隨著網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)的全面展開、“數(shù)字中國”加快推進(jìn)，為助力新一代信息技術(shù)與制造業(yè)協(xié)同發(fā)展，推進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)、新模式的應(yīng)用推廣，為加快推進(jìn)新型工業(yè)化提供有力支撐，“2024新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新成果”由新華社品牌工作辦公室指導(dǎo)，聯(lián)合中國搜索等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)共同發(fā)起征集，獲選優(yōu)秀成果于12月2日在2024中國企業(yè)家博鰲論壇正式公布。華為旗下全場景終端商用產(chǎn)品及解決方案品牌“華為擎云”攜W515x/W585x系列商用臺式機(jī)、商用服務(wù)及聯(lián)合伙伴打造的安全筆記本解決方案成功入選。
華為擎云 W515x/W585x系列商用臺式機(jī)擁有高智慧化、高能效比、高穩(wěn)定性等優(yōu)點(diǎn)，憑借卓越的產(chǎn)品體驗(yàn)，獲選“2024新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品”。華為擎云 W515x/W585x系列商用臺式機(jī)搭載領(lǐng)先的低功耗DDR5四通道技術(shù)，以更大帶寬、更高速率，提升大型軟件、大文件等的執(zhí)行效率，可以滿足中重度辦公所需；臺式機(jī)內(nèi)置雙天線寬頻Wi-Fi 6網(wǎng)卡，提供高速網(wǎng)絡(luò)連接能力；作為商用終端，臺式機(jī)通過嚴(yán)苛測試，確保客戶使用過程中設(shè)備穩(wěn)定可靠，提升生產(chǎn)效率；針對行業(yè)需求，華為擎云積極攜手合作伙伴基于臺式機(jī)打造符合行業(yè)場景需求的解決方案，幫助更多企業(yè)利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
在2024新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新方案評選中，華為擎云攜手合作伙伴打造的安全筆記本解決方案成功入選。該方案基于華為擎云L540商用筆記本，遵循政務(wù)行業(yè)相關(guān)安全規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，打造便攜微機(jī)型移動政務(wù)安全終端，通過集成可信安全模塊和可信計(jì)算服務(wù)，保障政務(wù)辦公系統(tǒng)安全穩(wěn)定，從源頭降低信息安全風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)備配備專屬無線通信模塊，支持基于運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)在安全合規(guī)的基礎(chǔ)上訪問政務(wù)公網(wǎng)業(yè)務(wù)模塊，讓工作人員可以隨時(shí)隨地安全辦公，提升服務(wù)質(zhì)量；終端安全管控上，支持設(shè)備加固防護(hù)和終端安全管控，滿足政務(wù)行業(yè)信息安全保障嚴(yán)格要求；用戶身份認(rèn)證方面，支持通過移動政務(wù)平臺統(tǒng)一身份認(rèn)證和單點(diǎn)登錄服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“專機(jī)專用”和“一機(jī)多人使用”；此外，便攜微機(jī)型移動政務(wù)安全終端還能對接移動政務(wù)平臺，融入其安全和應(yīng)用體系，在不改變用戶日常辦公習(xí)慣的前提下，做到開機(jī)即用，滿足行業(yè)典型應(yīng)用需求，憑借全場景高效、安全能力，為政務(wù)數(shù)實(shí)融合發(fā)展、政務(wù)辦公的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)保障。
除了商用終端與行業(yè)解決方案，華為擎云還關(guān)注服務(wù)建設(shè)，憑借華為擎云自主創(chuàng)新服務(wù)入選2024新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)商，依托強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為政企客戶提供全方位、高質(zhì)量的售后服務(wù)體驗(yàn)。截止2024年10月31日前的數(shù)據(jù)顯示，華為擎云線下維修30分鐘內(nèi)派單及時(shí)率達(dá)95%，3天維修時(shí)效達(dá)成率超80%；線上支持方面，提供7*24小時(shí)線上咨詢，華為擎云客戶服務(wù)熱線30s接通服務(wù)水平超95%，問題閉環(huán)率達(dá)99%，整體線上服務(wù)滿意度超過98%；服務(wù)內(nèi)容方面，涵蓋基礎(chǔ)服務(wù)與增值服務(wù)兩大類，擁有更長使用壽命、更專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、更安全服務(wù)保護(hù)及更便捷服務(wù)方式四大優(yōu)勢，全方位滿足客戶不同需求；此外針對大客戶，華為擎云提供了主動式的客戶關(guān)懷服務(wù)。為大客戶提供主動式、專屬化、多元化的高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升大客戶對華為擎云服務(wù)的滿意度。
華為擎云憑借在產(chǎn)品創(chuàng)新、場景化解決方案打造及客戶服務(wù)方面的卓越表現(xiàn)，入選2024新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新成果。華為擎云將以此次成果入選為新的起點(diǎn)，持續(xù)加大研發(fā)投入，深度融合信息技術(shù)與各行業(yè)業(yè)務(wù)場景，不斷優(yōu)化產(chǎn)品及解決方案能力，提升服務(wù)質(zhì)量與效率，助力客戶實(shí)現(xiàn)智能化升級，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，成為千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的可靠伙伴。
