特約撰稿人 云晴
傳統(tǒng)的電信服務(wù)通常是以圍繞網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案為核心的，與之不同的是，ICT服務(wù)的提供者應(yīng)該將大部分的時(shí)間與精力放在理解企業(yè)客戶(hù)的實(shí)際需求上，而非技術(shù)方案上。而要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變最重要的就是對(duì)核心流程的重構(gòu)。
當(dāng)然，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商除了選擇通過(guò)重構(gòu)支撐核心能力的關(guān)鍵流程提高能力外，還可以走另外一條規(guī)�；牡缆�，即構(gòu)建云平臺(tái)。其核心思想就是，將商業(yè)客戶(hù)自建的lT系統(tǒng)功能，通過(guò)云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變成標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)模化的、可以隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)的資源服務(wù)與應(yīng)用服務(wù)，從而充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商管理電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)及龐大網(wǎng)絡(luò)資源的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。筆者認(rèn)為，這也是運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型實(shí)踐的下一個(gè)步驟。在這個(gè)步驟中，運(yùn)營(yíng)商的核心流程又將面臨一次新的變革。
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