No.7信令集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是架構(gòu)在No.7信令網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，以分析網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)對(duì)話為基礎(chǔ)，面向維護(hù)、管理等層面的支撐平臺(tái)。隨著電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，用儀表進(jìn)行測(cè)試維護(hù)已不能實(shí)現(xiàn)信令的完整測(cè)試和全方位監(jiān)測(cè)。因此，No.7信令集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在企業(yè)網(wǎng)的運(yùn)維管理中得到應(yīng)用，通過(guò)對(duì)七號(hào)信令鏈路的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)中信令鏈路的運(yùn)行狀態(tài)、效率及各局向的來(lái)去話接通率等情況，使維護(hù)工作做到集中、自動(dòng)、實(shí)時(shí)、高效，并在可能出現(xiàn)危及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的故障時(shí)，及早發(fā)現(xiàn)隱患，防患于未然，確保No.7信令網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的高質(zhì)、高效運(yùn)行。
隨著我國(guó)通信行業(yè)的快速發(fā)展及電信體制改革的深化，基礎(chǔ)電信業(yè)已由過(guò)去的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)演變?yōu)槟壳坝芍袊?guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)衛(wèi)通、鐵通等六家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)相互競(jìng)合的格局，這種格局為用戶提供了更多的選擇機(jī)會(huì)，也使運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間互聯(lián)互通的各種問(wèn)題日益突出，因此No.7信令集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)又被賦予新的職能，通過(guò)對(duì)網(wǎng)間信令鏈路的監(jiān)測(cè)，分析和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)間互聯(lián)互通的質(zhì)量問(wèn)題。鐵通公司作為新興電信運(yùn)營(yíng)商，互聯(lián)互通問(wèn)題猶顯突出，因此應(yīng)對(duì)網(wǎng)間信令鏈路進(jìn)行集中監(jiān)測(cè)。本文試就鐵通No.7信令集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)方案及如何應(yīng)用在網(wǎng)間互聯(lián)互通中進(jìn)行探討。
一、 鐵通公司集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)方案探討
1. 鐵通No.7信令集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)范圍
鐵通No.7信令集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)重點(diǎn)考慮對(duì)網(wǎng)間互聯(lián)信令鏈路和鐵通No.7信令網(wǎng)的監(jiān)測(cè)。
鐵通NO.7信令網(wǎng)主要完成對(duì)鐵通長(zhǎng)途電話網(wǎng)、部分本地電話網(wǎng)、骨干及省內(nèi)智能網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的支撐，所有STP設(shè)備均配置了支持內(nèi)部收斂的集中監(jiān)測(cè)接口，通過(guò)對(duì)該接口的終接接入方式采集，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)所有接入STP設(shè)備的A鏈、B鏈、C鏈等信令鏈路進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
按照信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)規(guī)定，各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間互聯(lián)時(shí)采用信令鏈直聯(lián)（F鏈）的方式，雙方信令網(wǎng)不聯(lián)，因此對(duì)網(wǎng)間信令鏈路不能通過(guò)STP的集中監(jiān)測(cè)接口進(jìn)行監(jiān)測(cè)，而需采用高阻跨接在傳輸上或通過(guò)關(guān)口局交換機(jī)本身的收斂功能獲得信令鏈路上的雙向信令消息。
2. 鐵通No.7信令集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
No.7信令集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為三層：信令數(shù)據(jù)采集處理層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)應(yīng)用層。信令采集處理層由信令采集設(shè)備和CDR（呼叫詳細(xì)記錄）服務(wù)器構(gòu)成實(shí)現(xiàn)所有協(xié)議數(shù)據(jù)的分析處理、整合和生成CDR；數(shù)據(jù)處理層由數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器構(gòu)成，也可以包括CDR服務(wù)器實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析處理；應(yīng)用層主要是網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的綜合應(yīng)用和呈現(xiàn)。
3. 鐵通No.7信令集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)組網(wǎng)方案
目前No.7信令集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在信令數(shù)據(jù)采集處理部分主要采用兩種方式，一種是收斂集中采集方式，另一種是分散采集方式。其差異主要取決于采集處理設(shè)備設(shè)置方式，集中采集方式是將采集設(shè)備集中設(shè)置在數(shù)據(jù)中心，被采集側(cè)利用DXC設(shè)備或交換機(jī)收斂功能將No.7信令鏈路收斂集中，經(jīng)廣域網(wǎng)傳送至數(shù)據(jù)中心進(jìn)行采集并入庫(kù)存儲(chǔ)；分散采集方式是將采集設(shè)備分散設(shè)置在被采集設(shè)備側(cè)，數(shù)據(jù)經(jīng)采集整理后經(jīng)廣域網(wǎng)傳送到數(shù)據(jù)中心。兩種方式從投資、安全、維護(hù)等方面比較各有利弊。
鐵通公司可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、信令鏈路分布及負(fù)荷情況，采用分散與集中相結(jié)合的方式，在全國(guó)設(shè)置多個(gè)數(shù)據(jù)中心，并在北京設(shè)置全國(guó)中心，對(duì)各數(shù)據(jù)中心上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)范圍服務(wù)質(zhì)量的分析管理。
4. No.7信令集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能
No.7信令集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主要能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、欺詐監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)費(fèi)核查等功能，其中統(tǒng)計(jì)功能是對(duì)信令網(wǎng)上No.7信令各層業(yè)務(wù)的流量分布進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為信令網(wǎng)的性能優(yōu)化、業(yè)務(wù)分析和規(guī)劃提供客觀依據(jù)。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括總呼叫次數(shù)、總話務(wù)量、每線話務(wù)量、平均通話時(shí)長(zhǎng)、接續(xù)時(shí)延、接通率、應(yīng)試比、用戶忙率、用戶久叫不應(yīng)率、呼損率、呼損原因等指標(biāo)，通過(guò)對(duì)比歷史記錄中的相應(yīng)統(tǒng)計(jì)值，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)間違規(guī)行為。
二、鐵通No.7信令集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在互聯(lián)互通中的應(yīng)用
國(guó)內(nèi)各基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商基本都基于本地網(wǎng)進(jìn)行了網(wǎng)間互聯(lián)，但由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范，有的下屬企業(yè)采用人為設(shè)置網(wǎng)間障礙等違規(guī)行為，造成不同運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間聯(lián)而不通、通而不暢現(xiàn)象較為嚴(yán)重，跨網(wǎng)呼叫困難，使用戶利益、企業(yè)利益受到極大損害，用戶投訴較多，社會(huì)反響較大。其違規(guī)行為的主要表現(xiàn)及集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的作用如下：
1. 發(fā)端話務(wù)攔截或限制現(xiàn)象及分析發(fā)現(xiàn)
發(fā)端運(yùn)營(yíng)企業(yè)利用程控交換機(jī)的呼叫限制功能，攔截到對(duì)方網(wǎng)絡(luò)的呼叫，封鎖或限制對(duì)方業(yè)務(wù)接入碼，使過(guò)網(wǎng)的呼叫不能或很難完成呼叫。這種攔截和限制，有的是針對(duì)所有用戶定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行，有的是針對(duì)對(duì)方一些特定用戶（例如大客戶）進(jìn)行。
對(duì)于發(fā)端呼叫攔截或限制行為，由于監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是通過(guò)受端關(guān)口局進(jìn)行信令采集和監(jiān)測(cè)，對(duì)于系統(tǒng)發(fā)端側(cè)的問(wèn)題，其信令還未到達(dá)采集點(diǎn)，就已被攔截，不能直接通過(guò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)觀察到，因此只能通過(guò)對(duì)相同業(yè)務(wù)或相似業(yè)務(wù)的發(fā)話量進(jìn)行比較，或與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，分析發(fā)現(xiàn)可能存在的發(fā)端業(yè)務(wù)攔截現(xiàn)象，然后結(jié)合人工撥測(cè)或輔助測(cè)試系統(tǒng)來(lái)配合監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行定位和分析。
2. 受端接通率低或送虛假消息現(xiàn)象及分析發(fā)現(xiàn)
受端運(yùn)營(yíng)企業(yè)通過(guò)在網(wǎng)間送虛假SEC、CGC等擁塞消息造成呼叫難以完成，接通率極低；甚至送虛假SLBSTB、UNN等消息。
對(duì)于發(fā)端運(yùn)營(yíng)企業(yè)，由于其信令消息已通過(guò)關(guān)口局，可以對(duì)信令過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，如果僅用信令監(jiān)測(cè)儀表單獨(dú)看某一個(gè)或幾個(gè)呼叫的消息流程，很難斷定對(duì)方有違規(guī)行為，因?yàn)榭赡苁钦５男帕钕ⅰ５ㄟ^(guò)集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)及來(lái)話局向等的總呼叫次數(shù)、總話務(wù)量、每線話務(wù)量、平均通話時(shí)長(zhǎng)、接續(xù)時(shí)延、接通率、呼損率、應(yīng)試比、用戶忙率、用戶久叫不應(yīng)率、空號(hào)率、應(yīng)答占用比等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析并進(jìn)行橫向和縱向的數(shù)據(jù)比對(duì)，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)異常高的SLB(市話忙)、STB（長(zhǎng)話忙）、CGC（電路擁塞）、SEC（交換設(shè)備擁塞）等后向建立不成功信號(hào)消息及假ACM（地址全）、未定義消息等，以此找出受端側(cè)可能存在的問(wèn)題。
3. 強(qiáng)行釋放已占用電路造成用戶通話中斷現(xiàn)象及分析發(fā)現(xiàn)
用戶通話過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)企業(yè)強(qiáng)行送CLF（拆線）消息，造成用戶通話中斷。由于大量掉話會(huì)導(dǎo)致超短話單增加，通過(guò)集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)通話時(shí)長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)分析，從而發(fā)現(xiàn)虛假拆線等影響互聯(lián)互通質(zhì)量的隱蔽手段。
4. 其他問(wèn)題的分析發(fā)現(xiàn)
集中監(jiān)測(cè)系統(tǒng)通過(guò)對(duì)話路同搶統(tǒng)計(jì)分析和中繼選線方式分析，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)呼叫占用的不合理問(wèn)題和網(wǎng)間話路惡意同搶的不規(guī)范行為；通過(guò)面向維護(hù)阻塞消息統(tǒng)計(jì)分析可以發(fā)現(xiàn)虛假維護(hù)和人為阻塞現(xiàn)象；通過(guò)對(duì)超短話單按電路進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析，可以發(fā)現(xiàn)超短話單是否集中在某些局向的某些電路編號(hào)（CIC）上，借此發(fā)現(xiàn)單通現(xiàn)象的存在。
