通信界訊 11月3日消息，美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四，蘋果發(fā)布截至9月30日的2023財(cái)年第四財(cái)季（對(duì)應(yīng)2023年第三季度）財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，蘋果第四財(cái)季營收895億美元，同比下滑1%；凈利潤為230億美元，同比增長10.8%；每股收益1.46美元，同比增長13%。盡管蘋果第四財(cái)季營收和每股收益均超出分析師預(yù)期，但營收連續(xù)第四個(gè)季度下滑，是2001年以來營收下滑持續(xù)時(shí)間最長的一次。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）和首席財(cái)務(wù)官盧卡·馬埃斯特里（Luca Maestri）出席財(cái)報(bào)電話會(huì)議，闡述了公司財(cái)務(wù)及運(yùn)營狀況，并回答了分析師提問。
以下為電話會(huì)議全文：
首先，庫克對(duì)蘋果第四財(cái)季業(yè)績進(jìn)行了解讀，他介紹道：
蘋果第四財(cái)季營收為895億美元，在印度、巴西、加拿大、法國、印度尼西亞、墨西哥、菲律賓、土耳其、阿聯(lián)酋、越南和沙特等國的營收都創(chuàng)下歷史新高。iPhone的收入超出了蘋果自己的預(yù)期，在包括中國大陸、拉丁美洲、中東、南亞以及印度等創(chuàng)下了新的季度紀(jì)錄。服務(wù)業(yè)務(wù)方面，蘋果以兩位數(shù)的營收增長創(chuàng)造了新紀(jì)錄，同樣超出了預(yù)期。
蘋果開辟了一條突破性創(chuàng)新之路，其中包括混合現(xiàn)實(shí)頭顯Apple Vision Pro。蘋果希望在明年初將這款神奇的產(chǎn)品交到客戶手中。
庫克還承諾，蘋果將在阻止氣候變化方面做出更大貢獻(xiàn)，計(jì)劃在2030年前使其每一種產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)碳中和。蘋果的300多家供應(yīng)商也承諾，到2030年，蘋果的生產(chǎn)將100%使用清潔能源。此外，蘋果還繼續(xù)投資于更環(huán)保的項(xiàng)目。
蘋果首席財(cái)務(wù)官馬埃斯特里隨后重點(diǎn)介紹了蘋果的財(cái)務(wù)情況，他說：
第四財(cái)季營收為895億美元，較去年下滑不到1%。在剔除匯率的影響后，蘋果總收入和每個(gè)市場的收入同比都有所增長。蘋果在美洲創(chuàng)下了新的季度營收紀(jì)錄，并在整個(gè)新興市場看到了強(qiáng)勁的表現(xiàn)，iPhone和服務(wù)業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。
產(chǎn)品收入為672億，比去年下降了5%，這是因?yàn)閷?duì)比Mac和iPad的營收很難。與此同時(shí)，在新興市場的強(qiáng)勁推動(dòng)下，iPhone銷量創(chuàng)下了季度新高，所有產(chǎn)品和所有地理細(xì)分市場的設(shè)備總裝機(jī)量都達(dá)到了歷史最高水平。
服務(wù)業(yè)務(wù)收入創(chuàng)下了223億美元的歷史新高，同比增長16%，與第三財(cái)季相比增長速度有所加快。在美洲、歐洲和亞太地區(qū)，服務(wù)業(yè)務(wù)收入創(chuàng)下歷史新高，在大中華區(qū)也是如此。蘋果還在每一項(xiàng)服務(wù)類別上創(chuàng)造了新的紀(jì)錄。
回顧整個(gè)2023財(cái)年，蘋果年收入為3830億美元。雖然同比下降了3%，但在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定和不平衡的情況下，按固定匯率計(jì)算，這一數(shù)字仍在增長。在過去的一年里，蘋果每個(gè)季度的收入表現(xiàn)都比去年同期有所改善，每股收益表現(xiàn)也是如此。蘋果對(duì)在新興市場的表現(xiàn)感到特別滿意，2023財(cái)年的收入達(dá)到了歷史最高水平。
展望2024財(cái)年第一財(cái)季，蘋果預(yù)計(jì)該季度總收入將與上年同期相似。此外，在去年供應(yīng)中斷和多一周的供應(yīng)正�；螅a(chǎn)量將會(huì)增長。至于服務(wù)業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)每周平均收入將以與第四財(cái)季類似的兩位數(shù)強(qiáng)勁增長。蘋果預(yù)計(jì)，第一財(cái)季毛利率在45%到46%之間，運(yùn)營成本將在144億至146億美元之間，稅率將在16%左右。
馬埃斯特里還談到了蘋果的現(xiàn)金狀況和資本回報(bào)計(jì)劃：
到第四財(cái)季末，蘋果持有超過1620億美元的現(xiàn)金和有價(jià)證券。同時(shí)，蘋果增加了20億美元的商業(yè)票據(jù)，使其總債務(wù)達(dá)到1110億美元。因此，蘋果第四財(cái)季末凈現(xiàn)金為510億美元。在該季度，蘋果向股東返還了近250億美元，其中包括38億美元的股息和等價(jià)物，以及通過公開市場回購8500萬股蘋果股票支付的155億美元。蘋果還在8月份啟動(dòng)了一項(xiàng)50億美元的加速股票回購計(jì)劃，回購了2200萬股股票。
以下為分析師問答環(huán)節(jié)：
高盛：有個(gè)關(guān)于iPhon存儲(chǔ)、需求以及iCloud的問題。隨著存儲(chǔ)需求的增長，你是否看到消費(fèi)者正在轉(zhuǎn)向存儲(chǔ)容量更高的iPhone機(jī)型？還是因?yàn)閕Cloud Plus的使用量增加，消費(fèi)者大多選擇了基礎(chǔ)版機(jī)型？這里有哪些戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)方面的考慮因素，以及在你們考慮向更大存儲(chǔ)機(jī)型與iCloud普及率的混合轉(zhuǎn)變時(shí)，進(jìn)行了哪些利弊權(quán)衡？
庫克：正如你所知，我們一開始推出的iPhone Pro Max的存儲(chǔ)空間是256 G，所以我們看到今年的搭配與去年不同。除此之外，沒有顯著的變化。
高盛：你們是否可以談?wù)劰P記本和臺(tái)式機(jī)的市場狀況，并對(duì)比下今年的M3 MacBook Pro與去年M2 MacBook Pro面臨的不同情況。
庫克：是的，我們很高興發(fā)布了M3芯片系列，并推出了新的MacBook Pro和iMac。我們對(duì)此感到非常興奮。正如馬埃斯特里所說，憑借現(xiàn)有的產(chǎn)品，我們預(yù)計(jì)明年第一財(cái)季Mac市場將大幅加速。簡單回顧下上一財(cái)季的表現(xiàn)：在去年的第三財(cái)季，我們的工廠出現(xiàn)了持續(xù)數(shù)周的生產(chǎn)中斷。由此產(chǎn)生的被壓抑的需求在第四財(cái)季得到了滿足，這使得該季度營收不僅創(chuàng)下了紀(jì)錄，而且增長的幅度驚人。顯然，我們現(xiàn)在正在與2023年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，我們對(duì)未來充滿信心。
富國銀行：庫克，你能否幫我們描述一下你在中國看到的需求狀況是怎樣的？用戶對(duì)iPhone 15的接受情況如何？當(dāng)你經(jīng)歷當(dāng)前的產(chǎn)品周期時(shí)，你如何看待中國市場趨勢？
庫克：如果你看我們在大中華區(qū)的表現(xiàn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的營收是—2%。但有一件事要記住，外匯影響占了6個(gè)百分點(diǎn)。所以按照固定匯率計(jì)算，實(shí)際上我們的營收依然在增長。在這種情況下，如果你看一下不同的產(chǎn)品類別，就會(huì)發(fā)現(xiàn)iPhone實(shí)際上在中國大陸創(chuàng)造了新的季度營收紀(jì)錄。而導(dǎo)致業(yè)績表現(xiàn)不佳的主要因素在于Mac和iPad，它們在去年第三財(cái)季遭遇了工廠中斷的問題，這些問題隨后在2022年財(cái)年第四財(cái)季得到了解決。在中國城市最受歡迎的五款手機(jī)中，我們占據(jù)了四個(gè)位置。我剛剛?cè)チ艘惶酥袊�，與客戶、員工和用戶的互動(dòng)讓我感到無比興奮。
富國銀行：隨著我們走向受通貨膨脹影響的組件定價(jià)環(huán)境，馬埃斯特里，我們?nèi)绾慰创@種影響，或者你如何看待產(chǎn)品層面的毛利率，因?yàn)榻M件定價(jià)可能開始將過去幾個(gè)季度明顯非常有利的環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)楦黠@的通貨膨脹環(huán)境。
馬埃斯特里：正如你從我們2023財(cái)年第四財(cái)季和2024財(cái)年第一財(cái)季指引中看到的那樣，我們顯然正經(jīng)歷非常強(qiáng)勁的毛利率水平。45.2%是第四財(cái)季的最高紀(jì)錄。然后，第一財(cái)季的指引顯然很強(qiáng)勁，在45%到46%之間。我們的毛利率受到多重因素的影響，商品環(huán)境顯然是其中之一。正如你提到的，最近幾個(gè)季度的環(huán)境很好，但同樣重要的是我們銷售的產(chǎn)品組合。顯然，服務(wù)業(yè)務(wù)的增長對(duì)我們有利，這有助于提振我們公司的毛利率。此外，由于美元走強(qiáng)，外匯已經(jīng)拖累了幾個(gè)季度。你知道的，我們不提供第一財(cái)季之后的指引，這個(gè)季度對(duì)我們來說非常重要，因?yàn)檫@是許多產(chǎn)品周期的開始，所以我們對(duì)來年的感覺非常好，非常有信心，我認(rèn)為毛利率指引也反映了這一點(diǎn)。
摩根士丹利：馬埃斯特里，我知道iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max如今依然供不應(yīng)求，但我認(rèn)為你的某些評(píng)論表明，你們應(yīng)該能在季度末之前恢復(fù)供需平衡。所以我想問的是，你們第一財(cái)季收入指引考慮到供應(yīng)限制了嗎？如果是這樣的話，有沒有辦法量化供應(yīng)會(huì)在多大程度上影響你們第一財(cái)季的營收表現(xiàn)？
馬埃斯特里：沒錯(cuò)。今天，我們受到iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro M供應(yīng)的限制。我們正在非常努力地將產(chǎn)品送到所有訂購客戶的手中。我們預(yù)計(jì)，截至今天，我們將在季度末達(dá)到供需平衡，指引也反映了這一點(diǎn)。
摩根士丹利：也許對(duì)你和庫克來說，你們一直處于硬件、軟件、芯片、服務(wù)等領(lǐng)域創(chuàng)新的前沿，我相信你們會(huì)投資很多技術(shù)和一些長期項(xiàng)目。當(dāng)我們展望2024財(cái)年時(shí)，我們應(yīng)該如何看待你們的資本密集度？考慮到過去幾年資本支出占收入的比例與前八年相比相對(duì)較低，所以我們應(yīng)該期待資本密集度的提高或保持類似？如果有的話，我們應(yīng)該考慮更值得注意的變動(dòng)因素是什么？
馬埃斯特里：對(duì)我們來說，最大的投資領(lǐng)域是制造工廠的工具和設(shè)備，我們在數(shù)據(jù)中心的投資，以及我們對(duì)自家設(shè)施的投資，包括公司設(shè)施和零售店。所以，無論是我們工廠的工具還是我們的數(shù)據(jù)中心投資，我們傾向于支持混合模式，我們與合作伙伴和供應(yīng)商分擔(dān)投資，所以也許這就是為什么你有時(shí)會(huì)看到一些變化無常的原因。但在過去的幾年里，我們做出了我們需要的所有投資，顯然，我們計(jì)劃進(jìn)行我們認(rèn)為必要和適當(dāng)?shù)乃型顿Y，以繼續(xù)支持創(chuàng)新。
瑞銀：很明顯，iPhone及其所在行業(yè)看起來在第四財(cái)季恢復(fù)了增長，但仍然比以往這個(gè)周期的預(yù)計(jì)更加疲軟，而且一些美國運(yùn)營商顯然沒有特別積極地推動(dòng)蘋果手機(jī)升級(jí)。所以我想知道：首先，你從你在美國的合作伙伴那里看到了什么，你對(duì)未來有什么期望？其次，馬埃斯特里，關(guān)于利潤率，可以說第一財(cái)季產(chǎn)品和服務(wù)的組合是整體毛利率指引較好的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。那么，還有什么其他因素嗎？
庫克：就美國運(yùn)營商和整個(gè)美國業(yè)務(wù)而言，現(xiàn)在就說iPhone周期到來還為時(shí)過早，特別是在iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max供應(yīng)受到限制的情況下，而美國市場往往在這些產(chǎn)品上表現(xiàn)得相當(dāng)好�，F(xiàn)在判斷升級(jí)率和轉(zhuǎn)換率還為時(shí)過早。
馬埃斯特里：如果我對(duì)你的問題沒理解錯(cuò)的話，你想知道關(guān)于第一財(cái)季指引中的利潤率問題。請(qǐng)記住，實(shí)際上第一財(cái)季是我們的產(chǎn)品業(yè)務(wù)往往非常繁忙的季度，因?yàn)槭羌偃占�，所以服�?wù)業(yè)務(wù)的毛利率對(duì)整個(gè)公司產(chǎn)生了影響，但沒有一年中其他季度那么有意義。因此，我認(rèn)為，我們提供指引的主要驅(qū)動(dòng)因素是，我們看到業(yè)務(wù)產(chǎn)品端的成本和組合有所改善，但部分被外匯影響抵消。外匯仍然是一個(gè)拖累，無論是按季度還是按年計(jì)算都是如此。
瑞銀：所以iPad和可穿戴設(shè)備的疲軟對(duì)去年第四季度的利潤率影響較小？
馬埃斯特里：沒錯(cuò)。
Evercore：我有兩個(gè)問題：首先是服務(wù)業(yè)務(wù)的增長率。第四財(cái)季的增長速度達(dá)到了16%，這是一個(gè)巨大的加速，而且聽起來，這個(gè)增長速度將一直保持到12月份。你能談?wù)劊鞘裁打?qū)動(dòng)了這種加速嗎？是否有一些產(chǎn)品剛剛以一種非常有意義的方式升級(jí)了？也許你可以具體說明一下，是什么驅(qū)動(dòng)了這種加速？因?yàn)榕c過去幾個(gè)季度相比，這是相當(dāng)顯著的。
馬埃斯特里：我們整個(gè)季度的服務(wù)業(yè)務(wù)表現(xiàn)都非常強(qiáng)勁，因?yàn)闊o論是從地區(qū)還是從產(chǎn)品角度來看，我們都看到了非常顯著的增長。我提到了地理上的記錄，從類別的角度來看，我們在每個(gè)大類別中都創(chuàng)造了記錄。我們在應(yīng)用商店、廣告、云計(jì)算、視頻、AppleCare、支付方面都創(chuàng)造了新的營收紀(jì)錄。在第四財(cái)季，我們在音樂方面也創(chuàng)造了歷史記錄。所以很難選出一個(gè)，因?yàn)樗鼈兊谋憩F(xiàn)都很好。然后我們退后一步思考，為什么我們的服務(wù)業(yè)務(wù)做得很好，這是因?yàn)槲覀冇泄潭ǖ挠脩艋A(chǔ)，而且新增用戶繼續(xù)以非常高的速度增長，我們生態(tài)系統(tǒng)中的參與度也在繼續(xù)增長。我們有更多的交易賬戶、付費(fèi)賬戶、訂閱賬戶，我們還在繼續(xù)添加內(nèi)容和功能，我們在TV+上添加了很多內(nèi)容，在Apple Arcade上添加了新游戲，為iCloud添加了新功能和新存儲(chǔ)計(jì)劃。因此，這是所有這些因素的結(jié)合，而且生態(tài)系統(tǒng)的參與度正在提高，因此它使每個(gè)服務(wù)類別都受益。
Evercore：我想問你關(guān)于Vision Pro的問題，我相信它應(yīng)該會(huì)在2024年年初的某個(gè)時(shí)候更廣泛地推出。我很好奇，這款產(chǎn)品或一個(gè)新類別設(shè)備的發(fā)布和消費(fèi)者教育與你做過的AirPods或Apple Watch等其他產(chǎn)品有什么不同，也許你從能夠在開發(fā)實(shí)驗(yàn)室中使用它的開發(fā)者那里得到反饋，你從他們那里得到了什么反饋？
庫克：人們對(duì)Vision Pro感到非常興奮。我們很高興能與開發(fā)者分享它，我們在世界各地設(shè)立了開發(fā)者實(shí)驗(yàn)室，這樣他們就能真正接觸到它，并開發(fā)應(yīng)用，我很幸運(yùn)地看到了很多這樣的東西，有一些真正令人驚嘆的東西正在出現(xiàn)，所以一切看起來都很好。至于你的問題，它是否與AirPods或Apple Watch類似，我的回答是否定的。從來沒有像Vision Pro這樣的產(chǎn)品，所以我們特意把它放在我們的專賣店里，這樣我們就可以真正把大量的注意力放在開發(fā)末期上。我們將在商店中提供演示，這將是一個(gè)與其他商品不同的推廣過程。
問：所以很多公司都在試驗(yàn)生成式人工智能，我很好奇你們做了哪些努力。我相信你們有些關(guān)于Pro Vision的設(shè)想，你是否能透露些關(guān)于生成人工智能貨幣化方面的信息。
庫克：如果你把目光放遠(yuǎn)，可以看看我們在人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)方面所做的工作，以及我們是如何使用它的。我們將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)視為基礎(chǔ)技術(shù)，它們幾乎是我們推出的每一款產(chǎn)品不可或缺的一部分。就在最近，當(dāng)我們發(fā)布iOS 17時(shí)，它有個(gè)人語音和實(shí)時(shí)語音郵件等功能，而人工智能是這些功能的核心。然后，你可以在智能手表和手機(jī)上使用救生功能，比如摔倒檢測、碰撞檢測，手表上的心電圖。如果沒有人工智能支持，這些都不可能實(shí)現(xiàn)。但我們不會(huì)給它們貼上生成式人工智能的標(biāo)簽，而是根據(jù)消費(fèi)者的利益給它們貼上標(biāo)簽，但背后的基本技術(shù)依然是人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)。顯然，在生成式人工智能方面，我們還有很多工作要做。我不打算詳細(xì)介紹它是什么，因?yàn)槟阒�，我們真的不這樣做。但可以肯定，我們正在進(jìn)行投資。我們會(huì)以負(fù)責(zé)任的態(tài)度去做，隨著時(shí)間的推移，你會(huì)看到產(chǎn)品的進(jìn)步，這些技術(shù)是它們的核心。
問：我有一個(gè)哲學(xué)問題：你們總是努力為消費(fèi)者提供最好的體驗(yàn)。為此，我認(rèn)為在過去的十年中，你們將很多重要的芯片集成到手機(jī)、Mac電腦、iPad等產(chǎn)品中。我認(rèn)為，從商業(yè)角度來看，這是Arm在這個(gè)行業(yè)中所沒有的功能。但現(xiàn)在我們看到這些，很多芯片都在轉(zhuǎn)向Arm架構(gòu)。所以我的問題是，對(duì)蘋果來說，內(nèi)部芯片的開發(fā)在經(jīng)濟(jì)上是有利可圖的嗎？或者是一種戰(zhàn)略上的選擇：你只需要擁有它，它對(duì)你的產(chǎn)品的消費(fèi)者體驗(yàn)至關(guān)重要？或者也許在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，你們會(huì)重新展開與芯片供應(yīng)商的合作？
庫克：這確實(shí)使我們能夠制造出我們自己不可能制造出來的產(chǎn)品。如你所知，我們希望在我們的產(chǎn)品中擁有自主的技術(shù)。可以說，硅是主要技術(shù)的核心。所以，我們不會(huì)走回頭路，再與芯片供應(yīng)商合作。我今天比昨天更快樂，比上周更快樂，我們已經(jīng)完成了過渡，我每天都能看到它帶來的好處。
問：在過去的十年里，你們在中國獲得了很大的市場份額。正如你所看到的，有些國內(nèi)廠商正開始重新崛起，尤其是在高端手機(jī)領(lǐng)域。我知道你觸及了中國市場，但你如何看待蘋果在中國市場的定位和持續(xù)增長的機(jī)會(huì)？從需求的角度來看，蘋果在中國市場的線性關(guān)系如何?
庫克：在第四財(cái)季，我們在中國創(chuàng)造了iPhone的營收紀(jì)錄。我們對(duì)此感到非常自豪。我們顯然在成長。我所看到的市場預(yù)測是市場將會(huì)萎縮。所以，如果這些預(yù)測是正確的，那么我們上個(gè)季度的市場份額就意味著增加了，所以我們對(duì)此感到非常自豪。我不知道每個(gè)季度會(huì)發(fā)生什么。顯然，我們只是給當(dāng)前季度的數(shù)據(jù)增添了一些色彩。但從長期來看，我認(rèn)為中國是一個(gè)非常重要的市場，我對(duì)此非常樂觀。
問：你們的服務(wù)業(yè)務(wù)顯然取得了不錯(cuò)的成績，你們的部分服務(wù)業(yè)務(wù)與搜索合作伙伴建立了授權(quán)關(guān)系，你為他們提供了非常重要的分銷功能。你能談?wù)勀闶侨绾慰创@些合作的嗎？
庫克：它們都是重要的合作伙伴，正如你所知，我們不會(huì)在電話中討論我們的商業(yè)關(guān)系。我認(rèn)為它們很重要，我們做出的決定是為了用戶的最大利益，或者我們認(rèn)為對(duì)用戶最有利。這就是我們過去所做的，也是我們未來要做的。
問：當(dāng)我回顧過去四個(gè)季度時(shí)，即使是在收入同比下降的基礎(chǔ)上，毛利率也有所提高，我明白服務(wù)業(yè)務(wù)肯定提供了很大幫助。我只是有點(diǎn)好奇，當(dāng)你從未來的角度來看，大部分的重大功能和成本削減，如Mac芯片轉(zhuǎn)換等，是否已經(jīng)完成，或者從現(xiàn)在開始是否有更多的利潤擴(kuò)張空間？
馬埃斯特里：在產(chǎn)品方面，如你所知，當(dāng)我們推出新產(chǎn)品時(shí)，這些產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)往往比它們所取代的產(chǎn)品要高。這是因?yàn)槲覀円恢痹谔砑有录夹g(shù)、新功能，然后我們在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中計(jì)算成本曲線，隨著時(shí)間的推移，我們往往會(huì)獲得收益。我們?yōu)榈谝回?cái)季提供的指引反映了這一切。因此，總的來說，我們的起點(diǎn)比一年前或過去要好。還有其他因素在起作用。例如，我們銷售的產(chǎn)品組合，并非每種產(chǎn)品的毛利率都相同。我們的指引，我們的業(yè)績都反映了這一點(diǎn)。而且，在特定的產(chǎn)品類別中，很大程度上取決于我們銷售的產(chǎn)品型號(hào)，因?yàn)樗鼈冇胁煌睦麧櫬�。我認(rèn)為，過去幾年我們做得很好的一件事是，以分期付款計(jì)劃、交易期權(quán)和低成本融資的形式，為客戶提供更多負(fù)擔(dān)得起的解決方案，這樣做的結(jié)果是降低了客戶的負(fù)擔(dān)能力門檻。因此，他們可以購買我們的高端產(chǎn)品。這是我們利潤增長的一個(gè)重要因素。你知道，我們過去不提供當(dāng)前季度的指引，因?yàn)橛泻芏嗖煌淖兞繒?huì)影響毛利率，但我們顯然對(duì)2023年的發(fā)展軌跡感到非常滿意，現(xiàn)在我們開始為2024財(cái)年提供指引。我們需要這些東西，因?yàn)楹苊黠@，外匯環(huán)境一直很困難，對(duì)我們來說甚至成了拖累。但總的來說，我們對(duì)現(xiàn)在的情況很滿意。
問：我們在印度看到了驚人的發(fā)展勢頭。我很好奇，當(dāng)你們看到印度在硬件方面的增長機(jī)會(huì)時(shí)，你怎么看，如何考慮相對(duì)于其他地區(qū)的平均售價(jià)（ASP），有沒有一種方法可以比較或?qū)Ρ扔《扰c中國的增長勢頭？
庫克：的確，我們在印度創(chuàng)造了前所未有的收入紀(jì)錄。我們的增長非常強(qiáng)勁，達(dá)到了兩位數(shù)。對(duì)我們來說，這是一個(gè)非常令人興奮的市場，也是我們的主要關(guān)注點(diǎn)。我們在一個(gè)大市場的份額很低，所以看起來還有很大的上升空間。至于ASP，我最近沒有看，但我確定它比世界其他地區(qū)要低。就相似性而言，我想說每個(gè)國家都有自己的發(fā)展歷程，我不想玩比較游戲，但我們看到了一個(gè)非凡的市場，許多印度人正進(jìn)入中產(chǎn)階級(jí)，分銷變得更好。有很多積極因素。我們在那里開了兩家零售店，正如你所知，他們做得比我們預(yù)期的要好。現(xiàn)在就進(jìn)行評(píng)論還為時(shí)過早，但他們已經(jīng)開了個(gè)好頭，我對(duì)目前的進(jìn)展感到非常高興。
問：庫克，很感謝你對(duì)中國市場的評(píng)論，很高興聽到你的樂觀態(tài)度和增長潛力。我還想問一下供應(yīng)鏈的問題，你們的首要任務(wù)是什么？你是否優(yōu)先考慮使蘋果的供應(yīng)鏈多樣化？你如何看待蘋果在全球的供應(yīng)鏈？特別是，你對(duì)在美國進(jìn)一步投資有何看法？
庫克：你知道，我們的供應(yīng)鏈?zhǔn)钦嬲蚧�，所以我們在世界各地投資，包括在美國。我們非常關(guān)注美國的先進(jìn)制造業(yè)，并在美國參與了許多不同的項(xiàng)目，無論是我們與康寧在玻璃上的合資企業(yè)，還是Face ID模塊，還是半導(dǎo)體，所以所有這些都是先進(jìn)制造業(yè)，我認(rèn)為這正是美國將非常擅長的事情。我們還在世界其他地區(qū)進(jìn)行投資，并不斷優(yōu)化這條鏈條，當(dāng)我們了解到有些東西并不完全正確時(shí)，我們就會(huì)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。我們將繼續(xù)這樣做。但歸根結(jié)底，它仍將是全球供應(yīng)鏈。
問：去年，因新冠肺炎疫情影響，iPhone的生產(chǎn)也出現(xiàn)了問題。我想問下，今年的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裼锌赡苷；�？�?huì)給今年帶來哪些好處？
馬埃斯特里：我此前曾提到，上年第一財(cái)季，我們的iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max確實(shí)出現(xiàn)了供應(yīng)中斷，我在電話會(huì)議上說過，當(dāng)我們把這兩個(gè)因素正常化后，我們?nèi)匀活A(yù)計(jì)iPhone的供應(yīng)會(huì)增長。我認(rèn)為，這種供應(yīng)中斷今年不會(huì)再發(fā)生。當(dāng)這兩件事正常化時(shí)，我們?nèi)匀活A(yù)計(jì)iPhone的銷量會(huì)增長。
問：首先，如果我們回顧過去兩年，會(huì)發(fā)現(xiàn)蘋果的銷售額增長了180億美元，研發(fā)支出增長了80億美元，或者說增長了三分之一以上。你能給我們介紹一下創(chuàng)新支出增長背后的一些主要因素或驅(qū)動(dòng)因素嗎？是蘋果的芯片嗎？是像Vision Pro這樣的新產(chǎn)品嗎？還是滿足于支持新的服務(wù)？我認(rèn)為這是投資者最關(guān)心的問題之一。
庫克：有很多事情，但有些事我不能說。我們投資了Vision Pro、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)以及芯片研發(fā)，還有Mac和其他芯片的轉(zhuǎn)變。這包括了很多東西。但我認(rèn)為，我們的研發(fā)支出總體上看起來很有競爭力。
馬埃斯特里：我想補(bǔ)充一點(diǎn)，在這方面，我們在研發(fā)方面的一些投資也是毛利率增長的驅(qū)動(dòng)因素之一。所以我認(rèn)為以這種方式思考是很重要的。
問：你們提到過，大學(xué)生更多選擇Mac電腦，你也提到了創(chuàng)紀(jì)錄的服務(wù)業(yè)務(wù)收入。你認(rèn)為你還能提供哪些其他指標(biāo)來幫助投資者理解蘋果是如何衡量和提高客戶終身價(jià)值的，尤其是當(dāng)我們看到很多用戶帶著價(jià)格相對(duì)較低的產(chǎn)品甚至翻新設(shè)備進(jìn)入這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)。你們正在擴(kuò)展生態(tài)系統(tǒng)，但是你們?nèi)绾慰紤]在長期內(nèi)增加客戶終身價(jià)值呢？
馬埃斯特里：我之前提到的一些指標(biāo)，很明顯，我們關(guān)注的是活躍設(shè)備的裝機(jī)量。我們想要確保，我們獲得的客戶會(huì)始終和我們在一起，所以我們有很好的可視性，我們非常關(guān)注按產(chǎn)品和地理位置劃分的客戶群的行為。然后，我們看看生態(tài)系統(tǒng)中的日常參與，這就是為什么我們非常關(guān)注交易賬戶、付費(fèi)賬戶的原因。我們想看看，事實(shí)上，隨著時(shí)間的推移，我們是否能夠?qū)⑽覀兊目蛻魪拿赓M(fèi)模式轉(zhuǎn)移到付費(fèi)模式，這顯然對(duì)我們來說非常非常重要。所以我們跟蹤所有這些事情，然后我們所做的就是增加新的服務(wù)。例如，我們近年來在支付方面取得的進(jìn)展非常重要，因?yàn)槲覀円呀?jīng)吸引了更多的人使用我們設(shè)備上的附加功能，而我們能夠從中獲利。所以，我們把這些都考慮在內(nèi)。我們理解當(dāng)客戶加入我們時(shí)會(huì)發(fā)生什么。當(dāng)他們購買初級(jí)設(shè)備和二手設(shè)備時(shí)，我們了解他們在不同市場的行為等等，所以我認(rèn)為我們有很好的可視性。我認(rèn)為我們在服務(wù)業(yè)務(wù)方面取得的進(jìn)步，在過去的12個(gè)月里我們創(chuàng)造了850億美元收入，這是財(cái)富50強(qiáng)企業(yè)的規(guī)模。這比僅僅幾年前的規(guī)模要大得多。
