在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化大潮中，電商運(yùn)營(yíng)商既扮演著“新基建”建設(shè)者的重要角色，同時(shí)也持續(xù)打開了第二增長(zhǎng)曲線。根據(jù)IDC發(fā)布的《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)（2021下半年）跟蹤》報(bào)告，運(yùn)營(yíng)商陣營(yíng)以在云計(jì)算上持續(xù)保持高增長(zhǎng)和高投入態(tài)勢(shì)，領(lǐng)跑中國(guó)公有云市場(chǎng)增速前列。而2022年第一季度，三大運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)數(shù)字化相關(guān)業(yè)務(wù)營(yíng)收合計(jì)約725億元，同比增長(zhǎng)34.35%，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收增長(zhǎng)的強(qiáng)勁引擎。
（華為公司運(yùn)營(yíng)商IT Marketing與解決方案銷售部部長(zhǎng)陳學(xué)軍）
在2022年7月20日“Win-Win華為創(chuàng)新周”運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型峰會(huì)上，華為公司運(yùn)營(yíng)商IT Marketing與解決方案銷售部部長(zhǎng)陳學(xué)軍表示，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前全球運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)放緩，2021年全球運(yùn)營(yíng)商總收入增速僅為4%，但隨著5G、云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算等技術(shù)的成熟，創(chuàng)新業(yè)務(wù)為運(yùn)營(yíng)商打開了增長(zhǎng)空間，2021年全球運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入增幅超過了20%，占總收入的27%。在運(yùn)營(yíng)商發(fā)展第二增長(zhǎng)曲線的過程中，對(duì)ICT基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高要求。
第三方數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)營(yíng)商在未來5年將以27%的復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）增加對(duì)云轉(zhuǎn)型的投資。那么，經(jīng)過了前一輪的云轉(zhuǎn)型，運(yùn)營(yíng)商在下一波云轉(zhuǎn)型中有哪些路徑以及相應(yīng)的解決方案？華為在本次峰會(huì)上正式發(fā)布基于網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)提效三大領(lǐng)域的華為云運(yùn)營(yíng)商場(chǎng)景化解決方案，使能運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)加速增長(zhǎng)。華為還與IDC合作發(fā)布了《運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)存力指標(biāo)白皮書》，強(qiáng)化數(shù)據(jù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型的重要價(jià)值。
運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型三大挑戰(zhàn)
近年來，隨著云技術(shù)深入融入全球各行各業(yè)，也為電信運(yùn)營(yíng)商帶來了多種增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。根據(jù)GSMA的觀察，中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收增長(zhǎng)主要來自B2B業(yè)務(wù)，而日韓電信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收增長(zhǎng)則主要來自消費(fèi)者業(yè)務(wù)。這也與“5G+云”帶來的新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)相匹配：既帶來了元宇宙、電競(jìng)游戲等消費(fèi)者業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，也使能了智慧城市、智能制造等企業(yè)業(yè)務(wù)。
當(dāng)前，電信行業(yè)的云轉(zhuǎn)型已進(jìn)入深水區(qū)。目前大多數(shù)電信服務(wù)提供商已經(jīng)擁有某種形式的混合和多云環(huán)境，預(yù)計(jì)到2023年底，全球有15%的運(yùn)營(yíng)商將制定整體云戰(zhàn)略并全面實(shí)施。毫無疑問，電信行業(yè)本身擁有高度復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)，而不同運(yùn)營(yíng)商各有所長(zhǎng)、差異巨大，運(yùn)營(yíng)商需要結(jié)合自身特點(diǎn)規(guī)劃云化轉(zhuǎn)型的策略。
結(jié)合30多年電信行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)以及豐富的云化項(xiàng)目實(shí)踐，華為總結(jié)了運(yùn)營(yíng)商在云轉(zhuǎn)型過程中的三大挑戰(zhàn)：第一，云轉(zhuǎn)型的策略選擇，要基于“比較優(yōu)勢(shì)”原理，運(yùn)營(yíng)商需要基于自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域來制定策略；第二，云轉(zhuǎn)型的路徑選擇，要基于“數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)敏捷”的原則來規(guī)劃；第三，運(yùn)營(yíng)商在云化轉(zhuǎn)型的過程中，需要可信任、有經(jīng)驗(yàn)、有能力的伙伴。
華為認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商的云化轉(zhuǎn)型應(yīng)該是基于CT，從電信行業(yè)自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，利用云化轉(zhuǎn)型來放大電信網(wǎng)絡(luò)和電信業(yè)務(wù)的價(jià)值。換言之，第二增長(zhǎng)曲線業(yè)務(wù)并不是取代主營(yíng)業(yè)務(wù)，而是在強(qiáng)化主營(yíng)業(yè)務(wù)價(jià)值的同時(shí)，圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)開創(chuàng)增長(zhǎng)空間。
運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型三大場(chǎng)景
基于運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型三大挑戰(zhàn)，華為提出運(yùn)營(yíng)商云化轉(zhuǎn)型的核心理念是云要使能網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)、加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新、通過卓越運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)提效增收：在已有網(wǎng)絡(luò)資源上疊加云業(yè)務(wù)，為企業(yè)客戶提供更多組合，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)加速變現(xiàn)；利用華為云實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速創(chuàng)新，加快TTM速度，捕捉新市場(chǎng)機(jī)會(huì)；通過云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)，支撐主營(yíng)電信業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
華為在2022年“Win-Win華為創(chuàng)新周”運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型峰會(huì)上發(fā)布了華為云運(yùn)營(yíng)商場(chǎng)景解決方案，基于網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新，運(yùn)營(yíng)提效三大領(lǐng)域，助力運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)加速增長(zhǎng)：
首先，Network+Cloud加快網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)，通過積累的網(wǎng)絡(luò)理解和網(wǎng)絡(luò)+云的解決方案，華為幫助運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的業(yè)務(wù)邊界和市場(chǎng)邊界，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)。
例如，面向B2B行業(yè)客戶，華為云通過“云+網(wǎng)+安全”綜合部署方案擴(kuò)大傳統(tǒng)方案的范圍，幫助中國(guó)某運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)客戶提供ICT綜合解決方案，實(shí)現(xiàn)數(shù)倍的價(jià)值增長(zhǎng)。在這個(gè)過程中，華為提供專網(wǎng)+專屬資源云的資源隔離方案，華為云可滿足行業(yè)安全監(jiān)管要求，專網(wǎng)E2E切片等技術(shù)實(shí)現(xiàn)99.999%的網(wǎng)絡(luò)可靠性、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延5mS以內(nèi)，還通過云上云下安全協(xié)同、安全態(tài)勢(shì)感知信息互通，實(shí)現(xiàn)端到端安全。
第二，Service+Cloud加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，華為云加速運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新獲取增長(zhǎng)。華為積累了大量的電信應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐，可以通過云服務(wù)的形式協(xié)助運(yùn)營(yíng)商；而創(chuàng)新業(yè)務(wù)需要敏捷開發(fā)、快速上市，如果將創(chuàng)新平臺(tái)部署在云上，開發(fā)周期將從月級(jí)縮短到周級(jí)。通過電信經(jīng)驗(yàn)服務(wù)化和先進(jìn)的云平臺(tái)能力，華為幫助運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上獲得更快的TTM和市場(chǎng)效率，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)增收。
例如在非洲市場(chǎng)，華為協(xié)助當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商將移動(dòng)錢包平臺(tái)部署在華為云上，業(yè)務(wù)上線時(shí)間從數(shù)月到周，彈性擴(kuò)容只需要幾分鐘，并且還能夠共享云的生態(tài)，讓生態(tài)上線時(shí)間從數(shù)月縮短到1周。在這背后，華為云提供了卓越的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰�，包括：�?a class="channel_keylink" href="/search.asp">電信經(jīng)驗(yàn)預(yù)訓(xùn)練到盤古大模型，AI分析效率提升10-100倍；實(shí)現(xiàn)AI應(yīng)用一次開發(fā)，全場(chǎng)景部署，縮短開發(fā)周期80%等。
第三，Operation+Cloud卓越運(yùn)營(yíng)。通過預(yù)調(diào)優(yōu)的云解決方案，使能電信業(yè)務(wù)的卓越運(yùn)營(yíng)，提升傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)效率，擴(kuò)大用戶規(guī)模，驅(qū)動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。5G建設(shè)是當(dāng)前電信市場(chǎng)中的熱點(diǎn)話題，運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)之后，面臨著如何更快更持續(xù)的發(fā)展5G用戶的挑戰(zhàn)。亞洲某運(yùn)營(yíng)商的5G機(jī)套網(wǎng)用戶僅占真實(shí)用戶10%，華為通過分布式數(shù)據(jù)湖方案支撐SmartCare在BO域協(xié)同分析，提供面向業(yè)務(wù)的卓越運(yùn)營(yíng)能力，進(jìn)行實(shí)時(shí)場(chǎng)景化營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)5G放號(hào)營(yíng)銷成功率提升180%，不斷推進(jìn)5G業(yè)務(wù)收入持續(xù)提升。
咨詢服務(wù)：夯實(shí)運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型
截至2021年底，華為已在全球和120多家運(yùn)營(yíng)商開展深入的云服務(wù)合作。華為云支持分布式云基礎(chǔ)設(shè)施，支持公有云、邊緣云、專屬云（HCS模式）。其中華為公有云已經(jīng)是全球前五大公有云之一，而專屬云（HCS）支持本地化部署，其數(shù)據(jù)本地化、本地管理、與公有云體驗(yàn)一致的特性，能夠極大滿足電信業(yè)務(wù)云轉(zhuǎn)型需求。
在幫助電信運(yùn)營(yíng)商云化轉(zhuǎn)型方面，華為云已經(jīng)推出了分布式云架構(gòu)：華為“分布式云”是一個(gè)統(tǒng)一的云平臺(tái)，采用開放和分布式架構(gòu)，能夠承載多種業(yè)務(wù)，支撐運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型三大場(chǎng)景化解決方案的發(fā)布，是華為支撐運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型的重要升級(jí)舉措，此外華為還提供咨詢服務(wù)進(jìn)一步幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)云轉(zhuǎn)型的價(jià)值。
華為基于多年的行業(yè)理解、電信行業(yè)的最佳上云實(shí)踐，以及云技術(shù)能力，提供更貼近運(yùn)營(yíng)商需求的電信行業(yè)云轉(zhuǎn)型咨詢規(guī)劃服務(wù)：首先從運(yùn)營(yíng)商客戶的現(xiàn)狀調(diào)研和分析入手，結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，得到關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)和云成熟度評(píng)估信息，基于此提供定制化的云藍(lán)圖，以及符合現(xiàn)網(wǎng)實(shí)際的上云路徑規(guī)劃，真正實(shí)現(xiàn)上云最優(yōu)路徑和實(shí)現(xiàn)可落地的云轉(zhuǎn)型。
總結(jié)而言：全球運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入了用數(shù)字化技術(shù)打開第二增長(zhǎng)曲線的里程碑階段，特別是中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化營(yíng)收不斷攀高，極大增加了全球運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型的信心和決心。華為有著多年幫助運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)，自身也長(zhǎng)期耕耘全球運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，既懂IT和云也更懂CT，而華為云業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型還有著一致的共同做大ToB市場(chǎng)的目標(biāo)，因此華為是電信運(yùn)營(yíng)商云轉(zhuǎn)型的強(qiáng)有力伙伴。相信在華為的不斷推動(dòng)下，全球運(yùn)營(yíng)商將進(jìn)入云轉(zhuǎn)型的加速階段，進(jìn)而推升全球的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
