2023年12月15日，2023首屆服務(wù)韌性工程(SRE)論壇在杭州成功舉辦。本次會(huì)議由中國(guó)信息通信研究院·穩(wěn)定性保障實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司聯(lián)合主辦，中關(guān)村人才協(xié)會(huì)、SRE專委會(huì)、雅菲奧朗、廣通優(yōu)云承辦。會(huì)議邀請(qǐng)了來自通信、金融、醫(yī)療、制造行業(yè)等100余位SRE領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，共同探討服務(wù)韌性工程的最新發(fā)展趨勢(shì)和創(chuàng)新實(shí)踐。
本次會(huì)議，特別邀請(qǐng)了來自中國(guó)信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所馬飛主任、浙江移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部副總經(jīng)理鄭屹峰出席會(huì)議并致辭。穩(wěn)定性保障實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人王海清主持會(huì)議。
馬飛主任在致辭中提到，中國(guó)信通院在SRE領(lǐng)域持續(xù)深耕，在政府支撐、標(biāo)準(zhǔn)研究、行業(yè)服務(wù)方面持續(xù)深化開展工作。針對(duì)SRE發(fā)展現(xiàn)狀，馬主任提出三點(diǎn)建議:一是在標(biāo)準(zhǔn)方面，SRE標(biāo)準(zhǔn)化工作有待強(qiáng)化;二是在生態(tài)方面，服務(wù)韌性工程生態(tài)有待完善;三是在技術(shù)方面，自動(dòng)化工具和平臺(tái)能力有待提升。
作為聯(lián)合主辦方，浙江移動(dòng)副總經(jīng)理鄭屹峰介紹到:自2019年浙江移動(dòng)就引入了SRE理念和文化，推動(dòng)運(yùn)維轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維、開發(fā)一體化。在這一進(jìn)程中，浙江移動(dòng)仍面臨著運(yùn)維對(duì)象“散、雜”以及如何將通信技術(shù)(CT)運(yùn)維與云運(yùn)維理念融合的挑戰(zhàn)。鄭總強(qiáng)調(diào)，浙江移動(dòng)需要持續(xù)推進(jìn)運(yùn)維能力進(jìn)化，以支持“兩個(gè)新型”能力構(gòu)建。他指出，公司將持續(xù)更新運(yùn)維理念，打造先進(jìn)運(yùn)維能力，以更好地適應(yīng)運(yùn)維對(duì)象多樣性，并尋找傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)與云化網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)融合之道。
論壇正式公布了“服務(wù)韌性工程(SRE)成熟度”評(píng)估結(jié)果。服務(wù)韌性工程(SRE)成熟度自2023年下半年開啟首評(píng)，獲得業(yè)界廣泛關(guān)注，浙江移動(dòng)作為首批通過此評(píng)估的企業(yè)，標(biāo)志著浙江移動(dòng)在SRE領(lǐng)域取得重大進(jìn)步，為行業(yè)樹立標(biāo)桿。
來自中國(guó)信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所技術(shù)專家王海清，進(jìn)行《“服務(wù)韌性工程(SRE)成熟度標(biāo)準(zhǔn)”體系介紹》的主題分享，王海清為大家介紹了該標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)立的背景及具體內(nèi)容，以及未來的發(fā)展方向。企業(yè)通過該標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行，能夠更清晰地了解其在SRE實(shí)踐中的強(qiáng)項(xiàng)和改進(jìn)點(diǎn)，提升組織機(jī)制建設(shè)能力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中更為高效和可靠的運(yùn)維管理。
浙江移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部客響中心項(xiàng)目售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人金振進(jìn)行了分享，介紹SRE在運(yùn)營(yíng)商ICT項(xiàng)目中的挑戰(zhàn)與實(shí)踐。他分享了在運(yùn)營(yíng)商ICT項(xiàng)目環(huán)境中如何應(yīng)對(duì)系統(tǒng)故障、提升服務(wù)可靠性，并分享了成功實(shí)施SRE運(yùn)維的關(guān)鍵策略，現(xiàn)場(chǎng)精彩的分享為與會(huì)者帶來了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和見解。
來自交通銀行數(shù)據(jù)中心金融科技專家孫宇峰，進(jìn)行《交通銀行「啟明」一體化運(yùn)維平臺(tái)建設(shè)實(shí)踐》的演講，他詳細(xì)介紹了交通銀行啟明一體化運(yùn)維平臺(tái)的設(shè)計(jì)及建設(shè)，分享了平臺(tái)在運(yùn)維數(shù)據(jù)、自動(dòng)化基座等核心能力建設(shè)方面的思路，以及包括全息監(jiān)控、生產(chǎn)操作等關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景的功能，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了該平臺(tái)在提高銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性方面發(fā)揮的重要價(jià)值。
老娘舅餐飲股份有限公司數(shù)據(jù)與技術(shù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人沈釗，進(jìn)行《攜手移動(dòng)云共建自動(dòng)化運(yùn)維能力，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性》的演講。他介紹了浙江移動(dòng)自23年初與老娘舅合作，支撐老娘舅將多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至移動(dòng)云，并與移動(dòng)云攜手共建自動(dòng)化運(yùn)維能力，著重介紹了如何提高系統(tǒng)穩(wěn)定性的方式。同時(shí)通過案例，闡述了自動(dòng)化運(yùn)維對(duì)系統(tǒng)效率和穩(wěn)定性的積極影響。
作為SRE專委會(huì)發(fā)起人、雅菲奧朗劉峰，帶來主題為《數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代基礎(chǔ)設(shè)施能力:SRE》的精彩分享，深入剖析了SRE在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵作用。強(qiáng)調(diào)了SRE作為基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分，如何通過優(yōu)化可靠性、安全性和效率來支持和加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展，不僅突顯了SRE的戰(zhàn)略價(jià)值，還為業(yè)界提供了實(shí)現(xiàn)先進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施策略的關(guān)鍵思路。
中關(guān)村人才協(xié)會(huì)作為中關(guān)村最早的非盈利社會(huì)團(tuán)體之一，一直致力于SRE等技術(shù)的的推廣普及。在過去的幾年，SRE專委會(huì)的眾多專家學(xué)者、企事業(yè)單位為SRE事業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)。因此，本次大會(huì)特別設(shè)立了2023年度中關(guān)村人才協(xié)會(huì)“SRE專委會(huì)”特別獎(jiǎng)項(xiàng)，包括最受歡迎布道師、突出貢獻(xiàn)、最佳實(shí)踐等三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。鄭屹峰、劉峰、崔偉、劉征、汪照輝、張觀石、石鵬等榮獲“SRE最受歡迎布道師”;李佐輝、顧競(jìng)雄、曾華山、林業(yè)燦、劉昊、周光杰、董金等榮獲“SRE突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”;中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司、老娘舅餐飲股份有限公司、杭州東方通信軟件技術(shù)有限公司、珠海金山辦公軟件有限公司、美敦力(上海)管理有限公司、上海嗶哩嗶哩科技有限公司、上海奧朗信息科技有限公司(簡(jiǎn)稱“雅菲奧朗”)等榮獲“SRE最佳實(shí)踐”
作為本次大會(huì)的重要環(huán)節(jié)，“SRE創(chuàng)新聯(lián)合體”的成立儀式，邀請(qǐng)了來自中關(guān)村人才協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)師曉燕、浙江移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部副總經(jīng)理鄭屹峰、SRE專委會(huì)發(fā)起人雅菲奧朗劉峰、金山辦公服務(wù)可靠性開發(fā)總監(jiān)曾華山、廣通優(yōu)云副總裁包東東、觀測(cè)云副總裁蔡文瑜等嘉賓共同參與。
儀式結(jié)束后，作為SRE創(chuàng)新聯(lián)合體的代表劉峰向參會(huì)嘉賓介紹了聯(lián)合體成立的背景及方向。SRE專委會(huì)成立于2021年4月，在中關(guān)村人才協(xié)會(huì)的協(xié)助下，專委會(huì)積極在國(guó)內(nèi)開展SRE理論布道與實(shí)踐落地，本次大會(huì)迎來全新的組織升級(jí)，從SRE專委會(huì)升級(jí)為SRE創(chuàng)新聯(lián)合體，共同推動(dòng)SRE領(lǐng)域的新創(chuàng)新。SRE創(chuàng)新聯(lián)合體由全新的成員單位、專家委員會(huì)、秘書處等構(gòu)成，未來將在標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、市場(chǎng)活動(dòng)、技術(shù)布道等方面開展工作，這將為國(guó)內(nèi)SRE的推廣注入新的活力，帶來新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
在圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)到了行業(yè)專家一起圍繞數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與SRE:從監(jiān)控、運(yùn)維自動(dòng)化和可觀測(cè)性說起的主題進(jìn)行討論。嘉賓們圍繞著如何評(píng)價(jià)現(xiàn)有監(jiān)控體系是否足夠完善、隨著新技術(shù)的引入監(jiān)控系統(tǒng)是否需要進(jìn)一步發(fā)展、如何評(píng)價(jià)運(yùn)維工作的自動(dòng)化和工程化、AI和可觀測(cè)性在數(shù)據(jù)中心運(yùn)維中的重要性等話題展開并進(jìn)行討論。
在中國(guó)信息通信研究院·穩(wěn)定性保障實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)移動(dòng)浙江公司、中關(guān)村人才協(xié)會(huì)等單位的指導(dǎo)與幫助下，本次SRE論壇圓滿落幕。期間邀請(qǐng)了諸多優(yōu)秀行業(yè)用戶、權(quán)威專家與技術(shù)領(lǐng)袖，以主旨演講、圓桌討論等形式，向業(yè)界貢獻(xiàn)了SRE實(shí)踐分享中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。未來SRE創(chuàng)新聯(lián)合體將持續(xù)推動(dòng)SRE理念在國(guó)內(nèi)的技術(shù)推廣與實(shí)踐落地，為更多的行業(yè)提供更具創(chuàng)新、更具價(jià)值的技術(shù)實(shí)踐參考。
