服務(wù)商經(jīng)常推薦客戶應(yīng)用一種混合的接入方案,DDN+Internet接入,或者再加幀中繼,或者FTTx+LAN/ETTH,這都取決于資源狀況、實施能力、用戶對品質(zhì)的要求以及用戶愿意支付的費用。通常情況下,混合接入方式比較經(jīng)濟適用。
據(jù)263網(wǎng)絡(luò)集團接入服務(wù)的負責(zé)人沈楓介紹,263在給客戶做接入時,很多時候因為物理環(huán)境條件的限制,光纖不能到樓,就用專線接入(DDN、2M數(shù)字電路)作為LAN接入的補充,因地制宜。這樣做的好處是施工速度快,用戶較短時間就能使用。
由于3.5G技術(shù)的逐漸成熟,無線接入的未來被業(yè)界看好,對于通信能力不足的地區(qū),無線接入可算是它們的福音。而對新興的電信運營商來說,能夠用寬帶無線接入技術(shù),高速度、低成本地建設(shè)自己的接入網(wǎng),與傳統(tǒng)的電信網(wǎng)競爭,這也是一個至關(guān)重要的手段。因此說,寬帶無線接入技術(shù),不但是對當(dāng)前寬帶接入技術(shù)的一個補充,而且具有很強的生命活力。
寬帶無線接入技術(shù)包括地面固定無線接入和衛(wèi)星遠程接入等。有線接入,特別是光纖接入技術(shù),雖然也具有較大的帶寬,但有施工困難、材料昂貴、建設(shè)周期長、一次性投資大等等缺點。與之對比,寬帶無線接入技術(shù)的優(yōu)點就十分突出。但地面固定無線接入的最大問題是惡劣天氣的影響。
目前,除了吉通、網(wǎng)通、聯(lián)通外,中國通信廣播公司等也推出了衛(wèi)星接入服務(wù)。
挑服務(wù)商:看資源、看服務(wù)
各種接入方式都有其適用人群和適用范圍,各種接入服務(wù)質(zhì)量的保證首先與接入網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源密不可分,還與服務(wù)商的服務(wù)手段密切相關(guān)。
中國電信有世界最大的數(shù)字光網(wǎng),DDN網(wǎng)端口已達2萬多,IP網(wǎng)端口84萬;北京電信擁有最大的城域網(wǎng),總帶寬400G,對用戶的帶寬有保證,到用戶端基本都10兆。中國電信推出的接入服務(wù)品種很齊全。電話撥號、ISDN、ADSL、數(shù)據(jù)專線、以太網(wǎng)、光纖等多種互聯(lián)網(wǎng)接入手段,為政府部門、企業(yè)用戶、個人用戶提供64kbps-100Mbps的多種速率的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。
中國網(wǎng)通的優(yōu)勢是擁有全國性的IP骨干網(wǎng)。具有510M超大容量獨立國際出口,并且網(wǎng)通基礎(chǔ)骨干網(wǎng)的的光纖可更新,以適時滿足用戶的帶寬需求。它還在10月宣布全面推出互聯(lián)網(wǎng)專線接入服務(wù)(Dedicated Internet Access,簡稱DIA),使用戶面對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入市場又有了新的選擇。通過網(wǎng)通高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)CNCnet及各地城域網(wǎng),利用多種專線接入方式,為用戶提供2M-1000M各規(guī)格Internet高速接入端口。同時網(wǎng)通還為各類用戶提供包括用戶端設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計、引接工程實施、售后支持與維護在內(nèi)的一體化解決方案。另外,網(wǎng)通在根據(jù)用戶差異化需求提供SDH、 DDN、 ATM等多種接入方式的基礎(chǔ)上,正在大力推廣光纖到邊(FTTx)接入方式。
吉通的網(wǎng)絡(luò)采用的是光纖線路、微波和衛(wèi)星相合的技術(shù),客戶可通過專線、公用電話網(wǎng)、衛(wèi)星或微波接入網(wǎng)絡(luò)。
去年7月19日,中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開通,截至今年8月,發(fā)展的撥號用戶數(shù)達150多萬,專線用戶1300戶。其互聯(lián)網(wǎng)Uninet在技術(shù)上采用先進的ATM和IP融合技術(shù)。目前,用戶可以使用包括數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)(DDN)、幀中繼網(wǎng)(FRN)、ATM 等多種傳輸手段接入聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。專線速率一般為64kbps至155M bps。 聯(lián)通衛(wèi)星寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入系統(tǒng)主站通過光纜與中國聯(lián)通國際互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)直接連接,再通過雙向衛(wèi)星電路將用戶接入聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng),對每個用戶按需求下載速率最高可達40Mbps,回傳速率從64kbps-2Mbps可調(diào)。

圖2 用戶希望得到的接入服務(wù)
中國移動在接入網(wǎng)方面的長遠目標(biāo)以光纖為主,近期將以固定無線接入作為市場切入手段。
接入服務(wù)商可以分成兩大類,一類是自己擁有電信資源的電信運營商,一類是基于電信的服務(wù)運營商。基于電信的服務(wù)商則有很多,他們與運營商的關(guān)系屬于互補合作關(guān)系,他們在資源上無法與電信運營商抗衡,從某種意義上說,他們是運營商的代理,其長項主要在服務(wù)和提供基于接入服務(wù)的增值服務(wù)上。
首創(chuàng)規(guī)劃建設(shè)部執(zhí)行總監(jiān)黃宇東說,互聯(lián)網(wǎng)是一種工具,如何用這種工具來為企業(yè)升值,這是基于電信的服務(wù)運營商能夠給用戶帶來的實惠。通過這個工具,達到它想要做的事,如企業(yè)內(nèi)部IT的互聯(lián),財務(wù)的互聯(lián)、文件的共享,我們把接入作為我們?yōu)槠髽I(yè)提供服務(wù)的一個工具,以后還會提供咨詢服務(wù),從通信領(lǐng)域、IDC領(lǐng)域來進入這個領(lǐng)域,讓接入成為IT的底層。
263是北京市第一家提供56k接入服務(wù)及ISDN接入服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。經(jīng)過2年的發(fā)展,263的互聯(lián)網(wǎng)接入形成了8000余線的接入規(guī)模。最近263又第一家推出了寬帶分割,自由選擇的寬帶接入服務(wù),寬帶將不僅限于最低2M,可以按照用戶的需求提供64k、128k到10M的帶寬,費用也將降低很多,使得很多無法承受寬帶費用的企業(yè)可以也能享受寬帶。
當(dāng)然,電信運營商也在加強服務(wù)意識。吉通北京分公司副總經(jīng)理郭大海說,服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量首先是看資源,再者就是看服務(wù),看服務(wù)商的服務(wù)體制、流程、和支持體系,F(xiàn)在,各運營商都已先后成立了大客服部。
如網(wǎng)通,推出全面保障的一體化服務(wù)和完備的售后保障。除了為用戶提供定制的網(wǎng)絡(luò)接入方案以外,還提供包括引接工程在內(nèi)的一攬子實施服務(wù)。網(wǎng)通的客戶經(jīng)理將跟蹤從需求調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、下單購買、電路調(diào)度到測試驗收的全過程, 以確保接入電路的順利開通。網(wǎng)通還明確了接入技術(shù)指標(biāo)及售后職責(zé)。
運營商與基于電信的服務(wù)運營商之間的合作也日漸增多。如中國電信與首創(chuàng)合作,在接入服務(wù)上各司其職,各取所長,這樣,能提供給用戶更好的服務(wù)。
避免幾個誤區(qū)
首先要避免把帶寬作為選擇接入的首要條件。很多企業(yè)在選擇接入服務(wù)時首先考慮到底需要多少帶寬才能滿足需求,其實沒有寬帶和窄帶之分,夠用就是寬帶,不夠用就是窄帶。一個企業(yè)也許用1000M還是不夠用,而對一個家庭,這是一個天文數(shù)字。目前對寬帶還沒有一個統(tǒng)一的定義,有說達到2M/s的才算是寬帶,也有說達到10M/s的才算寬帶,是不是真正的寬帶,要看是不是能給用戶帶來真正的寬帶服務(wù),而這需要更多的內(nèi)容運營商和寬帶接入服務(wù)商來共同完成。
第二個誤區(qū)是,不看帶寬先看價格。企業(yè)要看實際應(yīng)用有多少,要知道自己要那么多帶寬干什么,然后考慮用什么方式去接入,要把注意力轉(zhuǎn)移到最終應(yīng)用上來。首都信息發(fā)展股份有限公司總裁助理陳登偉說:現(xiàn)在硬件設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)條件超前,硬件的發(fā)展速度超前于軟件,一旦軟件的系統(tǒng)發(fā)展,真正的服務(wù)應(yīng)在應(yīng)用服務(wù)內(nèi)容上。
接入服務(wù)與整個大網(wǎng)的環(huán)境都有關(guān)系,與后期的服務(wù)上都有關(guān)系,現(xiàn)在接入服務(wù)市場價格戰(zhàn)激烈。選擇一個VPN服務(wù)商,一要考慮服務(wù)實施能力;二是服務(wù),如果網(wǎng)絡(luò)資源越不缺乏,服務(wù)就越重要;三才是價格和其他的一些因素。