不妥協(xié)的平板口水戰(zhàn)
采訪過(guò)不少?lài)?guó)外科技公司高管，參加了一些重大產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，常常聽(tīng)到一些似曾相似的詞匯。“難以置信的”、“無(wú)與倫比的”、“前所未有的”，蘋(píng)果、谷歌、微軟莫不如此，或許是對(duì)自家產(chǎn)品的信心爆棚，或許也是因?yàn)橛⑽拇笤~之匱乏。其中，“不妥協(xié)”也是諸位科技大佬的高頻口頭禪。
微軟上月高調(diào)上市了新一代操作系統(tǒng)Windows 8和自有品牌平板電腦Surface。圍繞著微軟的這款平板電腦，微軟、蘋(píng)果乃至惠普的高管就有一場(chǎng)“不妥協(xié)”的口水仗。怎樣的平板電腦才算不妥協(xié)？微軟和蘋(píng)果顯然對(duì)平板有著不同的思路，這也直接決定他們產(chǎn)品的不同定位。
蘋(píng)果CEO庫(kù)克在分析師會(huì)議上表示，Surface是一款“被迫妥協(xié)、令人迷惑”的產(chǎn)品。他打了個(gè)比方說(shuō)，一款既能飛行又能下水的汽車(chē)，肯定不會(huì)在每個(gè)方面都表現(xiàn)出色。蘋(píng)果則經(jīng)過(guò)“艱難的權(quán)衡”，確定iPad應(yīng)該是款怎樣的產(chǎn)品。庫(kù)克的結(jié)論是，蘋(píng)果在權(quán)衡各種產(chǎn)品后會(huì)選擇iPad。
而針對(duì)庫(kù)克的這番嘲諷，微軟CEO鮑爾默隨后也做出了回應(yīng)。這位著名的大嗓門(mén)回?fù)粽f(shuō)"很高興庫(kù)克這么關(guān)注Surface”，暗示蘋(píng)果是在露怯，“任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可能發(fā)表批評(píng)言論，但平板和PC的融合是未來(lái)的趨勢(shì)所在"。鮑爾默還認(rèn)為，買(mǎi)了iPad的用戶(hù)可能犯了錯(cuò)誤，這并不是他們想要的產(chǎn)品。
而在Windows總裁斯蒂芬·辛諾夫斯基(Steven Sinofsky)之后兼管Windows財(cái)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的塔米·雷勒(Tami Reller)則直接說(shuō)，消費(fèi)者不會(huì)想要妥協(xié)的平板產(chǎn)品，微軟設(shè)想的平板就是兼顧娛樂(lè)、工作以及輕便等多重需求，“毫不妥協(xié)的”。
不可否認(rèn)，庫(kù)克還是感受到了微軟高調(diào)發(fā)布Surface的壓力。Surface在美國(guó)時(shí)代廣場(chǎng)風(fēng)光上市，在中國(guó)全球首發(fā)，這些都觸動(dòng)了蘋(píng)果的奶酪。但拋開(kāi)蘋(píng)果與微軟的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，蘋(píng)果對(duì)平板電腦的認(rèn)識(shí)確實(shí)與微軟有所不同，或者換個(gè)角度說(shuō)，微軟眼中的平板與目前的主流截然不同。
內(nèi)容消費(fèi)為主設(shè)備
平板電腦這個(gè)概念并不是蘋(píng)果的專(zhuān)利，但卻是蘋(píng)果和喬布斯真正普及的。在iPad發(fā)布前兩年，市場(chǎng)已經(jīng)浮現(xiàn)了智能手機(jī)與全性能筆記本之間的中間需求，這就是以華碩易PC為代表的上網(wǎng)本。上網(wǎng)本犧牲了部分運(yùn)算性能，換來(lái)了1千克左右重量的輕便性，更重要的是將價(jià)格拉低到了500-600美元的門(mén)檻，因而曾經(jīng)獲得了巨大的銷(xiāo)量。
針對(duì)上網(wǎng)本的市場(chǎng)需求，當(dāng)時(shí)喬布斯的回應(yīng)是“我們做不出500美元的非垃圾電腦”，但實(shí)際上蘋(píng)果早已經(jīng)看到了智能手機(jī)與筆記本之間巨大的中間市場(chǎng)需求，只是喬布斯的思路并不是做上網(wǎng)本這樣“簡(jiǎn)陋PC”，而是一款介于iPhone與Macbook之間、售價(jià)在500美元起的計(jì)算設(shè)備。這就是2010年1月蘋(píng)果發(fā)布的iPad。
iPad發(fā)布之初也曾遭到諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及部分行業(yè)人士的嘲諷與質(zhì)疑，當(dāng)初有個(gè)經(jīng)典的段子就是4個(gè)iPhone拼成一個(gè)iPad，但這款產(chǎn)品卻得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)同，獲得了巨大的商業(yè)成功。發(fā)布iPad兩年半后，蘋(píng)果已經(jīng)賣(mài)出了1億部iPad，即便面臨著Android平板的重重競(jìng)爭(zhēng)，iPad依然在平板市場(chǎng)占據(jù)著超過(guò)六成的份額。
喬布斯或許是最出色的產(chǎn)品經(jīng)理，他擅長(zhǎng)于減法，減去不必要的功能，在長(zhǎng)板功能方面做到完美體驗(yàn)，以此來(lái)吸引并留住用戶(hù)。iPad從來(lái)不是一款完美的產(chǎn)品，也絕不想滿(mǎn)足所有需求：不支持Flash、不支持USB、不接受SD卡。在工作方面，iPad的虛擬鍵盤(pán)并不擅長(zhǎng)，而工作應(yīng)用的普及率也與桌面端的Office相去甚遠(yuǎn)。
在蘋(píng)果看來(lái)，iPad是一款主打內(nèi)容消費(fèi)的電子產(chǎn)品，側(cè)重于閱讀、電影、音樂(lè)、游戲、社交這些娛樂(lè)性功能。而iPad的長(zhǎng)處就在于將這些功能的用戶(hù)體驗(yàn)做到了最佳，從而吸引了消費(fèi)者。喬布斯認(rèn)為，用戶(hù)拿著平板主要用于休閑性輕參與項(xiàng)目，而只會(huì)偶爾用于工作計(jì)算、文字處理等重參與性活動(dòng)，這些也不是iPad的強(qiáng)項(xiàng)。
