管建國 河南平頂山電業(yè)局調(diào)度通信中心
摘 要：因調(diào)度機是集數(shù)字交換、數(shù)據(jù)信號處理、計算機等高新技術(shù)于一體的產(chǎn)品，造成同一故障現(xiàn)象的原因有多種，在此就常見故障及維護(hù)等問題展開討論，介紹平頂山電業(yè)局CTC-SX調(diào)度程控交換機的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和組成；著重討論調(diào)度程控交換機在運行中的一些常見故障和維修方法；要想從根本上解決問題，是要靠維修人員全面了解數(shù)字程控調(diào)度機的基本工作原理，并且在實踐中不斷地積累經(jīng)驗的。
關(guān)鍵詞：CTC-SX 調(diào)度程控交換機；常見故障；維修方法
調(diào)度程控交換機運行是否穩(wěn)定，直接影響調(diào)度值班人員下達(dá)調(diào)度命令。因此提高維護(hù)調(diào)度機水平是對維護(hù)人員的基本要求，維護(hù)人員要能快速準(zhǔn)確的判斷出故障，縮短故障時間，做好設(shè)備維護(hù)工作。
一：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
⑴主機電路：
主機電路如圖所示。中心器件89C51是一個單片微處理器，它控制各個單元電路協(xié)調(diào)工作，完成計費參數(shù)保存，并與電腦、打印機直接聯(lián)絡(luò)。
主機電路主要由：CPU、EPROM、RAM、數(shù)字交換電路等組成。
⑵用戶電路：
用戶電路工作原理如圖所示。主要由饋電電路、摘、掛機檢測電路、振鈴電路、編解碼器（它將端口的模擬信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號發(fā)送到PCM總路線，并且把PCM總線上數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成模擬信號發(fā)送到端口）等組成。
⑶中繼電路：
中繼電路如圖所示。主要由：中繼端口、控制總線、編解碼器、振鈴檢測等組成。
⑷音頻直撥電路：
直撥電路如圖所示。主要由直撥電路、語音電路、編解碼器和音頻電路組成。
⑸調(diào)度臺的基本結(jié)構(gòu)及鍵盤板的工作原理
鍵盤板由鍵盤控制處理機、鍵盤控制和LED驅(qū)動電路、調(diào)度臺振鈴電路、串口通信電路等部分組成。其中每塊INTEL8279控制40個用戶，公有部分用一塊INTEL8279控制。一塊鍵盤控制板最多可控制200個用戶，控制用戶超過200個，用2塊以上鍵盤控制板。
二、系統(tǒng)組成：
本系列調(diào)度機由下列單元組成：
CPU（主控板）：主要由微處理器、控制單元、交換網(wǎng)絡(luò)、打印口、串行通信接口等組成，是整機的中心控制部件。
DTMF（音頻直撥板）：由電腦話務(wù)員、信號音及雙音頻接口等組成、能產(chǎn)生各種信號音，有語音信箱和音樂電路。
TRK（環(huán)路中繼板）：由環(huán)路中繼接口電路、PCM編解電路和控制電路等組成。各環(huán)路中繼板互相通用。
EXT（用戶板）：由提機掛機檢測電路、振鈴電路、PCM編解碼電路和控制電路等組成，用戶板統(tǒng)一規(guī)格并能互相替換。
MOT（母板）：系統(tǒng)所有電路板之間的內(nèi)部連接及與配線架的外部連接均由母板完成，它是板與板的總線接口。
電源機箱：將交流220V轉(zhuǎn)換成直流－48V。
DC/DC（二次電源板）：二次電源將－48V直流電源轉(zhuǎn)換成±5V、J5V直流電源和AC75V供鈴流模塊使用。
KEY（鍵盤板）：調(diào)度操作臺的控制板，由公用鍵盤和用戶鍵盤控制電路組成。
調(diào)度操作臺：對用戶進(jìn)行調(diào)度操作以及各用戶話機和功能操作及中繼的狀態(tài)顯示，具有多種規(guī)格，主機容量不同，操作面板的大小也不一樣。
3 常見故障及維修方法：
針對故障點進(jìn)行分析，查出引起故障的可能部位，然后再將問題逐一細(xì)化、維修。注意在沒有查出故障的具體部位，先不要盲目地維修，要把問題的原因找出來再維修，否則會把問題越搞越大。所以在維修之前必須了解故障的現(xiàn)象，然后再針對故障現(xiàn)象進(jìn)行仔細(xì)分析，查出引起故障的具體部位，最后認(rèn)真仔細(xì)維修
問題1：CPU板上的微機燈不閃爍
①常暗：請檢查CPU板是否脫落沒插好或電源+5V、-5V是否正常，排除故障后重新啟動。
②常亮：請檢查CPU板電路是否正常，更換CPU板后重新啟動。
問題2：面板上的工作指示燈不顯示或顯示不正常，首先檢查5V電源是否正常。若電源正常，再檢查機框中的CPU板是否處于運行狀態(tài)，若不正常則重新插CPU板或維修CPU板。若正常運行，此時提起話機應(yīng)該有撥號音。再檢查主機框上的底槽板與鍵盤之間的串口通訊線是否接觸良好，若連接線連接都好，表明鍵盤壞，維修鍵盤板，將機器恢復(fù)整理好。
問題3 ：用戶話機（分機）呼叫主臺時面板上的燈顯示正常，但主臺音響喇叭不響。
①首先檢查主臺音響喇叭插頭是否插好。
②檢查喇叭是否好，正常時應(yīng)有8Ω的阻抗。
③檢查串口線與主機聯(lián)系是否正常。
④檢查KEY板上的音響電路是否正常，具體方法是：
a、用萬用表電壓檔測量TDA2822的1、2號腳有無5V電壓輸出。若無電壓輸出則更換TDA2822。
b、更換ISD1420音響芯片。
問題5：整機所有電話機有電無撥號音或撥號音異常
①檢查機框中CPU是否正常工作。
②檢查音頻板是否插好，用替換法檢查。
③初始化CPU板。
問題6：內(nèi)外線串線、串音且雜音大
①檢查供電電纜是否老化。
②檢查布線是否合理，查有無別的干擾源影響線路，接地線是否可靠接地。
問題7：調(diào)度員出中繼不能轉(zhuǎn)發(fā)脈沖（音頻轉(zhuǎn)發(fā)脈沖）
在輔助計算機調(diào)度管理系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中的將中繼參數(shù)中的中繼轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)成轉(zhuǎn)脈沖。
問題8 ：某分機無電無撥號音，也不能振鈴。
①檢查該話機的用電戶線路。
②檢查話機好壞。
③檢查對應(yīng)用戶板的相應(yīng)用戶電路上的饋電電路。用萬用表電壓檔測量兩根電話線上是否有-48V電壓。若無則更換用戶板上的饋電三極管。
問題9 ：某用戶話機有電、有撥號音，能通話但不能振鈴。
①檢查話機是否好。
②檢查該用戶話機有無鈴流源（～75V）。
③更換振鈴繼電器。
問題10 ：整板16個用戶不能振鈴能通話、能撥號。
①檢查機框中的對應(yīng)用戶板是否與底槽板可靠接觸。
⑵檢查該板上有無～75V鈴流電壓。
問題11：某一外線不能呼入、能呼出。
①檢查調(diào)度管理系統(tǒng)中的參數(shù)設(shè)置是否正確。（參數(shù)設(shè)置見調(diào)度管理系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置說明書）。
②檢查對應(yīng)中繼板上的中繼電路好壞，可接到別的中繼電路試驗。
問題12:某外線能呼入調(diào)度臺后,面板上的外線燈不亮.。
①檢查調(diào)度管理系統(tǒng)中的參數(shù)設(shè)置是否正確。
②檢查面板上對應(yīng)用戶的按鍵的燈是否好。
問題13：某用戶能撥號呼叫，但不能用按鍵呼叫。
①檢查調(diào)度管理系統(tǒng)中的參數(shù)設(shè)置是否正確。
②檢查面板上對應(yīng)用戶的按鍵是否好。
③檢查鍵盤板的好壞。
問題14：某用戶能撥號呼叫，但不能用觸摸屏呼叫。
①檢查調(diào)度管理系統(tǒng)中的參數(shù)設(shè)置是否正確。
②檢查觸摸屏的好壞。
問題15：整臺調(diào)度機第2、3、5、7、9、11……塊用戶板上的用戶全部都沒有撥號音，也不能通話
①重插第1、4、6…….用戶板。
②更換第1、4、6…….用戶板。
問題16：所有用戶能撥號呼叫，但不能用觸摸屏呼叫。
①檢查調(diào)度管理系統(tǒng)中的參數(shù)設(shè)置是否正確。
②檢查觸摸屏的好壞。
③檢查串口線的好壞。
問題17：所有用戶能呼入，但調(diào)度臺只能用手機撥號呼叫，不能按鍵呼叫。
①檢查操作臺上的Key板上有無＋5V電源（電源指示燈是否亮）亮正常，不亮則檢查電源。
②檢查與主機連接的串口線是否好。
③檢查Key板上的Intel8251是否壞。
問題18: 調(diào)度操作臺按鍵無音響提示，但用戶按鍵燈顯示都正常，話機能振鈴。
①檢查Key板上的蜂鳴器是否壞。用萬用表檢測，若蜂鳴器壞則更換。
②檢查Key板上的ISPDRV（IRFU120）信號輸出腳是否有電壓輸出。用萬用表檢測，若無輸出電壓則更換IRFU120。
③更換Key板上相對應(yīng)的8279集成塊。
問題19: 調(diào)度操作臺按鍵有音響提示，但用戶按鍵燈不亮，話機不能振鈴
①檢查與主機連接的串口線是否好，不好則修串口線。
②更換Key板上的Intel8251。
問題20: 調(diào)度操作臺某一區(qū)域無反應(yīng)
①檢查Key板上的40芯扁平電纜與操作面板的連接是否可靠，若不可靠則重插40芯扁平電纜。
②更換Key板上相對應(yīng)的8279集成塊。
問題21: 調(diào)度操作臺某行或某列按鍵無反應(yīng)
某行無反應(yīng)：①更換Key板上相對應(yīng)的MC1413集成塊。
②更換Key板上相對應(yīng)的8279集成塊。
第一行無反應(yīng)：更換Key板上相對應(yīng)的三極管（8050）。
某列無反應(yīng)：①更換Key板上相對應(yīng)的三極管（8550）。
②更換Key板上相對應(yīng)的8279集成塊。
問題22: 用調(diào)度操作臺召集會議時，按下會議鍵無反應(yīng)
①檢查調(diào)度管理系統(tǒng)中的“會議用戶鎖存”參數(shù)設(shè)置是否正確。
②檢查面板上的會議按鍵是否好。
4 結(jié)束語
調(diào)度程控交換機在不斷的發(fā)展，要密切跟蹤這些新技術(shù)，更好地掌握新技術(shù)和新知識。在日常運行維護(hù)工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗和維修方法，總結(jié)故障規(guī)律，達(dá)到快速準(zhǔn)確地找到故障點。
