(1)接地線質(zhì)量問(wèn)題。PC接地性能一定要好。否則靜電會(huì)影響ADSL的傳輸速率甚至?xí)鸬艟�。
一般PC接地電阻應(yīng)小于10Ω。另外，由于施工時(shí)電源布放不規(guī)范，有的沒(méi)有接地線，或地線質(zhì)量不合格，也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常使用，甚至出現(xiàn)掉線問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整改。
(2)線路有強(qiáng)干擾源。距離用戶(hù)電纜線路100m內(nèi)的無(wú)線電發(fā)射塔、電焊機(jī)、電車(chē)或高壓電力變壓器等強(qiáng)信號(hào)干擾源，使用戶(hù)下線接收雜波(銅包鋼線屏蔽弱.接收信號(hào)能力強(qiáng))，對(duì)用戶(hù)線引起強(qiáng)干擾。受干擾的信號(hào)往往是從無(wú)屏蔽的下線部分進(jìn)入，因?yàn)橹欣^電纜有屏蔽層，干擾影響很小，如果在干擾大的地方用一些帶屏蔽的下線，就會(huì)減少因干擾造成的速率不穩(wěn)定或掉線。另外，電源線不可與ADSL線路并行，以防發(fā)生串?dāng)_導(dǎo)致ADSL故障。
(3)網(wǎng)卡質(zhì)量不穩(wěn)定。故障現(xiàn)象是網(wǎng)絡(luò)只要一斷開(kāi),再也連不上。用戶(hù)Modem的DSL燈常亮，基本排除線路故障，問(wèn)題多數(shù)出在網(wǎng)卡上。如果排除了網(wǎng)線、微機(jī)、插槽的問(wèn)題，一般為網(wǎng)卡質(zhì)量不穩(wěn)定，應(yīng)及時(shí)更換網(wǎng)卡。
(4)用戶(hù)線路距離遠(yuǎn)。不規(guī)則掉線多由線路質(zhì)量差或距離遠(yuǎn)引起，可用ADSL測(cè)試儀測(cè)試信號(hào)衰減和干擾強(qiáng)弱，找出比較好的線路替換。一般用戶(hù)中繼線路不應(yīng)超過(guò)5km，從分線箱進(jìn)入用戶(hù)房間的電話下線不應(yīng)超過(guò)100m。
(5)能上網(wǎng)，但電話掉線。原因多為交接間端子板線卡斷，因斷線頭和端子板距離很近，因此數(shù)據(jù)感應(yīng)能通過(guò)，而語(yǔ)音過(guò)不去；如用戶(hù)距局端很近，室內(nèi)線混線也可造成上述故障。
(6)上網(wǎng)、通話不兼顧。一般為外線絕緣不良或有接頭接觸不良。用戶(hù)端外線絕緣不良，用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)一拿電話手柄告警燈就閃，WAN燈熄滅，修好外線后故障立刻解除。
(7)能通話，但上網(wǎng)掉線。一般用戶(hù)接錯(cuò)線的情況是把接Modem的線接在話機(jī)上，就會(huì)出現(xiàn)話機(jī)能用，而上網(wǎng)掉線。這時(shí)ADSLModem狀態(tài)燈LINE燈不亮。在查故障時(shí)應(yīng)先仔細(xì)查看設(shè)備使用接線位置，平時(shí)盡量少變動(dòng)，以免接錯(cuò)線。
(8)錯(cuò)誤串電話分機(jī)。由于不正確串接電話分機(jī)，從而造成串?dāng)_，引起上網(wǎng)數(shù)據(jù)畸變。如果必須使用電話分機(jī)，則應(yīng)串接一個(gè)分離器。
