近日，江西鐵通萍鄉(xiāng)分公司結(jié)合為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，開展了為期一周的鐵路VPN大客戶集中走訪活動(dòng)。
鐵路VPN大客戶主要有各站段辦公網(wǎng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、公安聯(lián)網(wǎng)等。此次走訪涵蓋滬昆鐵路沿線萍鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)所有車站，鐵通運(yùn)維服務(wù)人員采取問(wèn)卷調(diào)查與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式，仔細(xì)詢問(wèn)客戶在使用過(guò)程中是否遇到問(wèn)題，誠(chéng)心征求客戶意見和建議。同時(shí)，對(duì)每個(gè)VPN大客戶設(shè)備和線路進(jìn)行詳細(xì)測(cè)試，認(rèn)真采集端口速率、損耗等數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，直到用戶簽字滿意為止。
七天時(shí)間，萍鄉(xiāng)鐵通共走訪檢查鐵路VPN近百戶，客戶滿意率達(dá)100%。
