6月18日,面向全球的科技盛會(huì)——世界移動(dòng)通信大會(huì)于上海新國際博覽中心開幕。在本屆大會(huì)中,中國聯(lián)通緊密圍繞融合創(chuàng)新戰(zhàn)略,在N1館B10展位精心規(guī)劃了“網(wǎng)絡(luò)能力創(chuàng)新與能力開放”“AI賦能千行百業(yè)”“AI賦能千家萬戶”以及“全球數(shù)字化”四大展區(qū),全景式展現(xiàn)聯(lián)通在新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)實(shí)融合與數(shù)智生活領(lǐng)域的創(chuàng)新成果。
網(wǎng)絡(luò)能力創(chuàng)新與能力開放
在“網(wǎng)絡(luò)能力創(chuàng)新與能力開放”展區(qū),中國聯(lián)通生動(dòng)展示了由AI大模型驅(qū)動(dòng)的智能化服務(wù)新體驗(yàn)。其中,全新升級(jí)的“網(wǎng)絡(luò)一鍵診斷智能體”備受關(guān)注,該智能體直擊傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)診斷中個(gè)性化服務(wù)不足、投訴響應(yīng)周期長及流程繁瑣等行業(yè)痛點(diǎn),通過深度重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)診斷工具,集成了意圖洞察、故障溯源、處置派單及智能推薦等高級(jí)功能模塊,為用戶帶來了兼具高效與個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。借助AI大模型的深度應(yīng)用,中國聯(lián)通成功實(shí)現(xiàn)了服務(wù)流程的全面優(yōu)化,顯著提升了服務(wù)效率與用戶滿意度。
與之相鄰的展臺(tái)則聚焦中國聯(lián)通Open Gateway的創(chuàng)新成果。截至2025年6月,聯(lián)通Open Gateway平臺(tái)已成功上線42個(gè)特色網(wǎng)絡(luò)能力API,廣泛覆蓋反欺詐、位置服務(wù)、通信質(zhì)量、設(shè)備信息及邊緣云等六大類別。例如,在鐵路購票場景中,中國聯(lián)通提供的“無憂購票-防黃牛”解決方案,能夠精準(zhǔn)識(shí)別用戶身份,有效遏制機(jī)器人程序?yàn)E用及批量購票行為,從而保障購票環(huán)境的安全性與可信度。
AI賦能千行百業(yè)
步入“AI賦能千行百業(yè)”展區(qū),首先映入眼簾的是面向裝備制造行業(yè)的“AI智能助手”——中國聯(lián)通裝備制造大模型,該模型深度聚焦設(shè)備故障診斷、遠(yuǎn)程運(yùn)維和售后服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景。基于此模型構(gòu)建的設(shè)備智能運(yùn)維系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了故障案例召回顯示、出處定位可視化等創(chuàng)新功能,極大地幫助現(xiàn)場工程師提升故障排查效率,顯著降低了對(duì)遠(yuǎn)程專家的咨詢依賴。這不僅有效破解了民用飛機(jī)運(yùn)維等領(lǐng)域面臨的專業(yè)化、立體化人才短缺難題,同時(shí)也極大提高了故障案例的復(fù)用率,為企業(yè)節(jié)約了可觀的時(shí)間與成本。
面向方興未艾的低空經(jīng)濟(jì),中國聯(lián)通正式發(fā)布了其完整的低空經(jīng)濟(jì)能力體系,推出了低空安全監(jiān)管平臺(tái)、低空空域管理平臺(tái)、智慧低空應(yīng)用平臺(tái)三大核心平臺(tái)產(chǎn)品,旨在為低空飛行器、空域管理及數(shù)據(jù)應(yīng)用提供全方位支持,助力實(shí)現(xiàn)低空領(lǐng)域“看得見、管得住、用得好”的治理目標(biāo)。
在展區(qū)中央,交通融合感知智能體展示了未來出行的藍(lán)圖:通過5G與V2X(車聯(lián)網(wǎng))技術(shù)的無縫協(xié)同,行駛中的車輛能夠與其他車輛、路側(cè)設(shè)備、無人機(jī)及云端平臺(tái)進(jìn)行高頻次、低時(shí)延的信息交互。這不僅能讓單車獲取高精度的環(huán)境與地圖數(shù)據(jù),提升智能輔助駕駛的效能,更能支持多輛智能網(wǎng)聯(lián)汽車實(shí)現(xiàn)編隊(duì)或協(xié)同行駛,從而降低駕駛安全風(fēng)險(xiǎn),并切實(shí)提升道路整體通行效率。目前,該交通融合感知智能體已在全國30多個(gè)城市落地應(yīng)用。
AI賦能千家萬戶
在“AI賦能千家萬戶”展區(qū),“聯(lián)通智家”品牌旗下一系列云智創(chuàng)新產(chǎn)品描繪了未來生活的便捷與溫馨�！爸羌彝ㄍā弊鳛橹袊�聯(lián)通精心打造的語音智控設(shè)備,憑借其強(qiáng)大的功能與創(chuàng)新設(shè)計(jì),正為家庭娛樂生活帶來革命性的體驗(yàn)。它深度融合了影音娛樂與智能安防等多元功能,其中,智能語音搜索推薦功能尤為亮眼——用戶僅需通過語音下達(dá)指令,“智家通通”便能結(jié)合AI大模型的智能算法,精準(zhǔn)推薦并無縫播放符合用戶偏好的影視劇作品,極大優(yōu)化了使用體驗(yàn)。在家庭連接方面,“通通看家”功能可無縫納管各類智能安防設(shè)備,讓用戶實(shí)時(shí)洞察家中動(dòng)態(tài),確保安全無虞。此外,依托VoLTE網(wǎng)絡(luò)技術(shù),“通通視訊”功能實(shí)現(xiàn)了與手機(jī)的全網(wǎng)互通,視頻通話畫質(zhì)超清、音質(zhì)保真,即使相隔千里,也能獲得“見屏如面”般的交流效果。
聯(lián)通云盤則致力于為個(gè)人及家庭用戶打造優(yōu)質(zhì)、安全、智慧的全場景云存儲(chǔ)服務(wù)。它不僅支持一人上傳、多人實(shí)時(shí)共享,更能確保照片與視頻以無壓縮原畫質(zhì)進(jìn)行備份,并可按人物、地點(diǎn)、時(shí)間等維度智能分類整理。在此基礎(chǔ)上,聯(lián)通云盤更集成多種AI功能,如可輕松切換多種藝術(shù)風(fēng)格的“AI圖片風(fēng)格切換”、一鍵還原潔凈試卷的“試卷去手寫”,以及滿足知識(shí)問答與情感溝通需求的“AI助手”。
聯(lián)通云智手機(jī)和云智電腦作為面向公眾的云網(wǎng)AI融合創(chuàng)新應(yīng)用,可支持一鍵生成PPT文稿、暢玩3A云游戲等豐富場景。聯(lián)通AI彩話則通過數(shù)字人實(shí)時(shí)交互、實(shí)時(shí)字幕、通話紀(jì)要與待辦事項(xiàng)自動(dòng)生成等功能,將傳統(tǒng)電話升級(jí)為便捷高效的服務(wù)新入口。
全球數(shù)字化
在“全球數(shù)字化”板塊,中國聯(lián)通展示了其5G+AI技術(shù)在全球智慧園區(qū)建設(shè)中的卓越應(yīng)用,包括為歐洲某頭部電器企業(yè)打造的5G零碳智慧工廠,通過5G的低時(shí)延特性實(shí)現(xiàn)了更可靠的產(chǎn)線控制,成功幫助該企業(yè)將產(chǎn)品不良率降低30%,產(chǎn)能提升12%,每年節(jié)省超過10萬美元的運(yùn)營成本。在東南亞某礦區(qū),借由聯(lián)通5G,實(shí)現(xiàn)了礦區(qū)大型機(jī)械的遠(yuǎn)程控制,使每位操作員可同時(shí)操控3至6臺(tái)設(shè)備,顯著提升工作效率。
同樣引人注目的,還有中國聯(lián)通國際公司的UniAI+。UniAI+秉持“以AI為核,場景為本”的理念,致力于為全球員工構(gòu)建卓越的智能體驗(yàn)生態(tài)。在AI+辦公領(lǐng)域,其基于生成式大語言模型打造的工具集,模型評(píng)分高達(dá)4.06,企業(yè)內(nèi)部覆蓋率已超50%。其中,數(shù)字分身工具通過智能化審批,將流程時(shí)間壓縮70%;而ChatBI(基于自然語言對(duì)話的數(shù)據(jù)分析工具)取數(shù)精準(zhǔn)度超95%。在AI+運(yùn)營板塊,智慧付款解決方案使發(fā)票識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到97%,付款全流程提速30%,每月可節(jié)省15人天的人工成本,為企業(yè)運(yùn)營效率注入強(qiáng)大動(dòng)能。
回首2024年7月那場以“向新同行,共創(chuàng)智能新時(shí)代”為主題的合作伙伴大會(huì),中國聯(lián)通聚焦算力智聯(lián)網(wǎng)(AI Net)、元景大模型及AI Service三大核心引擎,發(fā)布的14項(xiàng)前瞻成果至今仍引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向。在2025 MWC上海的璀璨燈光下,中國聯(lián)通的創(chuàng)新實(shí)力再次成為全球矚目的焦點(diǎn)。
這份始終與時(shí)代同頻共振的創(chuàng)新精神,將在即將到來的2025中國聯(lián)通合作伙伴大會(huì)得到賡續(xù)與升華。在智能時(shí)代的浪潮中,我們不僅見證了科技的日新月異,更深刻感受到人工智能為社會(huì)帶來的無限可能。作為數(shù)字信息運(yùn)營服務(wù)國家隊(duì)、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵,中國聯(lián)通將繼續(xù)堅(jiān)定實(shí)施融合創(chuàng)新戰(zhàn)略,為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國的宏偉藍(lán)圖建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。
