多普達通訊有限公司總裁兼首席執(zhí)行官 李紹唐
對話嘉賓：
多普達通訊有限公司總裁兼首席執(zhí)行官李紹唐
《通信產(chǎn)業(yè)報》總編輯辛鵬駿
執(zhí)筆：《通信產(chǎn)業(yè)報》記者王為民
攝影：《通信產(chǎn)業(yè)報》攝影記者王琳
24歲時，他懷揣夢想進入IBM，憑著“心誠業(yè)勤”，一干就是17年。41歲時，他放棄優(yōu)厚待遇，帶領甲骨文，“逆勢而起”，迎接更多挑戰(zhàn)。47歲時，他超越自己，從IT到通信，專注智能移動終端，開始攀登下一個高峰。
他以20多年的從業(yè)經(jīng)驗告訴我們，“一個人只要目標方向正確，用對了方法和策略，一定會得到好的結果�！�
2006年5月16日，多普達總裁兼首席執(zhí)行官李紹唐做客“高端對話”，與通信產(chǎn)業(yè)報社總編輯辛鵬駿共同就多普達公司智能手機未來的發(fā)展戰(zhàn)略，以及對中國手機產(chǎn)業(yè)的思考展開深入對話。
信念與夢想
辛鵬駿：在今年3月份，您被任命為多普達公司總裁兼首席執(zhí)行官，而在此前，您是在甲骨文工作，從IT到通信，您是出于怎樣的考慮做出這樣的選擇？您如何評價您在多普達近期的工作？
李紹唐：從IT到通信，這樣的變化并不是偶然的。在《敢去敲老板的門》一書中，我曾提到，行業(yè)是在不斷變化的，每個人都能編織自己的夢，展現(xiàn)自己的理想抱負。
在甲骨文工作5年以后，我希望能夠迎接更大的挑戰(zhàn)，在移動通信終端領域，多普達是做的很成功的企業(yè)，因此，服務于這樣一家成功的企業(yè)，將是一個不錯的選擇。另外一個方面，我在外資企業(yè)工作了23年，我非常希望能夠有一個我們民族的品牌，在移動通信終端領域具備較強的實力，能與國際品牌展開競爭，并獲得國際的認可。正是基于這兩個方面的原因，我做出服務多普達的選擇。
在我來到多普達之前，多普達已經(jīng)是國內具有較高知名度的移動通信終端企業(yè)了。公司自成立以來，主要業(yè)務就是開發(fā)高端智能手機產(chǎn)品。我在上任之初也提出，多普達在繼續(xù)延續(xù)過去路線的基礎之上，將開發(fā)出更具行業(yè)應用的高端智能手機產(chǎn)品，這是多普達的戰(zhàn)略目標之一。
辛鵬駿：我們注意到，國內手機市場的競爭日趨激烈，多普達當前面臨哪些挑戰(zhàn)？
李紹唐：目前，國內市場上的手機產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了高端、終端、低端三個領域，國外手機企業(yè)和國內手機企業(yè)的競爭也都集中在這三個領域，因此，對于多普達而言，跳出這片“紅海”，進入到還未充分競爭的智能手機的“藍海”中，這符合多普達戰(zhàn)略發(fā)展的目標。
我是今年3月份開始擔任多普達總裁兼CEO，這和我過去做多普達首席運營官相比，目前的工作壓力是最大的。過去是主要負責銷售和市場的管理及調控，現(xiàn)在還需要對整個公司的發(fā)展規(guī)劃以及經(jīng)營戰(zhàn)略決策負責。
多普達力爭在智能手機領域做到三個第一，即市場占有率第一，企業(yè)成長第一，成為智能手機的第一品牌。到2007年，實現(xiàn)銷量100萬臺的目標。因此，要實現(xiàn)這樣一個目標，我還需要做更多的工作。
推進終端智能化
辛鵬駿：智能手機與傳統(tǒng)手機相比，除了具有智能因素之外，它在經(jīng)營策略上有什么不同？在用戶方面，您覺得又有那些顯著的特點？如何幫助用戶實現(xiàn)從傳統(tǒng)手機轉向智能手機的消費習慣的改變？
李紹唐：我認為，智能手機就是手機的未來形態(tài)，無論是娛樂功能、商務功能還是時尚風格的手機，只要基于智能操作系統(tǒng)的手機，都將帶給消費者更多的精彩。
在經(jīng)營策略方面，同基于語音通信和基本業(yè)務功能的傳統(tǒng)手機產(chǎn)品相比，智能手機的銷售難度要大于傳統(tǒng)手機。
智能手機的操作和使用較傳統(tǒng)手機多樣化，用戶對智能手機有一個接受和學習的過程。這對于智能手機的銷售而言，是一場考驗。不過，從長遠來看，智能手機的市場前景還是非常廣闊的。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在2010年語音的市場份額只會占到20%-30%而已，而70%-80%份額則來自于非語音的服務。
在目標客戶方面，由于智能手機的操作系統(tǒng)有不同標準，因此，要能夠讓用戶盡快體會到多普達產(chǎn)品的優(yōu)越性，就必須在客戶培養(yǎng)方面建立“客戶體驗”服務模式，成立為智能手機用戶提供內容資源和應用支持的多普達俱樂部。
用戶使用哪種類型的手機產(chǎn)品，這將根據(jù)使用需要，因人而易。從另外一個角度來說，多普達作為專注智能手機的企業(yè)，有責任為用戶提供服務上的支撐，從而讓廣大用戶體驗到未來移動通信產(chǎn)業(yè)帶來的豐富的內容和應用，培養(yǎng)用戶的應用習慣和消費理念。
我相信，隨著我國通信業(yè)務的逐漸開放，基于語音的通信收入比重在整體通信消費中將會降低，而語音之外的增值業(yè)務的比重將會提高，這對于多普達的智能手機而言，將是一次重要的機遇。
辛鵬駿：來自In-Stat的調查報告顯示，去年全球銷售了大約3200萬部智能手機，比2004年增長了70%。這個數(shù)字占全部手機銷售數(shù)量的15%。而據(jù)Gartner的預測，到今年年底，全球的智能終端銷售數(shù)量將達到8700萬部，您如何看待目前國內的智能手機市場？
李紹唐：當前，國內的智能手機市場競爭日趨激烈，出現(xiàn)競爭加劇的原因是多方面的。一方面，隨著國內和國外手機企業(yè)越來越注意到智能手機將成為未來手機市場的主角，因此，紛紛開展了在這一領域的投入，這使得原本平淡的智能手機市場競爭開始更為激烈。另一方面，隨著使用微軟操作系統(tǒng)的手機企業(yè)不斷增多，基于操作系統(tǒng)的競爭也對智能手機市場的格局產(chǎn)生影響。
滿足市場需求
辛鵬駿：我們知道，多普達在定制手機方面做的非常優(yōu)秀，但是，您上任之后提出，今年公司要在行業(yè)市場、傳統(tǒng)渠道、運營商合作等三線并舉，公司為什么提出這樣的戰(zhàn)略？這對于多普達而言有什么意義？這一計劃將如何實施？
李紹唐：運營商是我們很重要的合作伙伴，和運營商合作是我們一直以來不變的策略，今年，我們還要更加積極地和運營商展開多層次的合作。
最近,中國移動推出PushMail系統(tǒng)，實際上完全瞄準了企業(yè)應用和行業(yè)應用市場的需求：對于中小企業(yè)和政府機關，只需要在移動終端上添加一個客戶端軟件，同時企業(yè)的郵件服務器安裝Server，就可以實現(xiàn)PushMail。我們很早就注意到運營商的業(yè)務需求.早在去年年末，我們聯(lián)合中國移動推出了基于PushMail系統(tǒng)的解決方案。以往在國內要使用PushMail，必須通過國外的服務器，費用十分高昂。我們與多普達推出的PushMail方案從根本上解決了這個制約PushMail在國內“落地”的最大問題，在郵件的安全性上也得到了充分的保障。多普達也成為國內最先推出該業(yè)務的手機終端企業(yè)。
實際上，我們的目標不但是在為3G做準備，同時也在為在其他領域和市場開拓做鋪墊。目前行業(yè)應用最有力的推動者仍然是移動運營商。多普達已經(jīng)在今年明確提出要主攻行業(yè)市場，實際上多普達早已為這一戰(zhàn)略做好了準備。而率先全面支持PushMail，則是多普達在行業(yè)領域開拓的第一個“殺手锏”。
除了滿足運營商業(yè)務需求之外，我們也在幫助移動運營商拓展行業(yè)應用，我們希望能通過多普達的行業(yè)解決方案，同移動運營商一起合作，針對一些移動運營商的大客戶，企業(yè)級的客戶群，推出特殊的高端服務。比如，我們和中國移動合作，在全國推廣“城管通”項目，主要是利用手機終端，增強城市管理工作。目前，這個項目已應用于國內十多個省市和地區(qū)，該項目中所使用的手機終端產(chǎn)品，90%以上都是多普達來提供，因此在行業(yè)市場和運營商合作方面，我們具有很大的優(yōu)勢。
另外，在今年，多普達將增加在終端渠道建設方面的投入。目前，多普達在終端渠道銷售方面占到了50%左右，在運營商和行業(yè)市場方面接近70%左右。除了剛才介紹的未來2～3年內在各大一、二級城市建立100家形象店之外，我們還將與手機賣場開展深入合作，力求實現(xiàn)多普達三個“第一”的目標。
辛鵬駿：面臨激烈的競爭，用戶對產(chǎn)品的認可才是成功的關鍵。那么，在這方面，多普達是如何為用戶考慮的？
李紹唐：與傳統(tǒng)手機的銷售模式有所不同，我們建立了很多智能手機的形象店，在店內設立了產(chǎn)品體驗中心，讓用戶在體驗產(chǎn)品功能的過程中對產(chǎn)品有所了解。
我們還為用戶提供詳細的操作介紹，讓用戶能夠形象、直觀地了解多普達智能手機的功能，從而提升我們服務的品質。
我們還計劃未來2～3年時間，在國內的一、二級城市建立100家形象店，通過這種形象而直接的方式，與用戶面對面，提高產(chǎn)品在終端市場銷售的比重。我最近還在考慮，多普達是否可以在一些用戶密集的城市設立旗艦店，在店內配置無線上網(wǎng)功能，讓用戶能夠即可感受到智能手機的功能。
此外，我們還設立了800的免費服務專線，加強對促銷員的培訓和再教育等等。我們還與網(wǎng)站聯(lián)合，開設銷售平臺，在多普達形象店尚未覆蓋的二、三級城市，用戶可以通過上網(wǎng)買我們的產(chǎn)品，從而彌補我們渠道銷售的不足。
迎接3G
辛鵬駿：未來3G是一個被業(yè)界廣泛期待的市場，由于更高性能的數(shù)據(jù)能力，3G應用將更為廣泛，這對終端提供了巨大機遇，特別是對于智能終端而言，更是如此。在3G時代，公司的戰(zhàn)略是怎樣的？在產(chǎn)品線上將如何部署？
李紹唐：對于3G的發(fā)展，多普達也有自己的思考。我們認為，3G的關鍵是在于網(wǎng)絡的覆蓋是否充分，內容平臺是否能夠建立，關鍵的芯片技術是否能有所超越，與國外網(wǎng)絡之間的互聯(lián)互通，這些不僅是3G發(fā)展需要面對的，同時也是多普達在3G終端產(chǎn)品方面需審慎應對的。
目前，3G的牌照還沒有發(fā)放，業(yè)界對此也有不少猜測，我認為，在現(xiàn)階段，僅僅考慮到牌照的發(fā)放還是不夠的。作為終端企業(yè)，要根據(jù)企業(yè)已有的發(fā)展策略，在此基礎上，實現(xiàn)向3G終端產(chǎn)品的過渡。如果僅僅根據(jù)制式標準而拋棄掉已有的經(jīng)營策略，放棄原有的研發(fā)和生產(chǎn)優(yōu)勢，這對企業(yè)而言，無疑是在走回頭路。
3G網(wǎng)絡的最大優(yōu)勢在于對數(shù)據(jù)業(yè)務的支持，而智能手機由于具有良好的可擴展性和強大的功能對3G數(shù)據(jù)業(yè)務的支持，使得智能手機在3G的發(fā)展過程中扮演著越來越重要的角色。
從3G未來的發(fā)展來看，智能手機將會逐漸取代目前的傳統(tǒng)手機。由于智能手機具有與3G手機的互通之處，智能手機將成為手機終端企業(yè)進入3G終端領域的關鍵，而在這個方面，多普達是具有豐富和成熟的研發(fā)經(jīng)驗的。
從手機未來的發(fā)展來看，手機技術的發(fā)展方向將是“3C融合”(計算機、通信產(chǎn)品、消費電子產(chǎn)品)與“三網(wǎng)融合”(互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、廣電網(wǎng))。在這樣的競爭環(huán)境下，只有兼容上述功能的智能手機，在未來的3G終端市場才具有生存的優(yōu)勢。
我認為，智能手機將成為3G時代移動終端的主流產(chǎn)品代表，多普達已經(jīng)做好充分的準備迎接3G的到來。我們相信，在3G時代網(wǎng)絡環(huán)境的成熟之后，智能手機將進入到高速發(fā)展期，3G將成為智能手機的“春天”，而多普達也將在這一機遇中，獲得更大的發(fā)展。
人物檔案: 多普達總裁兼首席執(zhí)行官李紹唐
李紹唐先生1958年生于臺北，1980年畢業(yè)于臺灣淡江大學；
他于1982年加入IBM，歷任業(yè)務代表、業(yè)務經(jīng)理、中國區(qū)負責人等職務；
2000年5月加入甲骨文(中國臺灣)，任總經(jīng)理；
2003年6月調入甲骨文(中國)，任甲骨文(中國)華東區(qū)及華西區(qū)董事、總經(jīng)理；
2005年10月李紹唐加入多普達通訊有限公司出任首席運營官；
2006年3月15日，正式出任多普達通訊有限公司總裁兼首席執(zhí)行官。
