武漢鐵通抓住2011年秋季校園即將開學的有利時機，以大力推動新建或改造校區(qū)的“智慧寬帶業(yè)務(wù)”發(fā)展為突破，結(jié)合各大專院�；厩闆r、資源狀況等信息，緊鑼密鼓籌備校園迎新營銷活動。
為確保活動的順利開展，該公司專門成立了領(lǐng)導小組和活動實施小組，即由大客戶中心業(yè)務(wù)經(jīng)理總體負責，匯總每天戰(zhàn)報情況，收集整理存在的問題并及時反饋；市場部門則制定具體計劃目標和活動方案，負責活動營銷工作；而網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部門全權(quán)負責校園寬帶裝機的支撐保障、負責活動所需交換機或必備工具的定型和計劃，確保校園寬帶機房端口充足、板卡儲備到位等。他們還要求互聯(lián)網(wǎng)中心及時協(xié)助經(jīng)營部進行開學前寬帶端口的清理工作，做好多賬號共用線路和端口的測試工作，負責做好寬帶業(yè)務(wù)各項技術(shù)支撐等工作。
在此基礎(chǔ)上，該公司10個經(jīng)營單位趕在開學前對新招聘裝機客戶服務(wù)人員抓緊時間開展培訓，使其盡快適應工作環(huán)境，合理調(diào)配人員配置，以老帶新，形成第一梯隊裝機力量；經(jīng)營單位對應的建設(shè)維護中心，在網(wǎng)絡(luò)部的統(tǒng)一安排下全力支撐經(jīng)營部，形成第二梯隊裝機力量。與此同時，根據(jù)活動進展情況，由網(wǎng)絡(luò)部組織工程管理中心、專網(wǎng)維護中心人員等隨時機動支撐經(jīng)營部形成第三梯隊裝機力量。第四梯隊裝機力量，則由網(wǎng)絡(luò)部統(tǒng)一安排符合條件的施工隊伍全力支撐經(jīng)營部完成裝機。
此外，在本次迎新活動期間，該公司明確要求各經(jīng)營單位合理調(diào)配人員加入到營銷現(xiàn)場活動當中，對重點校區(qū)實行專人負責制，即售卡專人負責、寬帶專人負責、維護專人負責，統(tǒng)一設(shè)置學生導購員、掃樓員、現(xiàn)場宣傳員等。重點營銷校區(qū)在活動現(xiàn)場必須配備：海報、宣傳單、預受理本、發(fā)票、裝機維護必備材料等物資。要求現(xiàn)場營銷人員均應能夠熟知產(chǎn)品種類、資費標準、資源狀況和服務(wù)流程，統(tǒng)一宣傳口徑和方式。目的是通過一個月的迎新活動宣傳校園智慧寬帶品牌，快速搶占市場，以寬帶帶動校園整體業(yè)務(wù)，提高市場占有率。
