ERP系統(tǒng)是一種規(guī)范化和條理化的管理信息系統(tǒng)，任何崗位上的人員在任何時(shí)刻都必須遵循統(tǒng)一的準(zhǔn)則和規(guī)程工作，不允許各行其是。因此，必須在模擬運(yùn)行的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定一套實(shí)施ERP系統(tǒng)的工作準(zhǔn)則和工作規(guī)程（Policy and Procedure）。通過編制工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程，也是一次復(fù)習(xí)ERP原理和熟悉軟件操作的過程。
工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程同一般的企業(yè)規(guī)章制度不同，它不是離散的條文，而是按照業(yè)務(wù)流程說明要做什么？什么時(shí)候做？誰來做？按什么準(zhǔn)則做？例外情況如何處理？前后工作的順序及關(guān)系是什么？執(zhí)行軟件那一條指令等。他有點(diǎn)類似于機(jī)床的操作規(guī)程，但它是一種管理規(guī)程。 這里，“準(zhǔn)則”使之處理各種事務(wù)或問題的原則，特別要說明例外情況的處理原則�！耙�(guī)程”是指在業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上制定的事務(wù)處理的步驟。
工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程由項(xiàng)目小組會(huì)同各職能部門共同制定，結(jié)合模擬運(yùn)行進(jìn)行驗(yàn)證，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組和常務(wù)會(huì)議批準(zhǔn)，形成企業(yè)的正式文件，發(fā)至全企業(yè)執(zhí)行，并定期總結(jié)修訂。
ERP系統(tǒng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，如數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)修改、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、庫存盤點(diǎn)、能力計(jì)劃、車間作業(yè)控制、采購、成本計(jì)算等等，都要制訂各自的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程。下面以主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）為例來說明工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程，作為參考，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的具體情況制定。
在工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程文件的封面要說明文件號，標(biāo)題，編制人，編制日期，審批人，批準(zhǔn)日期，版次和修改說明等。具體內(nèi)容如下。
1． 主題 例：主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）
2． 目的 說明提供什么保證或規(guī)定那些方法。 例：說明MPS地工作程序和平衡客觀需求與企業(yè)自愿的原則與方法，保證實(shí)現(xiàn)銷售合同對客戶的承諾。（具體內(nèi)容請參閱有關(guān)MPS的章節(jié)，根據(jù)企業(yè)具體情況制訂）。
3． 范圍 本部分規(guī)程包括什么和不包括什么。 例：MPS確定出廠產(chǎn)品的交貨數(shù)量和完工日期。產(chǎn)品的發(fā)暈計(jì)劃由物料部制定。
4． 文件 說明實(shí)用的數(shù)據(jù)來源和工作依據(jù)的文件。 例：MPS運(yùn)行的依據(jù)全部來自市場經(jīng)營部；包括銷售合同、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件和為修建以及預(yù)測。參展品、出口產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一由市場經(jīng)營部歸口。破壞性試驗(yàn)產(chǎn)品，有質(zhì)量部門制訂的正式文件，由生產(chǎn)計(jì)劃不按廠部“破壞試驗(yàn)暫行辦法”的規(guī)定列入MPS。 需求變動(dòng)依據(jù)市場經(jīng)營部提出的“需求變動(dòng)通知”
5． 工作準(zhǔn)則 說明處理各種事務(wù)或問題的原則和方針。例： （1） 主生產(chǎn)計(jì)劃員每月復(fù)核MPS是否符合銷售與運(yùn)作規(guī)劃（SOP）的要求（2） 確認(rèn)的MPS必須是可執(zhí)行的；（3） MPS時(shí)段在近3個(gè)月內(nèi)不得大于周，計(jì)劃期不小于6個(gè)月；（4） 正常情況下每月運(yùn)行一次全重排，計(jì)劃更改必須運(yùn)行全重排；（5） 需求世界內(nèi)的需求變動(dòng)或設(shè)計(jì)更改，由市場經(jīng)營部或設(shè)計(jì)部門提出；再生產(chǎn)副廠長主持下，會(huì)同設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、采購、車間、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門研究分析了影響的范圍和程度，確定計(jì)劃變動(dòng)后的可行性，根據(jù)經(jīng)廠部批準(zhǔn)后的“需求變動(dòng)通知”執(zhí)行；（6） 毛需求取合同與預(yù)測中之大值，即合同量沖消預(yù)測值；（7） 出現(xiàn)能力矛盾時(shí)，首先修改交貨期貨分批交貨，再考慮訂貨量，修改必須得到市場經(jīng)營部同意； ……
6． 責(zé)任關(guān)系 說明責(zé)任部門和具體責(zé)任人及權(quán)限。例： （1） MPS有主生產(chǎn)計(jì)劃員負(fù)責(zé)貶值，主生產(chǎn)計(jì)劃員的直屬領(lǐng)導(dǎo)是生產(chǎn)計(jì)劃部部長；（2） 主生產(chǎn)計(jì)劃員只負(fù)責(zé)MPS的可執(zhí)行性，需求信息的準(zhǔn)確性由市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)；（3） MPS不能滿足SOP規(guī)劃時(shí)，主生產(chǎn)計(jì)劃員有責(zé)任發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向部門主管報(bào)告，由市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)調(diào)整；（4） 保證可供銷售量信息準(zhǔn)確； ……
7． 工作規(guī)程 說明工作的程序。例：MPS的日常工作如下：（1） 復(fù)核合同 （包括拖欠合同）、預(yù)測、備品備件、試驗(yàn)品等需求，不得遺漏；（2） 復(fù)核庫存水準(zhǔn)及現(xiàn)有庫存量、批量規(guī)則、安全庫存、提前期。修改時(shí)，需要有物料及生產(chǎn)部門的會(huì)簽； （3） 確定每種產(chǎn)品的需求時(shí)界和計(jì)劃時(shí)界；（4） 核查參數(shù)設(shè)置（時(shí)段、計(jì)劃接收量定義） （5） 編制初步MPS ；（6） 會(huì)同生產(chǎn)部門核定關(guān)鍵工作中心能力，運(yùn)行粗能力計(jì)劃； （7） 同市場經(jīng)營部協(xié)商，調(diào)整初步MPS； （8） 完成MPS計(jì)劃，經(jīng)廠部批準(zhǔn)后執(zhí)行
8． 業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖按照工作順序繪制（略），每一部要說明一下內(nèi)容：（1） 負(fù)責(zé)部門及負(fù)責(zé)人； （2） 工作任務(wù)與內(nèi)容；（3） 使用的系統(tǒng)程序或指令號；（4） 執(zhí)行時(shí)間；并用菱形判斷框說明例外情況的處理流程。 例：從略。
9． 附件 報(bào)表格式，文件格式，單據(jù)，憑證等 例：從略。 我們曾一再強(qiáng)調(diào)，實(shí)施ERP系統(tǒng)是一場深刻的企業(yè)管理改革。改革的成果來之不易，要用新的管理標(biāo)準(zhǔn)把它鞏固下來。工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程就是這樣一種新的標(biāo)準(zhǔn)，它將保證MRPII系統(tǒng)能堅(jiān)持下來，并不斷發(fā)展，是一項(xiàng)不容易忽視的工作。建立好完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)管理規(guī)則是實(shí)施ERP的重要保證。一些通用的數(shù)據(jù)，如物料編碼系統(tǒng)（Item Coding System）、倉庫庫位、供應(yīng)商及客戶等等，這些工作需要企業(yè)內(nèi)部首先建立一個(gè)登錄的規(guī)則，然后才可以建立數(shù)據(jù)。
