（MSN詳解獨(dú)守中國(guó)：Win8趨勢(shì)下展開新布局）
“前段時(shí)間滿城風(fēng)雨，很多煽情的‘壽終正寢’的猜測(cè)和緬懷表達(dá)了外界對(duì)MSN中國(guó)的擔(dān)心，但這些都不會(huì)發(fā)生”，在微軟MSN（IM、即時(shí)通訊業(yè)務(wù)）與Skype合并消息發(fā)布兩個(gè)月后，微軟MSN中國(guó)總經(jīng)理劉振宇接受本報(bào)記者專訪，詳解MSN獨(dú)守中國(guó)背后的故事。
“即時(shí)通訊OUT了”
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一款軟件突然停止服務(wù)的發(fā)酵效應(yīng)會(huì)被無限放大，何況是2900萬活躍MSN用戶的擔(dān)憂。
根據(jù)MSN中國(guó)官方聲明，即便在MSN停止服務(wù)（國(guó)外市場(chǎng)）后，中國(guó)用戶也不會(huì)受到任何影響，聯(lián)系人不會(huì)發(fā)生任何變化，不會(huì)丟失，也無需備份，這些用戶與海外好友能夠正常通訊，即便海外好友已經(jīng)使用了支持MSN賬戶登錄的Skype版本。
“MSN不會(huì)被放棄，”劉振宇再三向記者強(qiáng)調(diào)，“即便放眼全球市場(chǎng)，MSN賬號(hào)也沒有死，只是換名微軟賬號(hào)，在Windows 8的操作系統(tǒng)上，每個(gè)用戶都需要一個(gè)微軟賬號(hào)”。
而MSN命運(yùn)的遷徙不單單是微軟的全球課題，在中國(guó)市場(chǎng)，劉振宇過去兩年時(shí)間一直著手MSN中國(guó)的業(yè)務(wù)變革，以迎上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和平臺(tái)融合浪潮，Windows 8帶來的契機(jī)最為關(guān)鍵。
“除了MSN軟件存留的區(qū)別，MSN中國(guó)所做的事情一點(diǎn)不比全球市場(chǎng)少”，劉振宇向記者坦言，這需要有很多簡(jiǎn)單但又要確實(shí)狠下勇氣的決定，“比如我們的定位，MSN以前強(qiáng)調(diào)高端、白領(lǐng)階層，吸引了2900萬活躍用戶，但在整個(gè)即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)生巨變的情況下，策略需要改變�！�
劉振宇所說的改變是MSN變身微軟賬號(hào)后瞄準(zhǔn)更為龐大的用戶群體，“不夸張地說，將是所有微軟操作系統(tǒng)用戶”。根據(jù)CNZZ數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在中國(guó)市場(chǎng)，即99%以上的PC用戶使用Windows操作系統(tǒng)。雖然沒有確切數(shù)據(jù)，但中國(guó)目前PC保有量是數(shù)億級(jí)別，且每年以超過7000萬臺(tái)出貨量的速度遞增（兩大權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC、Gartner皆如此判斷）。
“2900萬，還是數(shù)億用戶，你怎么選？”劉振宇反問記者。
而按照計(jì)劃，獲取更多用戶只是MSN變身的一部分，在業(yè)務(wù)層面，劉振宇將之描述為，單一IM向綜合通訊的轉(zhuǎn)變，“傳統(tǒng)即時(shí)通訊已經(jīng)OUT了，市場(chǎng)份額的單一數(shù)據(jù)爭(zhēng)奪是上個(gè)時(shí)代的事情，現(xiàn)在開始比拼綜合服務(wù)能力”。
而MSN的綜合通訊能力從操作系統(tǒng)層面重塑。據(jù)悉，“微軟賬號(hào)”體系下的Windows 8綜合通訊主要包含人脈和消息兩項(xiàng)內(nèi)容，前者類似于通訊錄，但包含MSN、Hotmail、outlook聯(lián)系人以及第三方社交工具的“好友”，后者則整合這些不同軟件的通訊功能在一款應(yīng)用內(nèi)完成。
“在中國(guó)市場(chǎng)，新浪微博的聯(lián)系人已經(jīng)融合進(jìn)Windows 8‘人脈’，未來還將打通更多第三方社交工具�！眲⒄裼钊缡峭嘎叮癕SN與同行的關(guān)系發(fā)生微妙變化，現(xiàn)在更多是競(jìng)合關(guān)系，以前講即時(shí)通訊與即時(shí)通訊的競(jìng)爭(zhēng)、即時(shí)通訊與社交網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)、即時(shí)通訊與門戶網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)……但未來更多是平臺(tái)融合�！�
門戶到內(nèi)容平臺(tái)
事實(shí)上，即便引發(fā)軒然大波，普通用戶俗稱的MSN只是該公司的IM業(yè)務(wù)，在MSN大變身中，還包含不被人熟知的門戶業(yè)務(wù)MSN中文網(wǎng)。
“MSN中文網(wǎng)也會(huì)繼續(xù)存在”，劉振宇透露，由于MSN中國(guó)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)微軟在華一切在線業(yè)務(wù)，Windows 8系統(tǒng)背景下，除了MSN中文網(wǎng)，MSN還將承擔(dān)操作系統(tǒng)內(nèi)的內(nèi)容聚合工作。
據(jù)悉，Windows 8桌面上提供資訊新聞的旗艦應(yīng)用由MSN負(fù)責(zé)。“資訊內(nèi)容來自海內(nèi)外權(quán)威媒體、出版社等，過去三個(gè)月，我們已經(jīng)接連會(huì)晤了北京的國(guó)字頭媒體、廣東南方報(bào)業(yè)和上海主要媒體資源等資源提供方，未來還將繼續(xù)拓展這類業(yè)務(wù)”，劉振宇透露。
之所以這樣做，劉振宇認(rèn)為是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務(wù)的沖擊，“網(wǎng)民有惰性，他會(huì)尋找最快捷的上網(wǎng)入口，以前是PC瀏覽器，現(xiàn)在是手機(jī)應(yīng)用，但至少要輸入網(wǎng)址或者打開客戶端。現(xiàn)在則可以從操作系統(tǒng)層面進(jìn)入，Windows 8用戶開機(jī)就聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)消息就會(huì)自動(dòng)呈現(xiàn)”。
從簡(jiǎn)單門戶業(yè)務(wù)升級(jí)為內(nèi)容承載平臺(tái)后，MSN所做的資訊提供工作增加了更多的社交互動(dòng)因素——隨時(shí)隨地地通過微軟賬號(hào)或者第三方平臺(tái)分享給好友。而最被劉振宇看重的是必應(yīng)搜索在其中扮演的角色。
2009年進(jìn)入中國(guó)的必應(yīng)搜索一直備受關(guān)注，但在傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)格局下一直保持低調(diào)�！霸俳o幾個(gè)月時(shí)間，必應(yīng)將在中國(guó)市場(chǎng)展開大動(dòng)作”，劉振宇透露，“這場(chǎng)仗不叫削尖腦袋硬拼，關(guān)鍵還是以用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)的技術(shù)提升和產(chǎn)品革新。”
資料顯示，必應(yīng)是Windows8系統(tǒng)中旗艦級(jí)應(yīng)用，不僅在開機(jī)桌面占有一席之地，還被特別整合進(jìn)Office軟件，而Windows Phone 手機(jī)和Windows平板電腦也有一鍵式訪問。
劉振宇認(rèn)為，深入到操作系統(tǒng)層面的內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是門戶、搜索引擎“單個(gè)網(wǎng)站比流量”的競(jìng)爭(zhēng)，原有業(yè)務(wù)有更大的呈現(xiàn)空間，還革新了呈現(xiàn)形式。他透露，MSN中國(guó)團(tuán)隊(duì)目前要做好兩件事：一件就是維持原業(yè)務(wù)（中文網(wǎng)、IM）的穩(wěn)定、可用；而一件就是探索Windows 8操作系統(tǒng)下新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)（綜合通訊、內(nèi)容聚合等）。
賺錢水到渠成？
值得注意的是，在MSN遷移事件之前，劉振宇一直飛來飛去參加一些涉及外貿(mào)出口、數(shù)字營(yíng)銷的峰會(huì)論壇。在劉振宇眼中，IM、門戶產(chǎn)品變革面向用戶消費(fèi)者層面，而另一層面工作也不能放松，那就是商業(yè)營(yíng)收。
作為微軟在華惟一一家獲得授權(quán)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的公司，微軟所有在線業(yè)務(wù)、廣告運(yùn)營(yíng)由微軟MSN中國(guó)來負(fù)責(zé)，其中就包括Windows 8上的多種廣告運(yùn)營(yíng)工作。
劉振宇介紹，MSN中國(guó)借助Window 8的全新廣告布局包括：AiA（應(yīng)用內(nèi)廣告）營(yíng)銷解決方案；MSN中文網(wǎng)和即時(shí)通訊服務(wù)的傳統(tǒng)展示廣告；必應(yīng)搜索推廣的Bing Ads廣告業(yè)務(wù)以及基于Kinect（微軟體感游戲XBOX外設(shè)）的自然用戶界面創(chuàng)新營(yíng)銷方案。
“Windows 8變成大平臺(tái)后，將有大量合作伙伴的產(chǎn)品以應(yīng)用的形式裝載到操作系統(tǒng)中，同時(shí)為合作伙伴提供變現(xiàn)‘選擇’：如果愿意，在應(yīng)用內(nèi)預(yù)制微軟的廣告SDK（軟件開發(fā)工具包），合作伙伴所產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)廣告庫(kù)存，可以由微軟來幫忙售賣，并進(jìn)行收入分成�！眲⒄裼钫J(rèn)為，傳統(tǒng)廣告要依附門戶或客戶端，展示空間和形式有限，越來越不被廣告主喜歡，但應(yīng)用開放平臺(tái)帶來機(jī)會(huì)。
微軟通過上述方法在操作系統(tǒng)上展開數(shù)字營(yíng)銷的夢(mèng)想。對(duì)于專注中國(guó)市場(chǎng)的劉振宇而言，恐怕沒有比操作系統(tǒng)市場(chǎng)占有率更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，畢竟MSN傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的流量和用戶優(yōu)勢(shì)尚不及騰訊、百度等。
“這是一個(gè)巨大的行業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)間點(diǎn)，廣告行業(yè)一定是我們關(guān)注的重中之重”，劉振宇透露，微軟高層也十分重視互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)。
記者接觸了許多關(guān)心微軟變革的行業(yè)人士，他們持有的一種相似觀點(diǎn)是：“賣許可（微軟軟件業(yè)務(wù)）還能多久？有一點(diǎn)非常肯定，絕不是長(zhǎng)久之計(jì)。趁微軟現(xiàn)在還有如此大的能量的時(shí)候，重視互聯(lián)網(wǎng)、重視互聯(lián)網(wǎng)廣告，以便培養(yǎng)出另一個(gè)現(xiàn)金牛�！�
在劉振宇看來，MSN中國(guó)不僅沒有絲毫走“下坡路”，還迎來了最重要的變革機(jī)遇期。商報(bào)記者 張緒旺
