李宏偉 榮霞 王江 昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院
摘 要：電力信息化經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)曲折的過(guò)程，從灼手可熱的ERP到針對(duì)于資產(chǎn)密集型企業(yè)的EAM，電力企業(yè)終于找到了知音。但是信息化不是短平快，需要電力企業(yè)對(duì)EAM足夠重視，深入認(rèn)識(shí)EAM，才能充分發(fā)揮EAM的作用。
關(guān)鍵詞：ERP EAM 企業(yè)資源計(jì)劃 企業(yè)資產(chǎn)管理
0 引言
中國(guó)電力行業(yè)的企業(yè)信息化起始于上個(gè)世紀(jì)60年代，主要以生產(chǎn)系統(tǒng)為主。但是電力企業(yè)財(cái)力較為充裕，各職能部門往往各自為政，習(xí)慣于只根據(jù)自身的需求單獨(dú)立項(xiàng)，開(kāi)發(fā)功能單一、開(kāi)放性較差的專用系統(tǒng)，沒(méi)有形成統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。經(jīng)過(guò)了幾十年的累積，往往一個(gè)大型電力企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行著成百上千的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，這些不同的系統(tǒng)，功能不同，開(kāi)發(fā)工具不同，結(jié)構(gòu)也有很大不同，最關(guān)鍵的是，數(shù)據(jù)不可兼容，最終形成了數(shù)量眾多的信息孤島。電力信息化有待于進(jìn)一步的突破和發(fā)展。
1 電力ERP轉(zhuǎn)向EAM
在20世紀(jì)80年代，中國(guó)掀起了一股企業(yè)信息化的熱潮，ERP(Enterprise Resource Plan,企業(yè)資源計(jì)劃)首當(dāng)其沖，在中國(guó)企業(yè)中迅速展開(kāi)。而當(dāng)時(shí)的電力行業(yè)屬于國(guó)家壟斷行業(yè)，沒(méi)有進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)作。所以競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈，企業(yè)信息化ERP的實(shí)施不是很緊迫。隨后在2000年的電力改革給電力行業(yè)帶來(lái)了巨大的變化，將原來(lái)的電力拆分，分為發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)，各地的電廠歸發(fā)電部分。原來(lái)的電業(yè)局組建成立新的供電公司。其中將發(fā)電企業(yè)推向了市場(chǎng)，這才為發(fā)電企業(yè)的信息化加快了進(jìn)程，電力ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)成為眾多軟件企業(yè)的新秀。但由于電力企業(yè)剛剛改制，各種制度還不完善加上ERP在中國(guó)也遇到了水土不服的問(wèn)題，剛剛掀起了小高潮又很快落入了低谷，截至2003年，大多數(shù)電力企業(yè)的ERP項(xiàng)目暫緩或停止了。除了通過(guò)IBM實(shí)施的SAP的ERP項(xiàng)目的浙江電力繼續(xù)堅(jiān)持，以及資金充裕的廣東電力開(kāi)展ERP招標(biāo)之外，已經(jīng)全面啟動(dòng)的山東電力ERP暫時(shí)停止了，遼寧電力2002年預(yù)計(jì)實(shí)施的ERP項(xiàng)目推遲了，其他省份的ERP也暫告一段落。
ERP進(jìn)入了低谷，一方面與相對(duì)不完善的市場(chǎng)體系不無(wú)關(guān)系，還有待于電力市場(chǎng)的進(jìn)一步規(guī)范。另一方面，由于電力企業(yè)剛剛進(jìn)入市場(chǎng)運(yùn)行，ERP軟件不能適應(yīng)電力企業(yè)的企業(yè)管理現(xiàn)狀和市場(chǎng)需求，在實(shí)施中遇到了很大阻力，全面實(shí)施企業(yè)信息化與相對(duì)落后的電力企業(yè)相脫節(jié)，致使電力ERP難以維持下去。
但是隨著中國(guó)加入WTO和電力行業(yè)體制改革的不斷深入，中國(guó)電力市場(chǎng)將更加開(kāi)放，電力市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)走向買方市場(chǎng)，電力企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)大勢(shì)所趨，加強(qiáng)企業(yè)管理，采用先進(jìn)的管理思想和現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成為電力企業(yè)的首要目標(biāo)。關(guān)鍵在于要有針對(duì)于電力企業(yè)實(shí)際情況的產(chǎn)品，不僅能滿足電力行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，而且能滿足電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀。于此同時(shí)，經(jīng)過(guò)軟件公司的反思，EAM應(yīng)運(yùn)而生。
EAM，（Enterprise Asset management）企業(yè)資產(chǎn)管理，主要適用于資產(chǎn)密集型企業(yè)對(duì)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、跟蹤等信息管理，以提高資產(chǎn)利用率、降低企業(yè)運(yùn)行維護(hù)成本為目標(biāo)，以優(yōu)化企業(yè)維修資源為核心，合理統(tǒng)籌安排維修計(jì)劃，以設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)為中心，形成了設(shè)備的全生命周期管理，囊括設(shè)備的采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)、報(bào)廢全部流程，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與主要針對(duì)于流程工業(yè)和制造業(yè)的ERP不同，EAM以企業(yè)內(nèi)部維修和維護(hù)的設(shè)備管理為核心。ERP從MRP（物料需求計(jì)劃）、MRPII（制造資源計(jì)劃）發(fā)展而來(lái)，管理企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中與產(chǎn)品相關(guān)的生產(chǎn)、供求、銷售信息，目標(biāo)是控制生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程，平衡制造與銷售產(chǎn)品所消耗的資源之間的關(guān)系，追求經(jīng)營(yíng)的高效化。而EAM卻是在CMMS(Computerized Maintenance Management System,計(jì)算機(jī)化的設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng))的基礎(chǔ)上，將設(shè)備管理進(jìn)一步深化和強(qiáng)化，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面管理。目標(biāo)是保證投資在資產(chǎn)庫(kù)存、維護(hù)、維修上的費(fèi)用最小，使設(shè)備可用性最好。設(shè)備的可用性好指設(shè)備能力發(fā)揮到最高，故障減少（停止型故障、質(zhì)量型故障），性能提高，環(huán)境的改善�？梢赃@樣說(shuō)，ERP大而全，EAM小而專。EAM以資產(chǎn)、設(shè)備臺(tái)賬為基礎(chǔ)，以工作單的提交、審批、執(zhí)行為主線，按照計(jì)劃?rùn)z修、可靠性維修、缺陷處理、全員維修等幾種可能模式，以提高資產(chǎn)可利用率、降低總體維修成本為目標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，合理安排維修計(jì)劃，統(tǒng)籌優(yōu)化相關(guān)資源及活動(dòng)。將采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、維修管理等集成到一個(gè)數(shù)據(jù)充分共享的信息系統(tǒng)中，雖然其中包括有多個(gè)模塊，但模塊之間是密切相關(guān)的，設(shè)備采購(gòu)、運(yùn)行、維修、庫(kù)存、分析等環(huán)環(huán)相扣，業(yè)務(wù)流程以設(shè)備為中心開(kāi)展，通過(guò)跟蹤設(shè)備工作單記錄，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的全面跟蹤控制，建立充分共享的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。
2 電力EAM實(shí)施現(xiàn)狀與效果
我國(guó)的電力行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，雖然將電力行業(yè)劃分為發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)，但基本上集團(tuán)性運(yùn)作，大多還包含以上兩個(gè)方面的企業(yè)，比如：遼寧電力就是一個(gè)擁有供電企業(yè)13家，所轄全資、控股、參股發(fā)電公司及企業(yè)事業(yè)單位51家的大企業(yè)。像在這樣的大型企業(yè)中，實(shí)施ERP難度很大。目前，電力系統(tǒng)的信息化發(fā)展程度還是處于從最基本的網(wǎng)路整合到基本的應(yīng)用系統(tǒng)過(guò)渡階段。ERP涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，涉及范圍廣，實(shí)施周期長(zhǎng)，見(jiàn)效慢，這就不符合我國(guó)電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。而EAM作為廣義ERP的子系統(tǒng)，針對(duì)性強(qiáng)（資產(chǎn)密集型企業(yè)），管理范疇相對(duì)集中（設(shè)備資產(chǎn)），涉及部門少（以設(shè)備相關(guān)部門為主），牽涉流程簡(jiǎn)單（以設(shè)備維護(hù)、維修為主），投資規(guī)模�。镋RP的1/10-1/5），實(shí)施周期短，回報(bào)快（一年左右），正越來(lái)越受到電力企業(yè)的青睞。目前已涉及到發(fā)電企業(yè)的全部，核電企業(yè)、水電企業(yè)、火電企業(yè)。廣東大亞灣核電站、秦山核電站、山峽水電站、貴州洪家渡發(fā)電站、昆明火力發(fā)電廠、華潤(rùn)電力等企業(yè)都實(shí)施了EAM。而且，在大唐國(guó)際發(fā)電股份有限公司高井發(fā)電廠實(shí)施EAM后，掀開(kāi)了我國(guó)發(fā)電企業(yè)首個(gè)集團(tuán)化應(yīng)用EAM項(xiàng)目的序幕，在大唐國(guó)際旗下的5個(gè)發(fā)電廠同時(shí)實(shí)施EAM。
為什么發(fā)電企業(yè)對(duì)EAM情有獨(dú)鐘，自然EAM有它的獨(dú)特魅力，下面就Gartner Group評(píng)估公司對(duì)實(shí)施EAM企業(yè)的調(diào)查和本人在電力企業(yè)實(shí)施過(guò)程中的體會(huì)談?wù)剬?shí)施EAM給電力企業(yè)帶來(lái)的效益：
1）降低了維護(hù)費(fèi)用，減少了不必要的維護(hù)次數(shù)。黃臺(tái)發(fā)電廠從1998年月維護(hù)費(fèi)40多萬(wàn)，在2000年EAM實(shí)施之后，同月的維護(hù)費(fèi)降到了17萬(wàn)左右。
2) 提高了有效工作時(shí)間10%-20%。
3）降低了庫(kù)存成本的10%-20%，使庫(kù)存準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。通過(guò)對(duì)設(shè)備有效運(yùn)行時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，制定設(shè)備的合理備件數(shù)量，提高有效庫(kù)存，降低庫(kù)存成本。大唐國(guó)際高井電廠日常物資庫(kù)存在2000萬(wàn)左右，實(shí)施EAM之后，物資庫(kù)存降低了100萬(wàn)-200萬(wàn)，換句話說(shuō)，高井電廠流動(dòng)資金增加了100萬(wàn)元以上。
4）減少了設(shè)備的停機(jī)時(shí)間10%-20%。以設(shè)備預(yù)防性維修、可靠性維修、全員維修為中心，提高設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，減少設(shè)備的非計(jì)劃停機(jī)率。大亞灣核電站從全面檢修的40天2002年降到了32天。像大亞灣核電站這樣的規(guī)模，停機(jī)一天損失高達(dá)200萬(wàn)美元。
5)增加了設(shè)備使用效率20%-30%，延長(zhǎng)了設(shè)備的生命周期10%以上。
6）為實(shí)施ERP打下了良好的基礎(chǔ)。EAM實(shí)施涉及部門、人員較少，投入資金量相對(duì)ERP少，周期短，針對(duì)性強(qiáng)，見(jiàn)效快，實(shí)施相對(duì)容易成功。而且EAM雖然可以看作是ERP的一個(gè)模塊，但它已具備了一定的集成性與共享性，EAM中的數(shù)據(jù)和編碼體系可以被起他系統(tǒng)直接采用，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)。這個(gè)小而專的ERP系統(tǒng)為員工積累信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，提高信息化觀念，為日后實(shí)施ERP開(kāi)了一個(gè)好頭。
3 EAM實(shí)施中的問(wèn)題
然而，在EAM的實(shí)施中，也不乏失敗的案例。究其根源，電力企業(yè)財(cái)力較為雄厚，不僅本身的生產(chǎn)設(shè)備資金投入量大，而且在信息化建設(shè)中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施投入也大。但是，企業(yè)員工的信息化意識(shí)較低，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為信息化就是上設(shè)備，往往導(dǎo)致落后的組織先進(jìn)的設(shè)備，使得設(shè)備如同廢品，難以發(fā)揮特長(zhǎng)。而對(duì)于EAM，決不是什么形象工程，必須引起上層領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視，上下齊心。在實(shí)施EAM的同時(shí)，抓住這個(gè)契機(jī)，對(duì)公司進(jìn)行規(guī)范化科學(xué)化的管理。必須在日常運(yùn)作中，對(duì)數(shù)據(jù)的收集嚴(yán)格把關(guān)，保證詳實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)源，這樣才能保證EAM的實(shí)施效果。
下面就本人在電力企業(yè)實(shí)施EAM的體會(huì)談?wù)勗趯?shí)施中遇到的問(wèn)題：
1) EAM的本地化、實(shí)用性
EAM源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，其先進(jìn)科學(xué)的管理思想在全世界幾百家電力企業(yè)中得到了廣泛認(rèn)同。我們無(wú)須苛求對(duì)EAM作大量的本地化工作，投入大量的人力物力財(cái)力對(duì)其進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。相反，我們正好利用EAM的先進(jìn)理念，對(duì)企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)、對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行一次洗腦，提高公司的管理水平。同時(shí)也不能否認(rèn)EAM的實(shí)用性，遇到不得不調(diào)整的地方，流程確實(shí)不能適應(yīng)發(fā)電企業(yè)的現(xiàn)狀，我們?cè)賹?duì)其進(jìn)行客戶化工作，做到EAM得心應(yīng)手。否則太多的修改會(huì)使其變形，實(shí)施效果大打折扣。
2) EAM重在日常應(yīng)用
我們實(shí)施EAM不在于它的安裝調(diào)試過(guò)程，而重在它的日常運(yùn)作中，必須強(qiáng)化到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，保證EAM運(yùn)行中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的正確性、有效性、規(guī)范性、一致性。EAM系統(tǒng)中最重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)就是設(shè)備臺(tái)帳，其中包括設(shè)備的基本信息、設(shè)備的維修數(shù)據(jù)、設(shè)備的維護(hù)數(shù)據(jù)、與設(shè)備相關(guān)的人員信息等，都體現(xiàn)在日常工作中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的高質(zhì)量直接影響到系統(tǒng)實(shí)施的高質(zhì)量。同時(shí)也只有高效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)才能使EAM的重要功能------預(yù)測(cè)正確，只有設(shè)備的全生命周期內(nèi)的跟蹤數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，才能對(duì)設(shè)備的故障準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，從而安排科學(xué)的維修計(jì)劃，保證設(shè)備的可靠運(yùn)轉(zhuǎn)，才能保證EAM的實(shí)施效果。
3) EAM必須深入人心
EAM的實(shí)施質(zhì)量來(lái)自于每一個(gè)員工對(duì)系統(tǒng)的熟悉程度，對(duì)自己工作模塊的操作情況，所以要使得每一個(gè)員工都能熟練操作。在EAM的實(shí)施階段，要對(duì)企業(yè)每個(gè)層次的員工做大量的培訓(xùn)工作。這個(gè)工作占整個(gè)實(shí)施工作量的1/4-1/3。不僅僅要使每個(gè)員工對(duì)系統(tǒng)有整體的認(rèn)識(shí)，更要對(duì)每個(gè)員工涉及的模塊單獨(dú)手把手的培訓(xùn)。然后再到工作崗位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，跟蹤指導(dǎo)，使每一個(gè)員工都能對(duì)自己的業(yè)務(wù)操作熟練應(yīng)對(duì)。
4 小結(jié)
發(fā)電企業(yè)是以設(shè)備的安全有效運(yùn)轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)的，EAM日漸突出的效益越來(lái)越受到發(fā)電企業(yè)的關(guān)注。大量電廠開(kāi)始著手實(shí)施EAM。在此過(guò)程中，我們要對(duì)EAM有清醒的認(rèn)識(shí)，不要隨波逐流要選擇適合自身體特點(diǎn)的EAM產(chǎn)品，借鑒其他企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)施過(guò)程中多總結(jié)，使EAM能滿足在企業(yè)的應(yīng)用，切實(shí)為企業(yè)的設(shè)備管理起到關(guān)鍵作用，為企業(yè)帶來(lái)效益。
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