隨著7月23日飛信2012奧運(yùn)特別版上線，版本新增的昵稱注冊再次為用戶呈現(xiàn)出一個(gè)更廣闊的開放注冊空間，這是繼中國移動(dòng)飛信6月份正式向聯(lián)通、電信用戶開通注冊使用權(quán)限進(jìn)行深度開放注冊后，今年第二度在開放注冊概念上發(fā)力，也是飛信發(fā)展歷程中第四次在“開放”策略上下功夫，使得用戶及媒體再次將目光投到飛信上。
昵稱注冊是飛信2012奧運(yùn)特別版推出的一個(gè)全新注冊方式，在用戶沒有手機(jī)號、沒有郵箱帳號的情況下，可以使用昵稱來注冊飛信，是飛信迄今為止提供的一種最簡單快速的注冊方式，它和原有的手機(jī)注冊、郵件注冊一起構(gòu)成了飛信目前的用戶注冊體系。這種繁簡互補(bǔ)的組合，一方面能為產(chǎn)品核心用戶（手機(jī)號注冊用戶）持續(xù)提供高品質(zhì)的附加服務(wù)，發(fā)揮產(chǎn)品的核心功能（飛信短信到達(dá)功能）。另一方面，降低注冊門檻也能為所有的互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶或是三大手機(jī)運(yùn)營商用戶提供綠色通道，加速用戶導(dǎo)入。
從2010年初飛信首次取消只能用移動(dòng)手機(jī)號碼注冊飛信的限制，開放郵箱注冊，到2011年底首次推出飛信異網(wǎng)短信功能，實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)短信溝通。從2012年5月實(shí)現(xiàn)開放注冊功能，移動(dòng)、聯(lián)通與電信用戶都可以使用手機(jī)號來注冊飛信，打破運(yùn)營商壁壘，再到本次飛信2012奧運(yùn)特別版推出的昵稱注冊功能，更進(jìn)一步完善了用戶對便捷溝通的需求。經(jīng)過這四次里程碑式的發(fā)展階段，飛信產(chǎn)品更貼近用戶，開放體驗(yàn)性也越來越完善。同樣，透過產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，思維的轉(zhuǎn)型也折射出來：飛信逐步由運(yùn)營商業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，以更適應(yīng)未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和競爭的趨勢。
早在07年飛信誕生之初，行內(nèi)人士普遍認(rèn)為，中國移動(dòng)飛信誕生的定位就是對抗QQ，移動(dòng)做飛信是在被動(dòng)情況下為之。當(dāng)時(shí)的飛信尚且在移動(dòng)KPI體系中，與彩鈴、手機(jī)報(bào)等業(yè)務(wù)一樣由各省營業(yè)廳承擔(dān)產(chǎn)品推廣，相對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，靈活性不足。隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國移動(dòng)也意識到了這種弊端，在產(chǎn)品運(yùn)營過程中開始了逐步轉(zhuǎn)型。包括搭建全新產(chǎn)品架構(gòu)提升用戶體驗(yàn)、引入互聯(lián)網(wǎng)高端人才為產(chǎn)品注入新鮮生命、快實(shí)施“開放注冊”跨網(wǎng)策略導(dǎo)入非移動(dòng)用戶、依托全國3000萬校園用戶開展線上線下大型全網(wǎng)營銷活動(dòng)，以產(chǎn)品、用戶、運(yùn)營的三位一體的全新互聯(lián)網(wǎng)方式來做產(chǎn)品。去年年底的2011年中國移動(dòng)全球開發(fā)者大會上，中國移動(dòng)更是發(fā)布了一款全新的移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略級產(chǎn)品——融合通信平臺“飛信+”，集中了包括飛聊、社區(qū)、彩云、飛信開放平臺四大應(yīng)用平臺，對飛信體系下的產(chǎn)品進(jìn)行了全面融合和戰(zhàn)略構(gòu)建。與此同時(shí)，調(diào)整所帶來的成績也是顯而易見，產(chǎn)品的用戶活躍度與用戶使用黏性也達(dá)到了一個(gè)新的頂峰，在今年年初艾瑞咨詢評選的2011年中國十大最佳即時(shí)通訊類軟件和用戶粘性最強(qiáng)的即時(shí)通訊類軟件排行榜中，飛信躋身TOP3行列，成為用戶粘性最強(qiáng)的即時(shí)通訊類軟件之一。
如今IM領(lǐng)域的跑馬圈地時(shí)代已經(jīng)過去，相比橫向用戶基數(shù)擴(kuò)張來說，產(chǎn)品更需要向縱深發(fā)展，通過精耕用戶行為深挖用戶價(jià)值。比如昵稱注冊便是深度挖掘行為、滿足用戶需求的成果，之前版本開發(fā)的歷史記錄漫游、天氣預(yù)報(bào)短信訂閱以及飛信奧運(yùn)版的訂閱賽程功能同樣也是深度挖掘的成果。擁有超過2億用戶群體的飛信，在用戶精耕的道路上還將大有潛力。未來，隨著思維的轉(zhuǎn)型，飛信還需要將用戶需求與產(chǎn)品特色進(jìn)行有機(jī)整合，充分發(fā)揮產(chǎn)品核心優(yōu)勢，靠服務(wù)和產(chǎn)品的用戶感受和體驗(yàn)真正留住用戶，以在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域中構(gòu)筑絕對優(yōu)勢。期待經(jīng)過思維轉(zhuǎn)型后的飛信制造出不一樣的契機(jī)來。
