,小米采取了顛覆式的商業(yè)模式:用互聯(lián)網(wǎng)銷售,直接面對終端消費者,如此一來,中間環(huán)節(jié)的減少,讓小米手機的價格比同等配置手機要有吸引力得多。
在雷軍看來,互聯(lián)網(wǎng)不是一種工具,而是一種觀念,包括四個重要因素:快,極致,專注和口碑。之前,雷軍投資的凡客就是用互聯(lián)網(wǎng)的模式顛覆了傳統(tǒng)服裝行業(yè)。
當下,小米也從產品開發(fā)、用戶互動、商業(yè)模式到生態(tài)鏈建設各個層面貫徹了互聯(lián)網(wǎng)的思維模式,這必將破壞原有游戲規(guī)則,對傳統(tǒng)手機行業(yè)產生深遠的影響。
規(guī)則一:互聯(lián)網(wǎng)用戶定義產品
作為國內最早一批進入手機行業(yè)的專家之一,小米負責手機硬件的聯(lián)合創(chuàng)始人周光平于1995年便加入摩托羅拉、擔任美國摩托羅拉手機總部核心設計組專家。2010年8月,周光平第一次見到雷軍,雙方原定兩小時的談話時間一再延后,最終一口氣談了十二個小時。當時,雷軍和周光平最契合的觀點之一,就是互聯(lián)網(wǎng)化的產品開發(fā)模式:“好的產品應該是由用戶定義的,而非由工程師拍腦袋定義的!敝芄馄秸f,這些年來,對若干手機公司盛衰變遷的觀察,讓他堅信這個結論!拔覀冏手機不是說想把什么帶給用戶,而是用戶需要什么,我們把它做出來”。
畢竟,沒有人可以復制喬布斯般特立獨行模式的成功。小米便選擇走更徹底的互聯(lián)網(wǎng)模式:充分聽取用戶聲音,快速試錯,快速迭代。
過往,手機上市之后,性能和操作系統(tǒng)均已固化,就算發(fā)現(xiàn)任何問題也只能到下一版手機里解決。蘋果和谷歌將這種模式又向前推進了很多:iOS一年有一次大的升級,android則是半年一次。
于互聯(lián)網(wǎng)速度而言,這還遠遠不夠。小米手機的操作系統(tǒng)MIUI是首個實現(xiàn)每周升級的手機操作系統(tǒng)。它一改傳統(tǒng)手機系統(tǒng)“閉門造車”的模式,完全以用戶需求為導向,MIUI團隊的一大工作就是泡論壇,廣泛收集論壇上粉絲的反饋,根據(jù)這些反饋來解決bug,推動升級。同樣,米聊團隊也會充分收集來自微博、論壇等各個平臺的用戶反饋,快速迭代。
除了聆聽論壇上40萬粉絲以及來自11個國家粉絲站的聲音之外,MIUI還擁有更深度參與的“榮譽開發(fā)組”。這個小組由120多名自愿申請的發(fā)燒友組成,在MIUI每周升級的節(jié)奏中,周五發(fā)布新版本,周六到周一MIUI團隊收集反饋,修正bug,周三又將更新的版本交給榮譽開發(fā)組的成員測試,不斷修改,周五下午五點再向外界發(fā)布。在這個過程中,要不要做某個功能,這個功能開發(fā)出來后實際效果如何,該如何改進,都由這數(shù)十萬用戶驅動。
未來,小米手機也是一個“活的系統(tǒng)”,通過操作系統(tǒng)定期升級,讓用戶買到的手機有問題及時解決,越來越好用。
據(jù)稱,小米手機正式發(fā)售前的最后一次小范圍“公測”也將由MIUI論壇的發(fā)燒友完成。先期發(fā)售的600臺工程紀念版只針對滿足一定條件的MIUI論壇發(fā)燒友,小米鼓勵這些愿意嘗鮮的發(fā)燒友在使用過程中及時反饋問題,根據(jù)這些問題的重要程度給予獎勵。如若遇到嚴重問題,購買者可換正式發(fā)售后的新機器。
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