摘要：本文基于對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)政策的分析，指出了目前市場(chǎng)上已有互聯(lián)網(wǎng)電視解決方案的局限性，描述了UT斯達(dá)康奔流互聯(lián)網(wǎng)電視解決方案的總體架構(gòu)、主要模塊和功能特性，方案特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。
1. 互聯(lián)網(wǎng)電視（OTT）市場(chǎng)概述互聯(lián)網(wǎng)電視（OTT） 是指通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面向機(jī)頂盒、一體機(jī)、手機(jī)、PC、PAD等智能終端提供IP視頻和增值業(yè)務(wù)應(yīng)用的服務(wù)形式。OTT是Over the Top的簡(jiǎn)稱，即基于互聯(lián)網(wǎng)傳輸視頻服務(wù)，其服務(wù)獨(dú)立于具體的網(wǎng)絡(luò)，既可以在寬帶網(wǎng)絡(luò)，也可以在開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，還可以在NGB、智能電網(wǎng)等新興寬帶網(wǎng)絡(luò)上傳輸。
根據(jù)2013.1CNNIC公布的“第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”數(shù)據(jù)顯示，截至 2012 年底中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶達(dá)到 3.72 億（圖1），較2011年底增加了 4653 萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為14.3%。網(wǎng)民中上網(wǎng)收看視頻的用戶比例較上年底提升了 2.5 個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到 65.9%。
而Digital TV Research調(diào)研顯示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視用戶數(shù)有望在2016年突破一億，互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)的營(yíng)收容量將從2010年的5000萬(wàn)美元增長(zhǎng)到2016年的13.8億美元（圖2）。
圖1：2013.1 CNNIC 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告 圖2：2012年Digital TV Research調(diào)研
以2011年底國(guó)家廣電總局181號(hào)文的頒布為契機(jī)，基于IP機(jī)頂盒為終端的互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)形態(tài)迅猛發(fā)展，和以PC為終端的網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)、以及以互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)、以手機(jī)為終端的移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)共同推動(dòng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視（OTT）業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。
2013年，國(guó)家廣電總局頒布“關(guān)于促進(jìn)主流媒體發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)的意見(jiàn)”，預(yù)示著包括國(guó)家各級(jí)省、市電視臺(tái)在內(nèi)的各個(gè)內(nèi)容播控機(jī)構(gòu)將更加積極投入到互聯(lián)網(wǎng)電視建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中。
與市場(chǎng)蓬勃發(fā)展并不相稱的是，市場(chǎng)上可提供能夠“可運(yùn)營(yíng)、可管理，安全可靠“的互聯(lián)網(wǎng)電視（OTT）技術(shù)方案并不多。目前市場(chǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)電視(OTT)解決方案大多從視頻網(wǎng)站解決方案演變而來(lái)，在面向機(jī)頂盒終端、移動(dòng)終端等非PC終端提供服務(wù)時(shí)，還面臨著很多技術(shù)局限；在滿足國(guó)家對(duì)內(nèi)容的安全管控要求方面，目前技術(shù)方案也普遍存在不足。
2.奔流互聯(lián)網(wǎng)電視（OTT）系統(tǒng)概述 UT斯達(dá)康互聯(lián)網(wǎng)電視（OTT）解決方案是依靠UT斯達(dá)康在流媒體技術(shù)上十余年的先進(jìn)技術(shù)，基于奔流（RollingStream）流媒體核心平臺(tái)，并對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和需求進(jìn)行了深入分析之后而推出的端到端的解決方案。
互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)（OTT）同時(shí)跨越視頻服務(wù)、公眾互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)，是視頻行業(yè)公認(rèn)的未來(lái)發(fā)展方向。奔流互聯(lián)網(wǎng)電視解決方案可讓運(yùn)營(yíng)者通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供全國(guó)覆蓋、跨網(wǎng)絡(luò)、跨運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)，具有網(wǎng)絡(luò)傳輸靈活，商業(yè)模式簡(jiǎn)單等特點(diǎn)，有利于用戶體驗(yàn)提升和產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.總體架構(gòu)
奔流（RollingStream）互聯(lián)網(wǎng)電視（OTT）解決方案在邏輯上分為四層：
n 內(nèi)容服務(wù)層
主要功能：實(shí)現(xiàn)對(duì)媒資的統(tǒng)一管理,包括素材、節(jié)目、歷史積累、已購(gòu)第三方內(nèi)容等等。內(nèi)容形式多樣，格式多樣，可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要提供指定格式的節(jié)目流。
UT斯達(dá)康主要支撐產(chǎn)品：媒資管理平臺(tái)、內(nèi)部媒資使用結(jié)算系統(tǒng)。
n 運(yùn)營(yíng)播控層
主要功能：提供互聯(lián)網(wǎng)電視的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，可以分層部署、分布使用；也可以集中部署、分布使用。主要功能包括：業(yè)務(wù)播控、增值業(yè)務(wù)管理、用戶管理、業(yè)務(wù)管理、認(rèn)證管理、計(jì)費(fèi)功能、網(wǎng)管、安全管理等等。
UT斯達(dá)康主要支撐產(chǎn)品：內(nèi)容播控平臺(tái)、增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)等。
n 內(nèi)容分發(fā)層
主要功能：提供互聯(lián)網(wǎng)視頻分發(fā)功能，為視頻分發(fā)加速。采用應(yīng)用層組播技術(shù)和HLS等技術(shù)，既保證了業(yè)務(wù)加速的透明性，又降低了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬的要求。
UT斯達(dá)康主要支撐產(chǎn)品：VDN。
n 終端接入層
主要功能：提供多種類型的用戶終端或客戶端軟件，提供統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)。
UT斯達(dá)康主要產(chǎn)品：互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒、一體機(jī)，移動(dòng)終端、平板、PC等第三方終端上的客戶端軟件。
4.方案主要模塊及其功能
l 內(nèi)容播控平臺(tái)奔流互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容播控平臺(tái)的功能模塊包括：
n 內(nèi)容管理：內(nèi)容管理模塊提供接口接收媒資管理平臺(tái)下發(fā)的內(nèi)容、內(nèi)容編排、內(nèi)容打包等數(shù)據(jù)。同時(shí)提供管理界面允許分區(qū)分支機(jī)構(gòu)上載和管理本地內(nèi)容。內(nèi)容管理模塊還負(fù)責(zé)向VDN系統(tǒng)注入媒體內(nèi)容。
n 產(chǎn)品管理：定義分區(qū)內(nèi)容的產(chǎn)品打包、定價(jià)策略。
n 門戶管理：創(chuàng)建維護(hù)分區(qū)門戶。
n 統(tǒng)計(jì)分析：接收存儲(chǔ)終端用戶的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如訂購(gòu)記錄、觀看記錄、瀏覽記錄、開(kāi)機(jī)記錄等。提供基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析功能，并可擴(kuò)展定制滿足各種統(tǒng)計(jì)分析需求。
n 數(shù)字版權(quán)管理（DRM）：提供分區(qū)內(nèi)容源的加密和密鑰管理。并與AAA配合完成密鑰授權(quán)功能，需要在終端設(shè)備集成DRM客戶端。
n 播控網(wǎng)管：為分區(qū)播控平臺(tái)的所有網(wǎng)元的提供配置管理、告警管理、性能統(tǒng)計(jì)等網(wǎng)管功能。
n 門戶服務(wù)：門戶服務(wù)系統(tǒng)直接為終端用戶提供門戶瀏覽、交互服務(wù)。支持分布式部署，可平滑擴(kuò)展支持大規(guī)模用戶，支持高可靠性部署。
n 認(rèn)證鑒權(quán)（AAA）服務(wù)：AAA服務(wù)提供終端用戶的認(rèn)證和業(yè)務(wù)鑒權(quán)功能，并接收處理來(lái)自門戶側(cè)的用戶訂購(gòu)請(qǐng)求，可生成訂購(gòu)話單。支持分布式部署，可平滑擴(kuò)展支持大規(guī)模用戶，支持高可靠性部署。
n 用戶管理：進(jìn)行終端用戶的開(kāi)戶、銷戶、產(chǎn)品套餐轉(zhuǎn)換、產(chǎn)品訂購(gòu)、產(chǎn)品退訂、產(chǎn)品狀態(tài)變更等管理。提供操作界面和SOAP接口兩種方式，可與BOSS/CRM系統(tǒng)對(duì)接。
n 詳單轉(zhuǎn)換輸出：負(fù)責(zé)收集、轉(zhuǎn)換、輸出系統(tǒng)的各種運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如用戶訂購(gòu)記錄、觀看記錄、瀏覽記錄、開(kāi)機(jī)記錄等。輸出的數(shù)據(jù)可供BOSS系統(tǒng)用作計(jì)費(fèi)依據(jù)或供統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
l 運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)的主要功能包括：
–用戶管理：提供支持對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視用戶的信息創(chuàng)建、信息維護(hù)管理、業(yè)務(wù)受理、用戶管控等功能。
–計(jì)費(fèi)管理：為互聯(lián)網(wǎng)電視提供統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)管理， 包括統(tǒng)一計(jì)費(fèi)信息采集、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一批價(jià)、統(tǒng)一優(yōu)惠等功能。
–賬務(wù)管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的出帳管理、帳務(wù)管理、帳單管理等功能。
–收費(fèi)管理：支持對(duì)客戶各種業(yè)務(wù)的統(tǒng)一收費(fèi)管理，包括銷帳、返銷帳、預(yù)繳費(fèi)、退費(fèi)、撤銷、分期付款、押金管理、業(yè)務(wù)受理費(fèi)用繳費(fèi)、工單費(fèi)用繳費(fèi)、設(shè)備費(fèi)用繳費(fèi)、費(fèi)用減免管理、扎帳管理、票據(jù)打印管理等功能。
–代理商管理：代理商在互聯(lián)網(wǎng)電視的業(yè)務(wù)發(fā)展中承擔(dān)非常重要的角色，承擔(dān)了大部分用戶的開(kāi)戶、業(yè)務(wù)受理、代收費(fèi)等多種運(yùn)營(yíng)只能。系統(tǒng)為不僅為運(yùn)營(yíng)商提供代理商管理門戶，還為代理商提供登陸門戶完成代理商各自的運(yùn)營(yíng)工作。
l 增值業(yè)務(wù)平臺(tái)增值業(yè)務(wù)是建立在基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)電視系統(tǒng)業(yè)務(wù)之上的擴(kuò)展應(yīng)用，作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，增強(qiáng)了用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，使得互聯(lián)網(wǎng)電視系統(tǒng)的業(yè)務(wù)更具有普遍的吸引力。增值業(yè)務(wù)的主要參與者為：提供業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的播控平臺(tái)擁有者、提供產(chǎn)品或服務(wù)的CP/SP、最終業(yè)務(wù)使用者。
增值業(yè)務(wù)平臺(tái)作為奔流互聯(lián)網(wǎng)電視解決方案里一個(gè)重要平臺(tái)，與增值業(yè)務(wù)提供商的增值業(yè)務(wù)服務(wù)器、機(jī)頂盒一起提供豐富的業(yè)務(wù)種類，將增值業(yè)務(wù)提供商的服務(wù)下發(fā)到并呈現(xiàn)到客戶端，并管理用戶以及提供商產(chǎn)生的各類信息。包括信息服務(wù)、消息系統(tǒng)、視頻通信系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)和游戲等等。同時(shí)，通過(guò)將各個(gè)增值業(yè)務(wù)服務(wù)器的能力集封裝，向更多的第三方開(kāi)放系統(tǒng)能力，提供增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)接口，吸引更多的開(kāi)發(fā)者來(lái)為互聯(lián)網(wǎng)電視系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用。增值業(yè)務(wù)平臺(tái)要求具有可擴(kuò)展性，可滿足將來(lái)新型增值服務(wù)的實(shí)現(xiàn)、接入和運(yùn)營(yíng)需要。
互聯(lián)網(wǎng)電視系統(tǒng)的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)是由三大部分構(gòu)成，分別是增值業(yè)務(wù)服務(wù)器、增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)和增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)。其功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：
l 網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)電視系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)提供對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的軟件安裝/配置/升級(jí)、日常運(yùn)行狀態(tài)及故障監(jiān)控、設(shè)備性能/網(wǎng)絡(luò)負(fù)載統(tǒng)計(jì)分析、安全監(jiān)控等功能。
奔流互聯(lián)網(wǎng)電視系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)具有良好的擴(kuò)展性及伸縮性，既能滿足初期小規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的管理要求，又能滿足后期大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的管理要求，特別是能支持從小規(guī)模網(wǎng)絡(luò)管理平滑過(guò)渡到大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)管理(必須對(duì)早期的設(shè)備投資加以利用)，以滿足市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)下的成本需求。奔流互聯(lián)網(wǎng)電視網(wǎng)管平臺(tái)采用分區(qū)管理，即把要管理的網(wǎng)絡(luò)按照規(guī)則分成若干個(gè)區(qū)域，在每個(gè)區(qū)域均部署獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。
n 網(wǎng)管中心NMC
負(fù)責(zé)管理整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電視系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，支持電子地圖、全網(wǎng)運(yùn)維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、全網(wǎng)負(fù)載監(jiān)控、全網(wǎng)安全監(jiān)控等等。
n 區(qū)域系統(tǒng)網(wǎng)管 OMC-N
負(fù)責(zé)對(duì)所劃區(qū)域內(nèi)的中央/分支機(jī)構(gòu)播控平臺(tái)、VDN網(wǎng)絡(luò)、增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)提供FCAPS管理功能，包括軟件安裝/配置/升級(jí)、日常運(yùn)行狀態(tài)及故障監(jiān)控、設(shè)備性能/網(wǎng)絡(luò)負(fù)載統(tǒng)計(jì)分析、安全監(jiān)控等功能。
n 區(qū)域終端網(wǎng)管 OMC-T
負(fù)責(zé)對(duì)所劃區(qū)域內(nèi)的終端設(shè)備提供FCAPS管理，包括遠(yuǎn)程診斷和遠(yuǎn)程維護(hù)功能。OMC-T將Agent-T的管理功能匯聚，提供統(tǒng)一的管理入口。Agent-T (又稱為Configuration Server)采用分布式Cluster模式，適合管理大規(guī)模STB終端，同時(shí)實(shí)現(xiàn)負(fù)載分擔(dān)和備用。Agent-T與STB的接口采用TR069。
l VDN 奔流互聯(lián)網(wǎng)電視VDN是UT斯達(dá)康在傳統(tǒng)CDN上，結(jié)合HLS技術(shù)的系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域無(wú)縫新媒體內(nèi)容分發(fā)所研發(fā)設(shè)計(jì)的新一代內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)。
奔流互聯(lián)網(wǎng)電視VDN中心集群節(jié)點(diǎn)和邊緣集群節(jié)點(diǎn)采用上下層組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，通過(guò)將熱點(diǎn)節(jié)目?jī)?nèi)容分發(fā)至邊緣節(jié)點(diǎn)，同時(shí)利用全局負(fù)載均衡技術(shù)和服務(wù)定位技術(shù)，使用戶就近獲得服務(wù)。通過(guò)VDN把視頻及媒體等內(nèi)容分發(fā)至靠近客戶端的VDN節(jié)點(diǎn)后，可在一定程度上保證端到端的服務(wù)質(zhì)量，減輕互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)對(duì)骨干網(wǎng)絡(luò)的沖擊，提高了對(duì)用戶服務(wù)的響應(yīng)速度。
奔流互聯(lián)網(wǎng)電視VDN基于分布式C/S模式，有很強(qiáng)的服務(wù)保障和管理能力，一般中心節(jié)點(diǎn)保存全量的內(nèi)容，邊緣節(jié)點(diǎn)僅保存熱點(diǎn)內(nèi)容。主要執(zhí)行負(fù)載均衡（包括全局負(fù)載均衡和節(jié)點(diǎn)內(nèi)負(fù)載均衡）、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容調(diào)度和直播中繼等功能。
奔流互聯(lián)網(wǎng)電視VDN的技術(shù)優(yōu)勢(shì)包括：
采用分布式文件系統(tǒng) CFS是UT斯達(dá)康研發(fā)的基于Linux平臺(tái)的文件系統(tǒng)，可提供POSIX文件讀寫接口和存儲(chǔ)共享功能。通過(guò)對(duì)主機(jī)內(nèi)存、CPU及存儲(chǔ)設(shè)備等的資源進(jìn)行管理，為上層流媒體等應(yīng)用提供文件讀寫服務(wù)。其作為一種存儲(chǔ)共享軟件，可管理多磁盤設(shè)備，實(shí)現(xiàn)多個(gè)單板主機(jī)對(duì)多磁盤的共享讀寫訪問(wèn)，并對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備采用條帶化管理，大大提高了存儲(chǔ)IO性能。
CFS分布式文件系統(tǒng)可滿足以下要求：
n 大容量及高吞吐能力，系統(tǒng)容量及吞吐能力可根據(jù)要求在線擴(kuò)展；
n 高響應(yīng)速度，采用預(yù)讀的方式來(lái)減少數(shù)據(jù)的接收時(shí)延；
n 高可靠性：（1）系統(tǒng)的可靠性，任何單個(gè)節(jié)點(diǎn)或者多個(gè)節(jié)點(diǎn)（可設(shè)置）的損壞不會(huì)引起系統(tǒng)數(shù)據(jù)和服務(wù)能力的丟失；（2）系統(tǒng)硬盤的保護(hù)，通過(guò)空間預(yù)分配和管理來(lái)實(shí)現(xiàn)磁盤的負(fù)載均衡和減少碎片的產(chǎn)生，通過(guò)磁盤的依次定期休眠來(lái)是延長(zhǎng)磁盤的壽命；
n 低成本；
n 告警、統(tǒng)計(jì)、操作維護(hù)等；
支持碼率自適應(yīng) VDN對(duì)于同一節(jié)目的不同碼率內(nèi)容文件，會(huì)自動(dòng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，通過(guò)Apple HLS協(xié)議將不同碼率內(nèi)容的索引數(shù)據(jù)下發(fā)到終端，終端通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控，獲得視頻播放的QoS、終端與CDN系統(tǒng)之間網(wǎng)絡(luò)狀況、終端計(jì)算資源的負(fù)載情況等信息，根據(jù)這些信息，終端會(huì)合理準(zhǔn)確地切換至高碼率或低碼率的視頻內(nèi)容。而當(dāng)終端在同一個(gè)節(jié)目的不同碼率的內(nèi)容切換時(shí)，可以做到無(wú)縫切換，讓用戶感覺(jué)不到切換過(guò)程。
l 多種業(yè)務(wù)終端奔流互聯(lián)網(wǎng)電視的終端能夠支持iOS，Android，Linux等多種操作系統(tǒng)，種類也非常豐富，具體包括以下幾種：
n 電視機(jī)頂盒終端(STB)
互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒分為以下幾類：高檔型、普通型和迷你型。
高檔型終端：采用高端處理器，采用Andriod操作系統(tǒng)，大量引入視頻應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng)，以家庭多媒體中心為市場(chǎng)定位；
普通型終端：便攜設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)基本的互聯(lián)網(wǎng)音視頻直播、點(diǎn)播業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)圖文瀏覽業(yè)務(wù)，同時(shí)，根據(jù)性能適當(dāng)?shù)卦黾硬糠?a class="channel_keylink" href="/search.asp">互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；
迷你機(jī)頂盒： 迷你機(jī)頂盒插入電視機(jī)的HDMI口，通過(guò)電視機(jī)USB口取電，外部網(wǎng)絡(luò)接口為WiFi無(wú)線接口。由于省卻了電源模塊和以太網(wǎng)模塊，因此體積小巧，可便攜使用。
n 電視一體機(jī)
UT斯達(dá)康是通過(guò)與電視機(jī)廠商合作，將互聯(lián)網(wǎng)電視的軟終端授權(quán)給電視機(jī)廠商實(shí)現(xiàn)。
n 移動(dòng)終端
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的主要形態(tài)包括平板、上網(wǎng)本、具備互聯(lián)網(wǎng)功能的MP4等設(shè)備，如Apple iPAD/iPhone等。為這些終端開(kāi)發(fā)專門的應(yīng)用程序，通過(guò)指定的渠道安裝到設(shè)備上，或者在定制終端上安裝客戶軟件，從而在這些
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