劉艷軍
網(wǎng)絡(luò)接入市場(chǎng)將繼續(xù)維持以窄帶業(yè)務(wù)為主、寬帶業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的格局。隨著網(wǎng)絡(luò)接入市場(chǎng)擴(kuò)大和用戶進(jìn)一步細(xì)分，寬帶和窄帶業(yè)務(wù)將進(jìn)一步拓展各自的市場(chǎng)領(lǐng)域，共同實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)市場(chǎng)的繁榮。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展在網(wǎng)絡(luò)接入這一環(huán)節(jié)上演繹得分外精彩。據(jù)第十三次ＣＮＮＩＣ調(diào)查結(jié)果顯示，到２００３年底，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到７９５０萬(wàn)，其中使用撥號(hào)方式上網(wǎng)的用戶數(shù)為４９１６萬(wàn)人，使用寬帶方式上網(wǎng)的用戶數(shù)為１７４０萬(wàn)人。可見(jiàn)，窄帶依舊是網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的主要組成部分，同時(shí)，寬帶接入也正以前所未有的速度席卷市場(chǎng)，為越來(lái)越多的網(wǎng)民所接受和使用。窄帶與寬帶之間，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)都各具優(yōu)勢(shì)，隨著網(wǎng)絡(luò)接入市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大，用戶需求進(jìn)一步細(xì)分，二者都將迎來(lái)更大的發(fā)展契機(jī)。
寬帶用戶量呈現(xiàn)“雪崩式”增長(zhǎng)，窄帶接入占據(jù)市場(chǎng)的主要份額，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)接入市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入寬帶和窄帶“雙雄并立”的時(shí)代。
互聯(lián)網(wǎng)用戶的持續(xù)增加，為網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供了廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。綜觀２００３年網(wǎng)絡(luò)接入市場(chǎng)，吸引人們眼球最多的無(wú)疑是火熱的寬帶市場(chǎng)；而對(duì)于窄帶市場(chǎng)，雖然它很少被提及和關(guān)注，但窄帶業(yè)務(wù)依舊占據(jù)接入市場(chǎng)的主要份額，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)接入市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入寬帶和窄帶“雙雄并立”的局面。
作為新技術(shù)的代表，寬帶接入服務(wù)在技術(shù)上有著先天優(yōu)勢(shì)，同時(shí)這也是人們廣泛接受寬帶接入服務(wù)的重要原因之一。從ＣＮＮＩＣ調(diào)查結(jié)果來(lái)看，在上網(wǎng)用戶數(shù)增長(zhǎng)率方面，寬帶上網(wǎng)用戶人數(shù)的增長(zhǎng)率高于撥號(hào)上網(wǎng)用戶人數(shù)的增長(zhǎng)率，另外在不同的上網(wǎng)方式中，寬帶上網(wǎng)的增長(zhǎng)速度也最快。在２００３年上半年，我國(guó)寬帶用戶為９８０萬(wàn)，而現(xiàn)在則早已突破１０００萬(wàn)的臨界點(diǎn)。另?yè)?jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，未來(lái)一年內(nèi)將有一半的非寬帶用戶肯定或者可能會(huì)使用寬帶服務(wù)。
在寬帶用戶迅速增長(zhǎng)的同時(shí)，寬帶產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)也在進(jìn)行有效整合。大規(guī)模的寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使設(shè)備生產(chǎn)規(guī)�；蔀榭赡�，促使寬帶設(shè)備成本大幅下降。
同時(shí)，國(guó)內(nèi)寬帶市場(chǎng)逐漸形成以中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，聚集了產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的廠商，有效運(yùn)用各方資源，促進(jìn)寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的有效聯(lián)動(dòng)，使寬帶建設(shè)在良好的市場(chǎng)軌道上循序漸進(jìn)。如中國(guó)電信在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)的“寬帶極速之旅”，就聚合了寬帶建設(shè)的各方資源，產(chǎn)生豐富的接入與應(yīng)用服務(wù)，從而有力地推動(dòng)了寬帶接入市場(chǎng)的成長(zhǎng)。
與寬帶業(yè)務(wù)相區(qū)別，窄帶接入市場(chǎng)發(fā)展則顯得較為平穩(wěn)，盡管面臨寬帶競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)重威脅，窄帶業(yè)務(wù)依然保持市場(chǎng)的主要份額，而且有緩慢增長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告表明，使用撥號(hào)方式上網(wǎng)的用戶數(shù)高于其他用戶數(shù)，而且同上一次調(diào)查相比，半年增加２０６萬(wàn)臺(tái)，和去年同期相比增加３４９萬(wàn)臺(tái)�？梢�(jiàn)，撥號(hào)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)保持主體地位的同時(shí)仍在快速增長(zhǎng)。對(duì)窄帶業(yè)務(wù)而言，其早已跨越初期的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段，業(yè)務(wù)發(fā)展已趨于成熟，無(wú)論其提供的產(chǎn)品服務(wù)和增值內(nèi)容，還是在提升服務(wù)的綜合運(yùn)營(yíng)品質(zhì)上，服務(wù)提供商都擁有雄厚的資源積累，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化游刃有余。窄帶業(yè)務(wù)牢牢掌握接入服務(wù)市場(chǎng)的主要份額，顯示出其仍然具有強(qiáng)大的市場(chǎng)需求和生命力。
窄帶接入操作方便，商業(yè)模式較為成熟，采取定位于中低端用戶的市場(chǎng)策略，這是窄帶業(yè)務(wù)成功的主要原因。而寬帶接入業(yè)務(wù)代表了未來(lái)接入市場(chǎng)的發(fā)展大方向，順應(yīng)了接入服務(wù)發(fā)展的潮流。
未來(lái)較長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)市場(chǎng)將繼續(xù)維持目前的市場(chǎng)格局。相對(duì)目前尚處于發(fā)展中的寬帶上網(wǎng)來(lái)說(shuō)，窄帶接入的優(yōu)勢(shì)依然明顯。首先，窄帶用戶無(wú)須申請(qǐng)安裝，就可以使用固定電話主叫撥號(hào)上網(wǎng)，十分簡(jiǎn)單和方便。此外，窄帶業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式也較為成熟，針對(duì)不同的用戶需求，窄帶運(yùn)營(yíng)商能為用戶提供除了按時(shí)計(jì)費(fèi)之外的各種各樣的使用方式。
窄帶服務(wù)除了具有這些較為直接的優(yōu)勢(shì)外，最根本還在于撥號(hào)上網(wǎng)能滿足相當(dāng)大比例用戶的需求，畢竟，中低端用戶仍然是我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)用戶的主要部分。
隨著網(wǎng)絡(luò)接入市場(chǎng)的細(xì)分，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)已讓位于服務(wù)水平。誠(chéng)如２６３網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)總裁黃明生所言，“從對(duì)用戶的需求的尊重和滿足角度來(lái)看，主叫接入仍然有相當(dāng)大的市場(chǎng)空間”。
與窄帶業(yè)務(wù)相比，寬帶發(fā)展的最大亮點(diǎn)莫過(guò)于用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，呈現(xiàn)出“雪崩式”的增長(zhǎng)。寬帶接入速度快，符合現(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式，能滿足人們對(duì)接入質(zhì)量的高要求，適應(yīng)用戶對(duì)信息的極大需求，是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)接入的發(fā)展趨勢(shì)。另外，在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)上，隨著寬帶不斷發(fā)展，基于寬帶環(huán)境的業(yè)務(wù)模式也將逐漸成熟，寬帶產(chǎn)業(yè)也將在市場(chǎng)的不斷演變中形成自身完善的共贏發(fā)展機(jī)制。
寬帶發(fā)展需要為用戶提供更加豐富的寬帶內(nèi)容服務(wù)，以內(nèi)容來(lái)吸引更多的用戶；而窄帶運(yùn)營(yíng)商也要開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的利潤(rùn)突破口。
隨著市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，用戶需求更加細(xì)分，能否提供滿足用戶不同需求的價(jià)格與服務(wù)舉措，已成為服務(wù)商成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)寬帶業(yè)務(wù)而言，寬帶內(nèi)容服務(wù)若要提高到一個(gè)新層次，就必須為用戶提供更加豐富的寬帶內(nèi)容服務(wù)，以內(nèi)容來(lái)吸引更多的用戶，這才是運(yùn)營(yíng)商在占領(lǐng)市場(chǎng)之后的最重要目標(biāo)。
當(dāng)今的寬帶競(jìng)爭(zhēng)，早已超越技術(shù)接入時(shí)代，進(jìn)入到“內(nèi)容為王”和“應(yīng)用為王”的階段。寬帶內(nèi)容服務(wù)和應(yīng)用，才是寬帶發(fā)展的最終目的，也是寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，窄帶接入依然是網(wǎng)民最常用的接入方式。事實(shí)證明，依靠準(zhǔn)確的用戶定位和細(xì)致入微的市場(chǎng)服務(wù)，窄帶接入贏得了大量網(wǎng)絡(luò)用戶。
但是，窄帶業(yè)務(wù)并不以開(kāi)發(fā)用戶作為盈利手段，窄帶接入在長(zhǎng)期的市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，已形成成熟的市場(chǎng)贏利模式，但面對(duì)寬帶的迅猛發(fā)展，窄帶業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)也必須采取相應(yīng)的市場(chǎng)對(duì)策。一方面，窄帶接入將繼續(xù)在價(jià)格、產(chǎn)品和服務(wù)上鞏固自身優(yōu)勢(shì)，以期爭(zhēng)取更多新用戶，最大限度延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命。另一方面，窄帶運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)新興增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)也是大勢(shì)所趨。
事實(shí)上，由于市場(chǎng)的不均衡性，寬帶業(yè)務(wù)與窄帶業(yè)務(wù)各有其發(fā)展空間，二者完全有可能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入市場(chǎng)的繁榮。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，寬帶和窄帶都將在自己的舞臺(tái)上煥發(fā)更大的生機(jī)。窄帶“雙雄并立”的局面。
