電視購物買來一臺“諾基亞”手機，怎料拆封后發(fā)現(xiàn)手機跟訂購的完全兩樣，市場價才200元，徹頭徹尾是一只“山寨機”。買主孔先生相當(dāng)氣憤：“電視購物廣告吹噓"不出家門，只要打個電話，就能輕松購物"，難道消費者得到的就是這樣的服務(wù)？”
送來手機做工粗糙
11月13日，孔先生看到七星電視購物有一條諾基亞N73手機的廣告，畫面上的手機功能齊全、式樣別致，最吸引人的是價格比市場價“跳水”幅度較大，僅售1600，正準(zhǔn)備更換新手機的孔先生不由十分心動，他趕緊撥打訂購。第二天快遞人員就把手機送貨上門。
快遞人員走后，孔先生迫不及待打開包裹，眼前的景象使他傻了眼：“跟我要買的手機完全不一樣�！痹瓉�，這只手機除諾基亞的耳機外，其余的似乎都跟諾基亞沒有什么關(guān)系，做工粗糙的超大屏幕、音質(zhì)很差的高音喇叭，一看就是隨意拼裝的“山寨機”�？紫壬弥@個“冒牌貨”去手機賣場一打聽，終于明白手里的“諾基亞N73手機”最多只值200元。
上當(dāng)受騙的孔先生找到七星購物，工作人員說可以換，但是要等通知，如今好幾天過去了，對方遲遲沒動靜�；�1600元卻買來一個200元的“山寨機”，孔先生心里一肚子火氣。“去換吧，路費都能再買一部手機了，不換吧，又咽不下這口氣。”孔先生左右為難。
記者聯(lián)系七星電視購物，對方承諾，一定會給孔先生退貨，并嚴(yán)查問題手機。
電視購物審查不嚴(yán)
近來，“山寨機”頻頻活躍在電視購物舞臺，常有消費者被“忽悠”，辛辛苦苦賺來的血汗錢轉(zhuǎn)眼成空。對此現(xiàn)象，某電視臺廣告業(yè)務(wù)人士表示，客戶向電視臺投放廣告，需提供在工商局登記備案的廣告審查證明。如果是跨省市客戶，需提供客戶所在地工商局的廣審證明。目前，審查廣告客戶的唯一要求是只需要提供廣審證明。由于不少電視購物廣告的廠家跨省市，不少電視臺對此類購物節(jié)目審查并不嚴(yán)格。
如何才能防止電視購物被騙？業(yè)內(nèi)人士介紹，在電視購物的過程中，由于國內(nèi)EMS規(guī)定必須先付款才能簽收開啟貨物，有無良商家借此做手腳，讓消費者收到與自己先前選購的完全不搭調(diào)的商品。因此，消費者嘗試電視購物最好還是選擇物流配送比較完善的購物平臺，這樣退換貨物相對有保障。
上海市消保委提醒，電視購物如果對廣告予以投訴，要找當(dāng)?shù)毓ど虣C關(guān)，如果是對產(chǎn)品予以投訴的，又要向廠家所在地的職能部門反映，程序十分復(fù)雜，所以維權(quán)比較困難，消費者千萬要慎重對待電視購物。
