電信網(wǎng)的服務是指網(wǎng)絡對用戶，即網(wǎng)絡向服務對象提供所需的通信能力。
ISDN網(wǎng)提供的業(yè)務就是ISDN網(wǎng)絡能夠向用戶提供的通信能力，實現(xiàn)ISDN的目的在于實現(xiàn)對用戶的各種業(yè)務能力。
一、ISDN的業(yè)務特性
1、ISDN業(yè)務的標準化。任何國家間的用戶能夠不受限制的進行通信，這就要求為ISDN定義國際上共同提供的業(yè)務以及為實現(xiàn)這些業(yè)務終端和網(wǎng)絡所需要實施的功能和程序。ISDN業(yè)務的標準化便于ISDN業(yè)務的推廣和使用。
2、ISDN業(yè)務的綜合性。ISDN能夠通過一對電話線為用戶提供多種綜合業(yè)務，包括電話、數(shù)據(jù)、傳真、圖像、可視電話等多種業(yè)務。ISDN既能向用戶提供可以交換的即時連接業(yè)務，也可提供用于專線的永久連接業(yè)務；ISDN既可以提供電路交換的業(yè)務，也可以提供分組交換的業(yè)務和幀方式業(yè)務。
3、提供ISDN業(yè)務的經(jīng)濟性。對于基本接入的ISDN用戶網(wǎng)絡接口，用戶可以有2個64Kbit／s的數(shù)字通路和1個16Kbit／s的信令通路或數(shù)據(jù)通路。與傳統(tǒng)電話網(wǎng)的用戶線相比，ISDN用戶環(huán)路的信息傳送能力增加1倍以上，而且在不需要增加用戶線的條件下能夠提供多種綜合業(yè)務，以降低成本。
4、ISDN業(yè)務支持多種應用由于ISDN能夠為用戶提供端到端的透明連接，用戶可以根據(jù)自己的應用需要，傳送各種信息。ISDN用戶目前主要是中、小企業(yè)和公司及住宅用戶。由于ISDN的應用范圍廣泛，主要使用ISDN的部門有銀行、新聞、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、政府機構、軍事、旅游業(yè)、房地產(chǎn)、商業(yè)管理和信息管理等。主要應用有局域網(wǎng)互連、圖像傳送、多媒體存取、文件快速傳送、屏幕共享、銷售信息檢索、遠程監(jiān)視、銷售點數(shù)據(jù)傳送、PC與傳真機通信、主叫用戶業(yè)務檔案顯示、超級市場廣告更新、房地產(chǎn)及旅游景點的多媒體展示、病人X光片及病歷的傳送等等。
二、ISDN業(yè)務種
ISDN的業(yè)務種類很多，其業(yè)務能力隨著網(wǎng)絡技術開發(fā)而發(fā)展。ISDN的業(yè)務在進行分類時遵循的原則有：一是ISDN應能向現(xiàn)有網(wǎng)絡，包括公用交換電話網(wǎng)、分組數(shù)據(jù)網(wǎng)、DDBN網(wǎng)等繼續(xù)提供用戶需求的所有業(yè)務；二是ISDN的業(yè)務應該考慮到與現(xiàn)有網(wǎng)絡的互通與兼容。三是ISDN的業(yè)務需要充分估計到用戶對新業(yè)務的需求，包括近期可能會出現(xiàn)的新的通信要求，如因特網(wǎng)接入等。
ISDN電信業(yè)務可以分為提供基本傳輸功能的承載業(yè)務（BearerServices）和包括終端功能的用戶終端業(yè)務（Teleservices）。此外，還有補充業(yè)務（SupplementaryServices）。利用補充業(yè)務，還可以提供許多用戶方便的功能。
1、承載業(yè)務
所謂承載業(yè)務是在ISDN用戶／網(wǎng)絡接口處提供，與用戶終端類型無關的業(yè)務。該業(yè)務又分為電路交換的承載業(yè)務，分組交換的承載業(yè)務和幀方式承載業(yè)務三種。
電路交換的承載業(yè)務有3.lkHZ音頻、64Kbit／s不受限的數(shù)字信息，語音，2×64Kbit／s不受限的數(shù)字信息，7kHZ音頻，384Kbit／s不受限的數(shù)字信息，1920Kbit／s不受限的數(shù)字信息、視頻。
分組交換的承載業(yè)務有利用B通路交換方式接入的分組數(shù)據(jù)業(yè)務，利用B通路分組交換方式的數(shù)據(jù)業(yè)務及利用D通路進行的分組交換的數(shù)據(jù)業(yè)務，可以提供虛擬呼叫和永久性虛電路，用戶通過ISDN以點對點的方式按照X25協(xié)議進行通信。
幀方式的承載業(yè)務分為幀中繼和幀交換兩種業(yè)務。幀中繼業(yè)務主要應用于數(shù)據(jù)通信，是近來發(fā)展較快的一種ISDN新型承載業(yè)務
2、用戶終端業(yè)務
用戶終端業(yè)務是指所有面向用戶的應用業(yè)務。用戶終端業(yè)務類型很多，主要有：（1）數(shù)字電話。數(shù)字電話與模擬電話相比具有質(zhì)量好，通話清晰度高，信噪比高，傳輸距離不受限制等優(yōu)點。（2）可視電話。它是一種將計算機、電話和電視技術集成在一起的通信業(yè)務，使兩地的人不出家門就可以進行面對面的交流。（3）四類傳真。即G4傳真機，屬于高速傳真機，在傳輸速率和質(zhì)量上比三類傳真機G3有很大提高，3秒鐘即可傳送一份A4文件。（4）數(shù)據(jù)通信。ISDN提供的64Kbit／s或128Kbit／s數(shù)據(jù)通信，比目前使用的DDN的數(shù)據(jù)通信可靠性更高，而且可以同時進行數(shù)據(jù)傳送和電話交流。（6）會議電視。一般會議電視業(yè)務是通過MCU復接設備將3個2B＋D結合起來連接成會議電視設備，從而通過撥號方式實現(xiàn)異地三方的電視會議。
3、補充業(yè)務
該業(yè)務可分為直接撥入、多用戶號碼、主叫線識別提供，主叫線識別限制、被接線識別提供、被接線識別限制、惡意呼叫識別、子地址、遇忙呼叫前轉、元應答呼叫前轉、無條件呼叫前轉、終端移動性、呼叫等待、呼叫保持、三方業(yè)務、會議呼叫及用戶－用戶信令。具體幾種業(yè)務是：（1）多用戶號碼。對非ISDN用戶來說，一對用戶線只能有一個電話號碼。而ISDN用戶使用一對普通電話線可分配多個用戶號碼，用戶將這些號碼分別賦予不同的終端設備。這樣用戶在不額外支付號線費用的前提下，使連接在同一對電話線上的多個終端有各自不同的電話號碼。（2）子地址。是應用于補叫用戶端的一種性能。盡管ISDN在通信時能按終端類型自動選配，但若被叫端接有多個同類型終端一旦有電話進入，幾個數(shù)字話機就會同時振鈴。使用該項性能，用戶可在不同的終端設備上自行設置子地址，通過子地址來區(qū)分不同的終端。當電話呼人帶有子地址號碼時，只有與其相同子地址的話機振鈴。（3）呼叫前轉。當呼叫至被叫用戶時，如在規(guī)定的時間內(nèi)無應答，便前轉至另一預定的號碼。當用戶啟動無條件呼叫前轉這一性能時，所有至該用戶的呼叫都無條件的前轉至預先設定的另一電話號碼，這一用戶的主叫性能不變。（4）呼叫轉移。能夠?qū)⒁灰淹ㄔ挼暮艚修D移到另一用戶。（5）計費通知。這項業(yè)務向用戶提供計費信息；它具有三種方式：在呼叫開始時通知費率；在呼叫進行時通知已發(fā)生的費用；在呼叫結束時通知該次呼叫的總費用。（6）用戶——用戶信令。用戶事先在話機上設置、存儲一些信息，然后以數(shù)據(jù)的方式發(fā)送到對方，在對方的數(shù)字話機發(fā)送到對方，在對方的數(shù)字話機顯示屏上顯示出來。這項業(yè)務主要是通過D信息進行信息的發(fā)送和接收，當二個B信道被同時占用時，該項業(yè)務仍能生效。
三、ISDN的應用
ISDN的應用范圍十分廣泛，主要的應用領域有局域網(wǎng)、電視會議、家庭（居家辦公、上網(wǎng)、電子購物、自動讀表）、視頻領域（桌面系統(tǒng)、遠端教學、遠程醫(yī)療等）、商業(yè)銷售點（POS）系統(tǒng)、證券交易等。
1、局域網(wǎng)應用
局域網(wǎng)（LAN）是一種在小區(qū)域內(nèi)提供各類數(shù)據(jù)通信設備互連的通信網(wǎng)絡，現(xiàn)己廣泛應用于各大公司和商業(yè)，銀行系統(tǒng)，其技術上的典型特征是數(shù)據(jù)傳輸速率高、性能好。但隨著越來越多的公司安裝LAN用戶越來越迫切希望局域網(wǎng)有與公用網(wǎng)相接的出口，使通信不局限于一個局域網(wǎng)的內(nèi)部，能實行局域網(wǎng)間的相互連接，并為遠程登錄的用戶提供高速率、高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務。ISDN依據(jù)PRI和BRI的接口能力用戶實現(xiàn)靈活的端到端的數(shù)字連接，主要實現(xiàn)以下二個功能：
（1）局域網(wǎng)的擴展和互連。ISDN特性使帶寬可以動態(tài)分配，可提供多個遠程局域網(wǎng)系統(tǒng)的互連并組成iNTRANET。ISDN可以在用戶需要通信時建立高速、可靠的數(shù)字連接，取代局域網(wǎng)間的租用線路，從而大大節(jié)省了費用，ISDN還能夠使主機或網(wǎng)絡端口分享多個設備的接入。此外，本地的局域網(wǎng)還可以與異地的多個局域網(wǎng)一起構成一個虛擬網(wǎng)絡，使得位于不同地區(qū)的局域網(wǎng)成為一個大型網(wǎng)絡。這端局域網(wǎng)中的終端可以通過ISDN成為本地局域網(wǎng)的延伸或擴展，共享應用軟件和數(shù)據(jù)庫信息。
（2）提供遠程局域網(wǎng)訪問。由于ISDN提供了BIR(2個64Kbit／s數(shù)字信道)和PRI（2Mbit／s）接口以電路交換方式提供用戶端到端的數(shù)字連接，因而使得ISDN用戶（2B＋D終端）可以很方便地實現(xiàn)遠程局域網(wǎng)的訪問，擴大了局域網(wǎng)資源（文件服務器、通信服務器、打印機、數(shù)據(jù)庫等）的共享性。
2、ISDN在電視會議和遠端教學、遠程醫(yī)療的應用
（1）在電視會議中的應用。普通電視會議系統(tǒng)提供兩個以上異地用戶的聲頻和視頻連接，用戶間可進行直觀的、面對面的信息交流和討論。ISDN電視會議系統(tǒng)能為兩個以上的異地用戶建立話音橋路和數(shù)據(jù)橋路，使用戶既可以進行面對面的信息交流又可以利用數(shù)據(jù)會議的通信功能共同閱覽、編輯同一個文件，共享圖形、報表、文字處理文檔主數(shù)據(jù)信息。數(shù)據(jù)會議功能的實現(xiàn)只需在每個會議成員的終端上預先裝入ISDN會議軟件即可。由于ISDN具有標準的接口和靈活接入的特點，故在組織電視會議時只需用撥號方式即可靈活地、方便地將世界各地的用戶連接起來。
（2）ISDN在桌面系統(tǒng)、遠端教學、遠程醫(yī)療的應用。ISDN應用于計算機桌面系統(tǒng)，使兩個以上的用戶通過端到端的數(shù)字連接進行可視文件、圖象和數(shù)據(jù)圖表的信息交換。尤為重要的是可進行交互式的通信，使得信息交換如同面對面的通信，特別適用于辦公地點分散的公司和企業(yè)，將聲頻和視頻技術加入教學過程，通過能夠?qū)崟r交互作用的ISDN技術將不同地理位置的學生與老師聯(lián)系在一起。通過ISDN在醫(yī)院之間建立高速的數(shù)字通信連接，確保醫(yī)院間快速傳送醫(yī)療文件診病救人。所有遠端的醫(yī)生可以連到醫(yī)療技術中心，隨時可就任何一個醫(yī)療項目請教專家或共享醫(yī)療信息資源，通過ISDN也可傳送病人的X光片和病歷等，幫助專家從遠端對病情作出診斷。
（3）ISDN在家庭中的應用。居家辦公需要經(jīng)常從各類信息庫中提取最新信息和應用程序，并將工作結果以計算機文件的形式傳至公司和相關計算機系統(tǒng)，這就要在家庭計算機終端與遠端的主機（或局域網(wǎng)、服務器）之間能建立高速通信連接。ISDN應用于居家辦公除了能提供128Kbit／s的高速數(shù)據(jù)外，還能提供靈活的遠程局域網(wǎng)的訪問。一對ISDN線可同時提供8個終端使用，所以在一對ISDN線上除了連接ISDN數(shù)字話機外，還可通過ISDN終端適配器連接幾臺計算機終端、模擬話機、傳真機和MODEM。此外，利用ISDN的主叫號碼識別功能，在計算機終端上進行一定的編程，可對呼人的電話實現(xiàn)有選擇的接入，確保計算機終端間的通信安全、可靠、實效。
－－隨著計算機網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展和因特網(wǎng)的普及，網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交流等新型的電子交易方式受到普遍重視。通過ISDN路由器可很方便地建立ISP平臺，提供靈活、方便、高速的端至端的數(shù)字連接。通過家庭ISDN終端可直觀地查詢商務行情、查看商品質(zhì)量的特色。隨著現(xiàn)代技術的發(fā)展，人們可在電表、水表、煤氣表前裝上相關接口設備，由遠端的計算機讀表系統(tǒng)通過ISDN的D信道收集各類讀表數(shù)據(jù)，而不影響用戶正常的B信道的通信。
4、利用ISDN實現(xiàn)視像信息服務
目前，我國利用電話網(wǎng)的語音特性，開展了許多語音信息咨詢服務業(yè)務。人們熟知如168、160等語音信息業(yè)務。利用ISDN的圖像處理功能，通過建立圖像信息庫，可實現(xiàn)視頻信息咨詢服務。
5、ISDN商業(yè)零售點（POS）的應用
采用ISDN提高商業(yè)零售連鎖店經(jīng)營效率，即POS（PointofSalesService），主要用ISDN網(wǎng)路傳送各種銷售數(shù)據(jù)、庫存和發(fā)貨情況，分析市場動態(tài)，檢查商業(yè)廣告效果等。
－－POS應用也可以提供各類卡（信用卡等）的服務。POS業(yè)務可以使遠地終端通過ISDN連接訪問中央計算機，實現(xiàn)信用卡核實、供貸卡核查、醫(yī)療保險的索賠處理、銀行自動取款系統(tǒng)、自動售票和電子轉帳單位。
6、接入Internet
用戶可以通過64Kbit／s的數(shù)字連接接入Internet。這種方式速率快、效率高，目前成為ISDN的應用熱點之一。
7、數(shù)字專線
ISDN也可以提供數(shù)字專線業(yè)務。國外ISDN大多用作大用戶數(shù)字專線的備份電路使用。
四、ISDN終端分類
綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)絡提供了基本速率接口（BRI）和基群速率接口（PRI）兩種服務�；舅俾式涌诘木�路主要是供家庭或小型辦公室使用，而基群速率接口則是用來連接中心局與各中、大型節(jié)點，具有骨干的作用。
基本速率接口的傳輸速度為192Kbit／s，其中包括2個64Kbit／s的B信道，一個16Kbit／s的D信道，及其他如同步信號等辨識信號等。B信道屬清晰信道的連接方式，其主要功能是通過電路交換、分組交換和專線等方式，傳送數(shù)字化語音、數(shù)字、或影像信息服務。D信道則是用來載送共同信道信號，以控制在B信道中傳送的信息�，F(xiàn)有公共電話交換網(wǎng)絡的28.8Kbit／s的傳輸速率，綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)絡可提供192Kbit／s、或甚至高達1.5Mbit／s的傳輸速率。
用戶端的設備，在與綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)絡相連接時，必須通過的U接口或S／T接口連接。原CCITT將綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)絡的用戶端設備，依功能分為終端1（TE1）、終端設備2（TE2）、終端適配器（TA）、網(wǎng)絡終端1（NT1）和網(wǎng)絡終端2（NT2）等組群。
－－所謂終端設備1是指標準的綜合業(yè)務網(wǎng)絡終端設備，如G4傳真機等；終端設備2是指非綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)絡的終端設備，如傳統(tǒng)電話或G3傳真機；終端適配器則是作為終端設備2產(chǎn)品與綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)絡的連接橋梁；網(wǎng)絡終端2是指可供交換或集中的設備，如綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)絡專用小交換機；網(wǎng)絡終端1則是作為U接口與S／T接口間的實體與通信協(xié)定的轉換。
五、ISDN終端設備使用
ISDN一線通以其上網(wǎng)速度快、一線可以多用受到上網(wǎng)用戶的青睞，如何根據(jù)自己的需要合理地選擇終端設備十分重要。目前市場上的終端產(chǎn)品有NT1、網(wǎng)絡適配設備TA、ISDNPC適配卡等，合二為一的綜合型產(chǎn)品有NTPLUS、UTA、“一線通”路由器、視頻終端設備等等，用戶可根據(jù)自己的需要合理選擇。
1、一線“通”雙話。一些企事業(yè)單位的辦公場所，用一部電話的線路投資獲得兩部電話的效果。如果單位不需要通過此線路上網(wǎng)，只需要購置一臺NTPLUS即可。安裝兩部電話，不如裝一條“一線通”。一般NTPLUS配有模擬電話接口，可接1一2部普通的模擬電話，另外還配有S／T口，可以接數(shù)字話機以實現(xiàn)更多的電話補充業(yè)務功能，如來電顯示、呼叫等待等等。
2、PC機上網(wǎng)，同時需要打電話。采用NTPLUS加塊PC適配卡為適應。TA與PC卡相比多了模擬電話接口，從上網(wǎng)速率來說，用NTPLUS＋PC適配卡上網(wǎng)，速率可達到128K，而UTA從串口傳輸數(shù)據(jù)，速率最高只能達到115.2K。
3、利用ISDN組建企業(yè)的視頻會議系統(tǒng)。NTPLUS的擴展性要比其它的ISDN終端設備好，組建企業(yè)的視頻會議到桌面系統(tǒng)，采用NTPLUS加視頻會議卡以及MCU等一些控制設備就可以方便地召開辦公桌前會議。
4、用戶快速上網(wǎng)。單位或個人使用一臺PC上網(wǎng)，選擇“一線通””可獲得128K的高速率，是普通電話通過MODEM上網(wǎng)的兩倍多。
5、中、小企業(yè)局域網(wǎng)上網(wǎng)的解決方案。對于有小型局域網(wǎng)（20－30臺機）的單位來說，選擇NTPLUS＋ISDN路由器的方式上網(wǎng)，其費用較專線上網(wǎng)低得多，目前市場的ISDN路由器都隨機帶有網(wǎng)管軟件，可以很方便地以圖形化界面的形式對路由器和整個LAN進行上網(wǎng)管理。
6、手提電腦通過ISDN上網(wǎng)。由于目前市場上用于手提電腦的PC適配卡還未面市，手提電腦用戶通過ISDN上網(wǎng)只能用UTA，其安裝方法與PC機一樣。
