如果說(shuō)00后上學(xué)時(shí)就受到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熏陶，而80后乃至90后至少在腦子最好用的人生階段了解了互聯(lián)網(wǎng)，因此對(duì)與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的一切有天然的理解優(yōu)勢(shì)。那么六七十歲的老人，則即便不懷惡意，也很難摸清互聯(lián)網(wǎng)的脈絡(luò)，找到互聯(lián)網(wǎng)的感覺(jué)。
當(dāng)這種不理解帶來(lái)距離感，而距離引發(fā)沖突和對(duì)峙時(shí)，我們也許該從另一些角度，給互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)在老人面前辯白的機(jī)會(huì)。
本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)朱迅垚的虛擬現(xiàn)實(shí)（ID：nfzhuxunyao228），虎嗅獲授權(quán)轉(zhuǎn)載。
2017年3月3日，整整一年之前，兩會(huì)。時(shí)任全國(guó)人大代表，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后在接受新華網(wǎng)采訪時(shí)又小小懟了一下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，他說(shuō)，很多電商搞促銷、花錢買流量，把實(shí)體經(jīng)濟(jì)的價(jià)格體系搞亂了。
“花一塊錢把你的產(chǎn)品買來(lái)，貼八毛錢賣出去，把這個(gè)市場(chǎng)全部占領(lǐng)以后再抬價(jià)，這就對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)就有沖擊了�！�
誰(shuí)都知道，買流量這種做法已經(jīng)很少有電商在做，電商搞亂價(jià)格體系的說(shuō)法也早就過(guò)時(shí)。明眼人看得出來(lái)，這是已經(jīng)70多歲的老人家為了維持“永遠(yuǎn)的電商反對(duì)派”人設(shè)的迂回之詞。精明的浙商大佬挽回體面之后立即把話鋒調(diào)轉(zhuǎn)，“但是，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)也是有幫助的，比如管理方面……設(shè)備方面……”。
兩三個(gè)月之前，交鋒可不是這等和風(fēng)細(xì)雨。在2016年12月28日的央視財(cái)經(jīng)論壇上，宗慶后怒懟馬云的“五新理論”——新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源，“除了新技術(shù)之外，其余都是胡說(shuō)八道，馬云又不從事實(shí)體經(jīng)濟(jì)，能制造什么東西”、“虛擬經(jīng)濟(jì)把實(shí)體經(jīng)濟(jì)搞得亂七八糟”、“炒概念太多，把實(shí)體企業(yè)搞暈了”。
在臺(tái)上的宗慶后顯得異常激動(dòng)，與他同臺(tái)的是中國(guó)制造業(yè)的另外兩位大佬，格力董明珠和TCL李東生。這場(chǎng)論壇同時(shí)在央視《對(duì)話》節(jié)目播出。一時(shí)間成為輿論紛議。
三個(gè)月之后兩會(huì)上，宗慶后的和緩態(tài)度預(yù)示了劇情的轉(zhuǎn)變。不僅僅是他和馬云握手笑談緩解浙商大佬的私人關(guān)系，更重要的是，這位中國(guó)快消制造業(yè)的代表人物開始迅速擁抱他曾經(jīng)不屑的新零售。2017年6月25日，娃哈哈加入無(wú)人便利店風(fēng)口，同深蘭科技簽訂“3年10萬(wàn)臺(tái)，10年百萬(wàn)臺(tái)”的無(wú)人商店協(xié)議，總金額近百億。2017年11月18日，哇哈哈30周年慶典上，娃哈哈宣布與螞蟻金服達(dá)成聯(lián)合營(yíng)銷合作。
真是形勢(shì)比人強(qiáng)。在我的商業(yè)案例觀察中，娃哈哈和宗慶后的這種曾經(jīng)的執(zhí)拗和激烈以及迅速扭轉(zhuǎn)的商業(yè)決策速度令我印象深刻。有趣的是，宗慶后曾經(jīng)和萬(wàn)象的魯冠球一起，既是中國(guó)第一代民營(yíng)企業(yè)家，也是第一代浙商大佬，在魯冠球去年去世之后，宗慶后以他的資歷和人望成為老一代浙商領(lǐng)袖，而這場(chǎng)碰撞和扭轉(zhuǎn)正是發(fā)生在他與新一代浙商第一人之間。
一、實(shí)體大佬打錯(cuò)了板子、懟錯(cuò)了人
在我看來(lái)，彌漫在2015、2016一直到2017的這場(chǎng)虛實(shí)之爭(zhēng)一開始就是搞錯(cuò)了對(duì)象、打錯(cuò)了板子。沒(méi)搞清楚概念的是宗慶后們，不是馬云。
有沒(méi)有虛實(shí)之爭(zhēng)？當(dāng)然有。但是，虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)分別對(duì)應(yīng)的根本就不是“互聯(lián)網(wǎng)”和制造業(yè)。
制造業(yè)大佬對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的誤解有時(shí)候讓人哭笑不得。董明珠在央視說(shuō)：“現(xiàn)在的年輕人啊，在家開個(gè)網(wǎng)店就可以賺錢，都不愿意到實(shí)體經(jīng)濟(jì)工作，因?yàn)樽杂砂�，去企業(yè)要打卡考勤嘛，這代人對(duì)我們這個(gè)國(guó)家，是有隱患的”。
董大姐對(duì)網(wǎng)店是有多誤解。在學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)上，從來(lái)就沒(méi)有給實(shí)體經(jīng)濟(jì)下過(guò)明確定義。當(dāng)我們說(shuō)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的時(shí)候，增長(zhǎng)的到底是什么，亞當(dāng)斯密叫財(cái)富，馬克思叫價(jià)值，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)叫效用，無(wú)論哪種，大概可以解釋為，某種商品滿足人們欲望的能力。一個(gè)小姑娘在家開網(wǎng)店賣茶葉、衣服、口紅或者水果，她實(shí)際上就是一個(gè)零售商，她需要經(jīng)歷從生產(chǎn)商那里挑貨、選貨以及開店、包裝、文案營(yíng)銷，而在下游環(huán)節(jié)，她需要跟消費(fèi)者進(jìn)行溝通，收銀、發(fā)貨以及售后服務(wù)，當(dāng)茶葉、衣服、口紅或者水果送到我的手里的時(shí)候，她的商品就是滿足了我的某種欲望。在這個(gè)過(guò)程中，她獲得的收入就是服務(wù)業(yè)GDP，這種價(jià)值的產(chǎn)生就是“經(jīng)濟(jì)”，如果你非得把它稱作實(shí)體經(jīng)濟(jì)的話，它就是沒(méi)有一點(diǎn)雜質(zhì)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
我的一個(gè)朋友，也是一個(gè)小女生。2015年左右，共享經(jīng)濟(jì)開始不久，她在廣州市中心租賃了10套一房一廳的小戶型房子，再把這十套房子進(jìn)行統(tǒng)一風(fēng)格的裝修，然后再給她的公寓們統(tǒng)一命名，再將這十套房子掛到Airbnb以及國(guó)內(nèi)短租平臺(tái)上，按天、周、月出租。她的每套房的平均租金在3000塊左右，而每個(gè)月的收入在1萬(wàn)2左右，所有房間打掃衛(wèi)生、修理電器工作全部外包，實(shí)際只雇傭一個(gè)兼職員工，用來(lái)跟短租平臺(tái)的顧客溝通，去掉成本，平均每套房每個(gè)月的凈利潤(rùn)近5000元，十套就是每月凈收入5萬(wàn)元。而她本人還是兼職完成。
無(wú)論是一個(gè)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者，還是一個(gè)共享租房的運(yùn)營(yíng)者，他們都要付出勞動(dòng)，都要付出心思——我的那位做短租的朋友在裝修、風(fēng)格設(shè)計(jì)以及給每個(gè)房間取名和差異化細(xì)節(jié)上煞費(fèi)苦心，而最終，他們都獲得了回報(bào)，無(wú)論是按照馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論，還是按照亞當(dāng)斯密的分工理論，他們所做的毫無(wú)疑問(wèn)都是“國(guó)民財(cái)富增長(zhǎng)”的一部分。
與所謂電商損害實(shí)體經(jīng)濟(jì)論同時(shí)喧囂的還有一種論調(diào)，就是互聯(lián)網(wǎng)將沖擊就業(yè)，人工智能將導(dǎo)致制造業(yè)工人無(wú)處可去，大規(guī)模失業(yè)不可避免。
2018年2月26日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室宣布，2017年中國(guó)城鎮(zhèn)登記失業(yè)率僅僅只有3.9%，為2002年以來(lái)最低水平。還有兩個(gè)數(shù)據(jù)也很醒目，全國(guó)城鎮(zhèn)新增就業(yè)達(dá)到1351萬(wàn)人，而城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)達(dá)到558萬(wàn)人，均超預(yù)期。
（近五年中國(guó)城鎮(zhèn)登記失業(yè)率總體趨低）
新增就業(yè)都去了哪里，更值得細(xì)問(wèn)的是，失業(yè)人員再就業(yè)都是在哪里就業(yè)。我說(shuō)三個(gè)數(shù)據(jù)。
一是物流快遞行業(yè)數(shù)據(jù)。國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2012年以來(lái)，中國(guó)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)總量分別增長(zhǎng)2.7倍和3.6倍，快遞業(yè)務(wù)年均增長(zhǎng)53％，快遞企業(yè)達(dá)到2萬(wàn)家，而快遞從業(yè)人員10年增長(zhǎng)13倍，超過(guò)兩百萬(wàn)。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年年末，中國(guó)物流行業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn)人。
二是網(wǎng)約車就業(yè)數(shù)據(jù)。2017年10月13日，滴滴發(fā)布的《2017年滴滴出行平臺(tái)就業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，新增網(wǎng)約車行業(yè)就業(yè)人群中來(lái)自去產(chǎn)能行業(yè)的職工數(shù)量達(dá)到393.1萬(wàn)，涉及煤炭、鋼鐵以及水泥、化工、有色金屬等產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)，同時(shí)，有178.8萬(wàn)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人以及209.3萬(wàn)女性加入網(wǎng)約車司機(jī)群體。
三是網(wǎng)店數(shù)據(jù)。阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，開在淘寶、天貓的店鋪已經(jīng)高達(dá)1000萬(wàn)，活躍店鋪約300萬(wàn)，中國(guó)人民大學(xué)的研究顯示，僅阿里巴巴電商平臺(tái)帶動(dòng)的就業(yè)超過(guò)3300萬(wàn)。當(dāng)新零售全面鋪開之后，直接間接創(chuàng)造的就業(yè)已經(jīng)難以統(tǒng)計(jì)。
毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是新經(jīng)濟(jì)，評(píng)價(jià)一種新經(jīng)濟(jì)是不是進(jìn)步的，就看兩點(diǎn)，第一，它有沒(méi)有推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值、滿足更多社會(huì)福祉，第二，它有沒(méi)有帶動(dòng)就業(yè)，至于是所謂虛擬還是實(shí)體，無(wú)足輕重。
（物流行業(yè)對(duì)中國(guó)就業(yè)貢獻(xiàn)巨大）
二、宗慶后和馬云的和解
但是，2015年前后，中國(guó)確實(shí)彌漫著“實(shí)體經(jīng)濟(jì)焦慮”，在我看來(lái)，這種焦慮的問(wèn)題本源來(lái)自真正的虛擬經(jīng)濟(jì)——金融業(yè)，而不是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。
中國(guó)政府的確深諳宏觀經(jīng)濟(jì)政策時(shí)移勢(shì)易的把握。2015年年中的股災(zāi)是中國(guó)虛擬經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的總爆發(fā)，而在年末以及2016年發(fā)生險(xiǎn)資野蠻人敲門萬(wàn)科和格力的年度大戲，虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的吞噬力量顯示了可能逾越邊界線的巨大風(fēng)險(xiǎn)。在金融界亂象還捂著蓋子的時(shí)候，中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)大佬一方面價(jià)值凸顯，光環(huán)籠罩，另一方面也把鞭韃指向了外界。
為什么他們沒(méi)有指責(zé)真正的虛擬經(jīng)濟(jì)亂象，而是指責(zé)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，并且以虛擬經(jīng)濟(jì)的明目亂套？這是一個(gè)有趣的問(wèn)題，本質(zhì)上也是相當(dāng)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
最簡(jiǎn)單的答案就是，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)攻入到他們的臥榻之側(cè)，變成他們的最直接威脅，而虛擬經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)更多來(lái)自宏觀，他們被金融業(yè)集體抽血，但卻沒(méi)有成為直接瞄準(zhǔn)的獵物，甚至，微觀上，虛擬經(jīng)濟(jì)還在時(shí)刻給他們奉上“蜂蜜和黃油”。我們?nèi)タ纯醋罱鼉赡瓯皇帐暗慕鹑诖罄械陌l(fā)展過(guò)程就明白了。
這種社會(huì)和經(jīng)濟(jì)演變的微妙之處正是商業(yè)史最有趣味的地方。不過(guò)反過(guò)來(lái)，這恰恰證明，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)越過(guò)虛擬空間，全方位滲透進(jìn)實(shí)體行業(yè)了。這種滲透，我以為第一步就是零售行業(yè)的大變革，而第二步，就將抵達(dá)制造業(yè)。
零售業(yè)的變革已經(jīng)到了大革命的前夜，因?yàn)楦锩α恳呀?jīng)兵臨城下，而保守力量的陣地還沒(méi)抵抗就已經(jīng)淪陷。這場(chǎng)革命看上去更像光榮革命——說(shuō)真的，像“時(shí)代拋棄你的時(shí)候，連聲再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō)”這種話真是矯情，所有的商業(yè)交易都是在自愿規(guī)則前提之下，而最基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理就是，交易不僅是你情我愿，更是對(duì)雙方都有好處。
2017至2018，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最讓人興奮的，不好意思，不是區(qū)塊鏈，而是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)全面滲透進(jìn)零售行業(yè)。阿里巴巴和騰訊掀起了總額數(shù)千億元以上的買買買，傳統(tǒng)線下零售類別的巨頭幾乎一一收入囊中。在這場(chǎng)新零售戰(zhàn)爭(zhēng)中，我不太喜歡那些只是停留于“站隊(duì)”以及合縱連橫的庸俗化解讀。實(shí)際上，新零售戰(zhàn)局成敗根本上無(wú)關(guān)阿里和騰訊的競(jìng)爭(zhēng)，一旦新零售實(shí)驗(yàn)成功，阿里騰訊都會(huì)受益，一旦失敗，雙方都沒(méi)有勝利者。
（無(wú)論阿里騰訊怎么爭(zhēng)奪，理論是灰色的，實(shí)踐見(jiàn)分曉）
這場(chǎng)買買買當(dāng)然不是財(cái)務(wù)投資，不是買完就扔那里，而是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要真正對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性滲透和改造了。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的野心和戰(zhàn)略就擺在那里：以零售為中間環(huán)節(jié)，深度參與上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)和下游服務(wù)環(huán)節(jié)，從消費(fèi)端出發(fā)，控制上游、影響下游，建立一條制造、流通、銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈條。
這樣的宏觀路徑說(shuō)起來(lái)容易，重點(diǎn)在誰(shuí)能做到。理論阿里和騰訊都懂，所謂戰(zhàn)爭(zhēng)無(wú)非看誰(shuí)執(zhí)行得更強(qiáng)。但不管阿里騰訊如何推進(jìn)，在這樣的宏大框架之下，說(shuō)真的，區(qū)區(qū)一個(gè)娃哈哈又如何對(duì)抗這么大的潮水？
宗慶后在二十多年前創(chuàng)造了娃哈哈的“聯(lián)銷體”，這種營(yíng)銷做法把生產(chǎn)商和所有經(jīng)銷商綁定在一起，創(chuàng)造了娃哈哈的奇跡，甚至進(jìn)了商學(xué)院的經(jīng)典零售營(yíng)銷教材。但如今，娃哈哈的這種零售方式遭到了巨大沖擊。宗慶后和馬云是一定要和解的。畢竟娃哈哈每年700億的飲料還是要進(jìn)阿里的新零售賣場(chǎng)的。
（老驥伏櫪的宗慶后）
三、新零售想象力的邊緣就是制造業(yè)
中國(guó)經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了幾年來(lái)的最好時(shí)候。雖然整體仍然處在L型曲線中，但6.9%的增長(zhǎng)率已經(jīng)是近幾年最好。上文說(shuō)到，失業(yè)率創(chuàng)下15年最低。此外，還有兩個(gè)很重要的數(shù)據(jù)，說(shuō)明中國(guó)經(jīng)濟(jì)的樂(lè)觀情況。
第一是制造業(yè)回暖，2017年全國(guó)制造業(yè)固定資產(chǎn)投資增速達(dá)到4.8%，高于2016年的4.2%，尤其年末幾個(gè)月PMI指數(shù)持續(xù)走高。第二是零售業(yè)繁榮。2017年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到36.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.2%，除了電商銷售之外，商務(wù)部報(bào)告顯示，實(shí)體零售五年來(lái)首次回暖，中國(guó)零售業(yè)進(jìn)入繁榮期。
某種意義上，制造業(yè)代表生產(chǎn)和供給，而零售業(yè)代表消費(fèi)和需求。消費(fèi)不振，尤其是內(nèi)需不足一直是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的核心問(wèn)題之一。而過(guò)去幾年，更有指責(zé)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)讓實(shí)體零售蕭條。但數(shù)據(jù)反駁了這一結(jié)論。實(shí)踐不到兩年的新零售帶動(dòng)了實(shí)體零售已是業(yè)界共識(shí)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)在過(guò)去五年里宏觀層面上實(shí)現(xiàn)了兩大政策，一是供給側(cè)改革，一是消費(fèi)升級(jí)。這二者一個(gè)針對(duì)供給，一個(gè)針對(duì)內(nèi)需。實(shí)際上，供給和需求也從來(lái)不是割裂的關(guān)系，更好的供給側(cè)改革能夠促進(jìn)制造業(yè)升級(jí)，提供更好的消費(fèi)品，而內(nèi)需的刺激能夠提供更好的消費(fèi)力，配套供給側(cè)，最終推動(dòng)中國(guó)社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)水平和民眾福祉增長(zhǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)厲害在于，它不只著重一端，而是打通了供給與需求，生產(chǎn)與消費(fèi)，同時(shí)推動(dòng)二者達(dá)到更深的契合和均衡。互聯(lián)網(wǎng)能夠做到這一點(diǎn)的根本原因在于，他們掌握了一種新的生產(chǎn)要素，那就是連接、數(shù)據(jù)和計(jì)算力。
經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)典教科書告訴我們，資本、土地、勞動(dòng)力、技術(shù)是基本的生產(chǎn)要素。換句話說(shuō)，一個(gè)人想創(chuàng)業(yè)，想生產(chǎn)，必須要擁有這些生產(chǎn)要素。但是，在中國(guó)現(xiàn)在發(fā)生的情況是，確實(shí)存在幾乎不需要生產(chǎn)要素的創(chuàng)業(yè)。一個(gè)大學(xué)生自己鼓搗出來(lái)一個(gè)APP，就可以融資創(chuàng)業(yè)了，他自己一個(gè)人做的，不需要太多資本，不需要土地，勞動(dòng)力就他一個(gè)，憑什么，憑的就是他掌握了這個(gè)時(shí)代的重要生產(chǎn)要素，他懂?dāng)?shù)據(jù)，會(huì)算法，懂得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，他就擁有了相當(dāng)可觀的生產(chǎn)要素。
然而，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有顛覆經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，恰恰相反，它如此巨大的能量恰恰是它充分發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)學(xué)原理。阿里巴巴通過(guò)合并收購(gòu)將國(guó)內(nèi)線下零售巨頭一一收下，這種并購(gòu)將會(huì)強(qiáng)化新零售的內(nèi)部分工，分工就可以降低成本，更何況這種分工是基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的精密計(jì)算之后的分工�，F(xiàn)在都在說(shuō)線上賦能線下，所謂賦能就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)減少生產(chǎn)成本，降低交易成本，最終讓消費(fèi)者、中間商和生產(chǎn)者都獲得好處。
我對(duì)新零售帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)以及驅(qū)動(dòng)供給側(cè)的變革是樂(lè)觀的�，F(xiàn)在更令人好奇的是，新零售有沒(méi)有可能溢出零售的邊界，促進(jìn)制造業(yè)的實(shí)質(zhì)性變革。2月11日，阿里巴巴入股居然之家時(shí)曾經(jīng)讓我腦子一閃念。在我看來(lái)，宜家相比居然之家這樣的家居賣場(chǎng)是要更近一步的，但是在匠人、制造和消費(fèi)者之間，宜家尚且不夠讓我滿意。假如家居行業(yè)從裝修設(shè)計(jì)、材料購(gòu)買到施工管理實(shí)現(xiàn)云化，是否意味著一種全新的消費(fèi)體驗(yàn)，而反過(guò)來(lái)，這是不是會(huì)徹底改造家具制造業(yè)？新零售想象力的邊緣其實(shí)就在制造業(yè)。
