2023年12月15日，2023首屆服務韌性工程(SRE)論壇在杭州成功舉辦。本次會議由中國信息通信研究院·穩(wěn)定性保障實驗室、中國移動通信集團浙江有限公司聯(lián)合主辦，中關村人才協(xié)會、SRE專委會、雅菲奧朗、廣通優(yōu)云承辦。會議邀請了來自通信、金融、醫(yī)療、制造行業(yè)等100余位SRE領域專業(yè)人士，共同探討服務韌性工程的最新發(fā)展趨勢和創(chuàng)新實踐。
本次會議，特別邀請了來自中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所馬飛主任、浙江移動網(wǎng)絡部副總經(jīng)理鄭屹峰出席會議并致辭。穩(wěn)定性保障實驗室負責人王海清主持會議。
馬飛主任在致辭中提到，中國信通院在SRE領域持續(xù)深耕，在政府支撐、標準研究、行業(yè)服務方面持續(xù)深化開展工作。針對SRE發(fā)展現(xiàn)狀，馬主任提出三點建議:一是在標準方面，SRE標準化工作有待強化;二是在生態(tài)方面，服務韌性工程生態(tài)有待完善;三是在技術方面，自動化工具和平臺能力有待提升。
作為聯(lián)合主辦方，浙江移動副總經(jīng)理鄭屹峰介紹到:自2019年浙江移動就引入了SRE理念和文化，推動運維轉型，實現(xiàn)了運維、開發(fā)一體化。在這一進程中，浙江移動仍面臨著運維對象“散、雜”以及如何將通信技術(CT)運維與云運維理念融合的挑戰(zhàn)。鄭總強調，浙江移動需要持續(xù)推進運維能力進化，以支持“兩個新型”能力構建。他指出，公司將持續(xù)更新運維理念，打造先進運維能力，以更好地適應運維對象多樣性，并尋找傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡與云化網(wǎng)絡的有機融合之道。
論壇正式公布了“服務韌性工程(SRE)成熟度”評估結果。服務韌性工程(SRE)成熟度自2023年下半年開啟首評，獲得業(yè)界廣泛關注，浙江移動作為首批通過此評估的企業(yè)，標志著浙江移動在SRE領域取得重大進步，為行業(yè)樹立標桿。
來自中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所技術專家王海清，進行《“服務韌性工程(SRE)成熟度標準”體系介紹》的主題分享，王海清為大家介紹了該標準創(chuàng)立的背景及具體內容，以及未來的發(fā)展方向。企業(yè)通過該標準的運行，能夠更清晰地了解其在SRE實踐中的強項和改進點，提升組織機制建設能力，推動企業(yè)實現(xiàn)在數(shù)字化轉型過程中更為高效和可靠的運維管理。
浙江移動網(wǎng)絡部客響中心項目售后服務部負責人金振進行了分享，介紹SRE在運營商ICT項目中的挑戰(zhàn)與實踐。他分享了在運營商ICT項目環(huán)境中如何應對系統(tǒng)故障、提升服務可靠性，并分享了成功實施SRE運維的關鍵策略，現(xiàn)場精彩的分享為與會者帶來了寶貴的經(jīng)驗和見解。
來自交通銀行數(shù)據(jù)中心金融科技專家孫宇峰，進行《交通銀行「啟明」一體化運維平臺建設實踐》的演講，他詳細介紹了交通銀行啟明一體化運維平臺的設計及建設，分享了平臺在運維數(shù)據(jù)、自動化基座等核心能力建設方面的思路，以及包括全息監(jiān)控、生產(chǎn)操作等關鍵應用場景的功能，同時也強調了該平臺在提高銀行業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定性方面發(fā)揮的重要價值。
老娘舅餐飲股份有限公司數(shù)據(jù)與技術中臺負責人沈釗，進行《攜手移動云共建自動化運維能力，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性》的演講。他介紹了浙江移動自23年初與老娘舅合作，支撐老娘舅將多個業(yè)務系統(tǒng)遷移至移動云，并與移動云攜手共建自動化運維能力，著重介紹了如何提高系統(tǒng)穩(wěn)定性的方式。同時通過案例，闡述了自動化運維對系統(tǒng)效率和穩(wěn)定性的積極影響。
作為SRE專委會發(fā)起人、雅菲奧朗劉峰，帶來主題為《數(shù)字化轉型時代基礎設施能力:SRE》的精彩分享，深入剖析了SRE在推動數(shù)字化轉型過程中的關鍵作用。強調了SRE作為基礎設施戰(zhàn)略的關鍵組成部分，如何通過優(yōu)化可靠性、安全性和效率來支持和加速企業(yè)的數(shù)字化轉型與發(fā)展，不僅突顯了SRE的戰(zhàn)略價值，還為業(yè)界提供了實現(xiàn)先進基礎設施策略的關鍵思路。
中關村人才協(xié)會作為中關村最早的非盈利社會團體之一，一直致力于SRE等技術的的推廣普及。在過去的幾年，SRE專委會的眾多專家學者、企事業(yè)單位為SRE事業(yè)做出了重要貢獻。因此，本次大會特別設立了2023年度中關村人才協(xié)會“SRE專委會”特別獎項，包括最受歡迎布道師、突出貢獻、最佳實踐等三個獎項。鄭屹峰、劉峰、崔偉、劉征、汪照輝、張觀石、石鵬等榮獲“SRE最受歡迎布道師”;李佐輝、顧競雄、曾華山、林業(yè)燦、劉昊、周光杰、董金等榮獲“SRE突出貢獻獎”;中國移動通信集團浙江有限公司、老娘舅餐飲股份有限公司、杭州東方通信軟件技術有限公司、珠海金山辦公軟件有限公司、美敦力(上海)管理有限公司、上海嗶哩嗶哩科技有限公司、上海奧朗信息科技有限公司(簡稱“雅菲奧朗”)等榮獲“SRE最佳實踐”
作為本次大會的重要環(huán)節(jié)，“SRE創(chuàng)新聯(lián)合體”的成立儀式，邀請了來自中關村人才協(xié)會副秘書長師曉燕、浙江移動網(wǎng)絡部副總經(jīng)理鄭屹峰、SRE專委會發(fā)起人雅菲奧朗劉峰、金山辦公服務可靠性開發(fā)總監(jiān)曾華山、廣通優(yōu)云副總裁包東東、觀測云副總裁蔡文瑜等嘉賓共同參與。
儀式結束后，作為SRE創(chuàng)新聯(lián)合體的代表劉峰向參會嘉賓介紹了聯(lián)合體成立的背景及方向。SRE專委會成立于2021年4月，在中關村人才協(xié)會的協(xié)助下，專委會積極在國內開展SRE理論布道與實踐落地，本次大會迎來全新的組織升級，從SRE專委會升級為SRE創(chuàng)新聯(lián)合體，共同推動SRE領域的新創(chuàng)新。SRE創(chuàng)新聯(lián)合體由全新的成員單位、專家委員會、秘書處等構成，未來將在標準建設、市場活動、技術布道等方面開展工作，這將為國內SRE的推廣注入新的活力，帶來新的發(fā)展機會。
在圓桌對話環(huán)節(jié)，邀請到了行業(yè)專家一起圍繞數(shù)據(jù)中心運維與SRE:從監(jiān)控、運維自動化和可觀測性說起的主題進行討論。嘉賓們圍繞著如何評價現(xiàn)有監(jiān)控體系是否足夠完善、隨著新技術的引入監(jiān)控系統(tǒng)是否需要進一步發(fā)展、如何評價運維工作的自動化和工程化、AI和可觀測性在數(shù)據(jù)中心運維中的重要性等話題展開并進行討論。
在中國信息通信研究院·穩(wěn)定性保障實驗室、中國移動浙江公司、中關村人才協(xié)會等單位的指導與幫助下，本次SRE論壇圓滿落幕。期間邀請了諸多優(yōu)秀行業(yè)用戶、權威專家與技術領袖，以主旨演講、圓桌討論等形式，向業(yè)界貢獻了SRE實踐分享中的寶貴經(jīng)驗。未來SRE創(chuàng)新聯(lián)合體將持續(xù)推動SRE理念在國內的技術推廣與實踐落地，為更多的行業(yè)提供更具創(chuàng)新、更具價值的技術實踐參考。
