導(dǎo)語：《商業(yè)周刊》網(wǎng)絡(luò)版今天刊登了對蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)的專訪。文章稱，在喬布斯2011年10月5日去世之前，他努力確保蒂姆·庫克(Tim Cook)——他的長期副手和蘋果的運營主管——接任蘋果CEO一職不會過于戲劇化。庫克回憶稱：“他這樣說，‘我永遠不希望你來問我，你應(yīng)該做什么。只 要去做正確的事就行�！恼f法很明確。”
在庫克擔(dān)任蘋果CEO的前16個月中，蘋果發(fā)布了下一代iPhone和iPad，而股價也上漲了43%。盡管蘋果尚未發(fā)布全新類型的產(chǎn)品，例如 蘋果電視機，但蘋果已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，這主要是由于庫克的冷靜以及穩(wěn)定的影響力。在作為蘋果CEO接受的涉及面最廣的一次采訪中，庫克解釋了蘋果當(dāng)前的 云狀方式，談?wù)摿怂P(guān)于“機器人”的理念，并推動蘋果的產(chǎn)品制造回歸美國。
《商業(yè)周刊》專訪蘋果CEO庫克，就公司未來、競爭對手等提問。
以下為專訪全文：
問：自2011年10月5日以來，蘋果發(fā)生了怎樣的改變？
庫克：需要指出的第一點是，使蘋果與眾不同的方方面面仍然維持像以往一樣。但這并不是說蘋果沒有改變。自從我來到這里，蘋果每天都在改變。但公司的基因，即令我們心跳的動力，在于對開發(fā)全世界最優(yōu)秀產(chǎn)品狂熱的專注。我們不需要好產(chǎn)品，也不需要很多產(chǎn)品，而只需要世界上絕對最優(yōu)秀的產(chǎn)品。
在開發(fā)這些優(yōu)秀產(chǎn)品的過程中，我們專注于豐富人們的生活，這是產(chǎn)品的更高層次原因。這些是推動公司發(fā)展的宏觀因素，沒有任何改變，未來也不會改變。我不會允許這樣的改變，因為這是令蘋果與眾不同的特質(zhì)。
不過有一些細節(jié)方面正在改變，在明年以及隨后一些年中，還將會有更多細節(jié)發(fā)生改變。我們認為，在某些方面更加透明將會更好，這并不是說我們以往 不透明，而是說我們已經(jīng)在我們認為能帶來更大改變的領(lǐng)域，在我們希望他人模仿我們的領(lǐng)域加強透明度。因此，有一些事情變得不同，但到目前為止，最重要的方面保持不變。
問：你提到了一些決定，例如在供應(yīng)鏈方面更透明，對于員工的慈善捐款公司進行配捐。對于這樣的做法，你可能認為：“你們知道，我希望將這些引入文化。我已經(jīng)迫不及待引入這些�！边@些轉(zhuǎn)折點是怎么出現(xiàn)的？
庫克：我的個人哲學(xué)是，給予是最好的禮物。這來自約翰·肯尼迪的名言：“天賦之才背負的期望也更大�！蔽乙恢眻孕胚@一點。永遠。我認為，蘋果和蘋果的員工已經(jīng)做了許多好事，他們還能做得更多。我們采取的舉措之一是為員工的慈善捐款配捐，員工可以選擇將善款捐給誰。因為，這不是公司某些委員會的決定，我們的8萬名員工可以決定，他們想要做什么，然后我們將和他們一起去做。
你知道，很明顯這是我想要去做的事。但其他人也想去做。我們在供應(yīng)商責(zé)任方面的透明度表明，我們意識到更高的透明度將帶來更大的改變。我們希望在供應(yīng)商責(zé)任方面的創(chuàng)新能夠媲美產(chǎn)品創(chuàng)新，這是很高的標準。隨著我們增強透明度，我們公開的信息就越多。而公開的信息越多，更多公司就會決定采取類似的做法。而采取這類做法的人越多，世界就會變得越好。
不得不承認，我們需要在產(chǎn)品和路線圖等方面保持機密。但在另一些領(lǐng)域，我們已經(jīng)完全透明，因此可以帶來最大的改變。這就是我們看待這一問題的方式。
問：你曾兩次擔(dān)任蘋果臨時CEO。擔(dān)任永久CEO與臨時CEO有何不同？
庫克：實際上有3次。2004年，喬布斯第一次做手術(shù)，隨后他曾休過半年病假，然后是2011年。以往，不能說公眾不關(guān)注我，但這樣的關(guān)注總會很快過去，并轉(zhuǎn)移至喬布斯身上。這一次有所不同，因此我需要調(diào)整。我是一個低調(diào)的人，因此這令我有些驚訝，不在我的預(yù)料之中�；蛟S我應(yīng)該預(yù)料到這一點。
問：雷克斯·提爾森(Rex Tillerson)是�？松梨贑EO，而�？松梨谑侨蚴兄蹬琶诙墓尽Ｎ夜烙�，有10%的讀者知道他是誰，但只有不到1%曾親眼見過他。但由于喬布斯的個人魅力和遺產(chǎn)，以及每個人口袋中的蘋果產(chǎn)品，你非常有名。我是說，你在全球真的非常有名。
庫克：我并不覺得自己很出名。你知道，我過著簡單的生活。我的生活真的極其簡單，但發(fā)生改變的是，人們確實已經(jīng)認識我。他們可能會想，“我曾經(jīng)見過他，蘋果的CEO”，諸如此類的。因此我自己也需要一些調(diào)整，因為在很多年中我都很低調(diào)。如果你是一個低調(diào)的人物，那么將會有很多便利，但現(xiàn)在情況發(fā)生了變化。我深深地愛著蘋果，我的生命中也有很多時間。很明顯，如果我可以讓時鐘倒回，那么喬布斯仍然會在這里。他是一個親密的朋友，而遠遠不止是一位老板。不過我也喜歡擔(dān)任蘋果CEO。這是我必須去做的事，并且將繼續(xù)去做，調(diào)整自己去做好。az如果你有一些建議關(guān)于我如何能做得更好，我愿意傾聽。
問：在過去的幾周，你更換了兩名高管，移動軟件主管斯科特·福斯托爾(Scott Forstall)和零售主管約翰·布洛維特(John Browett) 。這些變動會讓蘋果變得更好嗎？或者說，究竟哪里出了問題？
庫克：你說的這兩項變動的關(guān)鍵是，我深信，協(xié)作對于創(chuàng)新至關(guān)重要。這一點并不是我剛剛才意識到，我一直都是這樣認為的。這也是蘋果一直以來的核心信念，史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)對此也是深信不疑。
因此，這些調(diào)整不是從不協(xié)作到協(xié)作的問題。在蘋果，協(xié)作的水平已經(jīng)很高，問題的關(guān)鍵是如何將協(xié)作提升到更高級別�？纯次覀兊膫ゴ蟪善�，有很多，但有一件事我認為是其他人比不了的，那就是硬件、軟件和服務(wù)的整合程度。消費者在意的就是非凡的體驗。
因此，如何繼續(xù)保持協(xié)作傳統(tǒng)，并將其發(fā)揚光大，達到一個新級別？在協(xié)作方面必須要做大A+，而你所說的高層調(diào)整就是為了幫助我們達到一個全新的協(xié)作水平。我們已經(jīng)將服務(wù)放在同一個地方，而掌管這些服務(wù)的高管也擁有令人難以置信的技巧，并取得過輝煌成績，因此我相信，他們會做出一番事業(yè)。
我認為，工業(yè)設(shè)計高級副總裁喬納森·艾維(Jony Ive)是世界上最具品味的人，擁有最出色的設(shè)計技巧，現(xiàn)開始負責(zé)人性化界面業(yè)務(wù)。看看我們的產(chǎn)品(庫克碰了一下自己的iPhone)，其臉面是軟件，對吧？iPad的臉面也是軟件。艾維在領(lǐng)導(dǎo)硬件設(shè)計方面已經(jīng)取得了非凡成就，現(xiàn)在我們還讓他負責(zé)軟件設(shè)計。我認為，在這個世界上，沒有人比艾維的品味更高，他很特殊。
負責(zé)技術(shù)的高級副總裁鮑勃·曼斯菲爾德(Bob Mansfield)負責(zé)與硅技術(shù)相關(guān)的業(yè)務(wù)，以及所有無線業(yè)務(wù)。我們發(fā)展得很快，我們擁有不同的無線部門，我們擁有許多很酷的想法，還有一些遠大的計劃，這一切都由曼斯菲爾德負責(zé)。除了他，已經(jīng)沒有再出色的工程經(jīng)理了。
軟件工程高級副總裁克雷格·費德里吉(Craig Federighi)的才華令人難以置信。我們都知道，iPhone和iPad所使用的操作系統(tǒng)不可能與Mac計算機的操作系統(tǒng)相同。但我們也知道， iOS和Mac OS卻建立在同一基礎(chǔ)之上。費德里吉經(jīng)常管理這些共同的元素，因此這是一個很自然的延伸。用戶希望iOS和Mac OS X不同，但又要做到無縫協(xié)同。
這些調(diào)整讓我們的協(xié)同進入一個完全不同的級別。盡管我們已經(jīng)是最好的，但這些調(diào)整將把我們帶入一個全新的級別。這就是調(diào)整的原因，我知道，在這方面有不少猜測，但上面所說的才是真正原因。
問：你與艾維的關(guān)系怎樣呢？有什么連接點呢？
庫克：我很欣賞他，他是一位令人難以置信的人，我十分尊敬他。說到連接點，我們都熱愛蘋果，我們都希望蘋果做偉大的事情，我們擁有同樣的行為準則，我們都追求簡單而不是復(fù)雜，我們都奉行協(xié)同，我們都認為蘋果就是為了生產(chǎn)世界上最好的產(chǎn)品。因此，我們的價值觀是相同的。
如果你還要問“我和曼斯菲爾德”之類的問題，那我的答案是相同的。但是如果看看蘋果的前100號人物，那么你會發(fā)現(xiàn)他們是完全不同的人，不同的性格，不同的風(fēng)格。我們不是一家巧克力公司，不會讓他們站在機器旁，說同樣的話，看同樣的事物，想同樣的事情。
我們需要多樣化，想法多樣化，風(fēng)格多樣化。我們希望員工擁有自我，這就是蘋果的偉大之處。你沒有必要成為其他人，在工作時也沒有必要將給自己扮演成另外一個人。但將我們連接在一起的是價值觀，我們都想做正確的事情，我們想誠實、坦率，做錯時我們會勇于承認，并且有勇氣改掉。
我們不耍弄政治權(quán)術(shù)，我討厭這些。政治權(quán)術(shù)在企業(yè)中沒有生存空間，人生短暫，我們沒有時間來處理這些。也沒有官僚作風(fēng)，我們希望蘋果是一家靈活、行動迅速的企業(yè)，沒有政治，沒有官僚主義。
如果做到這些，事情就變得簡單了，因為沒有令你分心的事情，沒有一般企業(yè)通常擔(dān)心的問題。沒有自己的小團體，沒必要為爭奪自己的領(lǐng)地而煞費苦心。這會讓你的工作變得簡單，可以集中精力處理真正要做的事情。
我看見過與這相反的結(jié)果，確實不好，那是在浪費生命。因此，我對此一直很警惕。為此，我會采取一切措施。
問：你們在設(shè)計方面是如何互動的呢？你們不開會，沒有正式的程序，你和艾維經(jīng)常檢查工作嗎？
庫克：我不能說我們沒有會議，我們會討論一個創(chuàng)意是如何誕生的。我們希望我們所有的8萬名員工都能獻計獻策，而不是3名或5名。當(dāng)然，最終會有一少部分人作出決定，進行調(diào)整，然后繼續(xù)向前推進，但我們希望的是所有人都能在這方面為公司出謀劃策。
我們擁有管理團隊會議，每周一早上9點。我們所有人都會準時出席，我們在一起四個小時，討論公司每一件重要的事情 。我們會具體到每一款產(chǎn)品，如何來做。我們會討論產(chǎn)品路線圖上的每一款新產(chǎn)品，進展如何等等。我們還會討論當(dāng)前的一些問題，以及未來的產(chǎn)品路線圖。通過這些，公司會運 行得更流暢。我們是同步的，因為經(jīng)常會聚在一起。
此外，每周三我們還有產(chǎn)品部門會議。一些高管還會約見Mac團隊，花上幾個小時討論Mac相關(guān)問題。接下來的一個周三 我們將討論iPhone，以此類推。因此，召開這樣的會議不僅僅是為自己，而是有利于公司。
問：你有散步的時間嗎？
庫克：當(dāng)然，這很重要。不僅僅是圍繞辦公園區(qū)，我們還有許多零售店，因此我也會逛逛。我經(jīng)常會收到 許多郵件，但在零售店內(nèi)的體會完全不同，尤其是與消費者面對面交流。
別讓自己成為孤島至關(guān)重要，我認為，作為CEO，這可能是最重要的事情。幸運的是，我認為，作為 蘋果CEO，目前要想與世隔絕都難，但將來會不會發(fā)生，我還不知道。面對消費者、員工和媒體，你會得到許多反饋。重要的是，處理和決定哪些該做，哪些不該做。
作者：維金 李明 來源：新浪科技
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