著名的“二八法則”指出，占客戶總數(shù)20%的大客戶所帶來的業(yè)務(wù)收入往往會占到總收入的80%。在電信運營商的龐大客戶群之中，大客戶憑借其極高的APRU值成為了最具價值的客戶群體。如何發(fā)展大客戶，并為其提供高品質(zhì)、個性化的服務(wù)成為了運營商競爭的焦點。
經(jīng)過多年的發(fā)展，大客戶業(yè)務(wù)已由單一的Internet接入、語音接入等業(yè)務(wù)過渡到了目前的數(shù)據(jù)、視頻、VoIP、VoWLAN、監(jiān)控等綜合業(yè)務(wù)并存。由于業(yè)務(wù)需求的增加，大客戶們迫切需要運營商提供優(yōu)質(zhì)的綜合接入解決方案，以滿足其對網(wǎng)絡(luò)安全性、帶寬可擴展性、多業(yè)務(wù)承載能力等方面的需求。需求的增加帶動了大客戶接入市場的繁榮，國內(nèi)以烽火網(wǎng)絡(luò)、瑞斯康達、格林耐特等為代表的設(shè)備廠商都加快了大客戶專網(wǎng)市場的開拓步伐。
組建總部和分支機構(gòu)互聯(lián)的大客戶專網(wǎng)是大客戶組網(wǎng)的典型應(yīng)用，主要的解決方案往往采用“傳輸通道（SDH/MSTP/WDM）+協(xié)議轉(zhuǎn)換器/MSAP”的方式。從現(xiàn)今大客戶專網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)趨勢來看，未來的大客戶專網(wǎng)將會從帶寬提速、智能匯聚、網(wǎng)絡(luò)融合等三個方面加快發(fā)展。
適應(yīng)帶寬幾何式增長趨勢
近幾年，“光進銅退” 成為了各大運營商建網(wǎng)的必然趨勢。自2008年開始，中國電信、中國聯(lián)通和中國移動陸續(xù)啟動了光接入網(wǎng)的建設(shè)，在光進銅退方面已經(jīng)取得了顯著進步。2009年，全業(yè)務(wù)時代下的運營商們加大了3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，給傳統(tǒng)固網(wǎng)寬帶的發(fā)展注入了新動力，接入網(wǎng)光進銅退成為了各運營商的工作重點。
據(jù)了解，在未來三年內(nèi)，中國電信將提供大容量、高速率的國際通信網(wǎng)絡(luò)和高帶寬、高覆蓋的接入光纖網(wǎng)絡(luò)。中國電信于2009年6月3日正式宣布啟動上�！俺鞘泄饩W(wǎng)”行動計劃，預(yù)計到2012年，上海市將實現(xiàn)“百兆到戶、千兆到樓、T級出口”的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。家庭網(wǎng)絡(luò)的全面提速將會給要求更嚴格的大客戶專網(wǎng)帶來巨大刺激。
另一方面，大客戶雖然遍布各行各業(yè)，但在業(yè)務(wù)需求方面存在著明顯的共性，主要包括傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)、VoIP、高速Internet接入、內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)、災(zāi)難備份系統(tǒng)和視頻類業(yè)務(wù)等。這些業(yè)務(wù)的開展，尤其是高清視頻會議、高清視頻監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)存儲等大帶寬業(yè)務(wù)，要求大客戶專網(wǎng)必須有足夠的帶寬和QoS來保證。
以下對大客戶專網(wǎng)常見應(yīng)用及所需要的帶寬做一個具體分析:
從圖表中不難看出：一個典型的大客戶組網(wǎng)模型所需的接入帶寬約在10M-20M之間，而目前的大客戶接入通常為2M-4M，可見帶寬提速的需求是巨大的。另外，在網(wǎng)絡(luò)實際應(yīng)用案例方面，以公安金盾網(wǎng)提速（該項目將原有四級網(wǎng)絡(luò)2M接入升級為10M接入）為代表的大客戶網(wǎng)絡(luò)提速改造項目的實施，為其他大客戶專網(wǎng)改造形成了良好的引導(dǎo)效應(yīng)。
滿足細分市場需求
在傳統(tǒng)的大客戶專網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)接入層的整體規(guī)劃少，布局零散，造成服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)接口E1線路過多，而且統(tǒng)一管理的難度較大，可靠性較低，容易造成建設(shè)周期，工程故障點多且排除難度大等問題，這也增加了設(shè)備成本和工程維護成本。另外，傳統(tǒng)集中式模塊化業(yè)務(wù)接入平臺雖然能提供相應(yīng)解決方案，但在成本、功耗、維護方面缺乏靈活性。
以網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來看，未來的大客戶專網(wǎng)將會呈現(xiàn)出智能匯聚的趨勢，無論是組網(wǎng)還是布線，都會呈現(xiàn)出模塊化和低成本化的特點。在全新的大客戶專網(wǎng)中，接入層設(shè)備會完全融入SDH傳輸網(wǎng)，摒棄接入E1電纜，并采用STM-1光口與傳輸設(shè)備對接，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理，保證網(wǎng)絡(luò)的高可靠性。
面對這一細分市場需求，以烽火網(wǎng)絡(luò)為代表的廠商率先推出了智能匯聚型協(xié)議轉(zhuǎn)換器并在提高設(shè)備集成度、降低設(shè)備成本、開通和維護等方面取得了突破性進展，能夠為客戶提供更多元化的解決方案。針對傳統(tǒng)方案中心匯聚部分針對于大量的普通組網(wǎng)應(yīng)用來說配置復(fù)雜維護繁瑣的缺點，烽火網(wǎng)絡(luò)智能匯聚型協(xié)轉(zhuǎn)設(shè)備集SDH接口、協(xié)議轉(zhuǎn)換器單元、以太網(wǎng)交換單元等部分于一體，將低成本、易部署與綜合業(yè)務(wù)接入平臺的靈活接入等特點統(tǒng)一起來，成為了協(xié)議轉(zhuǎn)換器組網(wǎng)方案中一個異軍突起的新型增長點。相對于傳統(tǒng)方案，智能匯聚型轉(zhuǎn)換器憑借在提高集成度、降低設(shè)備成本、降低運維成本以及降低功耗和空間占用的明顯優(yōu)勢，贏得了運營商和大客戶的熱烈歡迎。
實現(xiàn)接入層多業(yè)務(wù)承載
由于大客戶業(yè)務(wù)需求的多樣性，各用戶端設(shè)備的接口也呈現(xiàn)出多種多樣的特點。如何在一個接入平臺上實現(xiàn)多種業(yè)務(wù)的綜合接入是評價大客戶接入方案的一個重要標準。作為新一代的綜合業(yè)務(wù)接入平臺，MSAP在近兩年里取得了大量成功的商業(yè)應(yīng)用。
MSAP解決方案主要由部署在運營商中心局及模塊局的集中式設(shè)備和部署在客戶端的獨立式設(shè)備共同組成。在與傳輸網(wǎng)絡(luò)平滑對接并綜合接入多業(yè)務(wù)方面，MSAP具有與生俱來的優(yōu)勢，其融合了TDM、以太網(wǎng)數(shù)據(jù)交換雙內(nèi)核，能為運營商提供一站式的綜合業(yè)務(wù)接入方案，可以經(jīng)濟、快速、靈活地實現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)的接入。MSAP接入方案除了完成傳統(tǒng)協(xié)議轉(zhuǎn)換應(yīng)用外，還能完成PDH、光貓、光纖收發(fā)器的直接接入，采用標準的HDLC或GFP封裝來完成以太網(wǎng)數(shù)據(jù)到E1的轉(zhuǎn)換。此外，該平臺在充分滿足客戶需求的同時充分利舊網(wǎng)絡(luò)中原有的設(shè)備，大大降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，有效降低運營商OPEX。在新特性開發(fā)方面，MSAP平臺融入了高可靠性、高安全性、增強型的管理特性等。例如烽火網(wǎng)絡(luò)MSAP平臺的遠端設(shè)備掉電告警、155M/622M雙上行1+1保護、STM1光支路1+1保護、環(huán)回測試、多級網(wǎng)管等高級功能。
近年來，隨著以太網(wǎng)業(yè)務(wù)的迅速崛起，國內(nèi)大型綜合業(yè)務(wù)接入方案的提供商開始在綜合業(yè)務(wù)平臺及MSAP平臺中加入以太網(wǎng)交換模塊，一方面可以對經(jīng)過協(xié)議轉(zhuǎn)換后的以太網(wǎng)進行匯聚，簡化連線；另一方面，也可以直接應(yīng)對一些中小企業(yè)的以太網(wǎng)接入需求。通過融合以太網(wǎng)交換部分，使得MSAP平臺真正成為大客戶業(yè)務(wù)接入的SDH、IP城域網(wǎng)雙上行的基礎(chǔ)。
面對需求更加多元化的大客戶專網(wǎng)市場，無論是電信運營商還是設(shè)備廠商，都已經(jīng)開始從行業(yè)發(fā)展趨勢著手完善自身的產(chǎn)品和服務(wù)。大客戶專網(wǎng)市場的持續(xù)升溫近在咫尺，隨著大客戶業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展，以烽火網(wǎng)絡(luò)為代表的更多本土品牌將在新一輪的接入網(wǎng)建設(shè)中展現(xiàn)出更強的實力，帶動中國大客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)邁向一個新的境界。
