|
湖北省電力公司通過開設(shè)網(wǎng)站、開辟學(xué)習(xí)專欄、印發(fā)學(xué)習(xí)資料、舉辦知識競答、演講比賽等形式，不僅使?fàn)幾鲋R型員工成為企業(yè)的熱門話題，而且，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益近億元。
為了大規(guī)模、多層次地培訓(xùn)員工，該企業(yè)組建了講師團(tuán)。講師團(tuán)的師資力量采取逐級培訓(xùn)的方法，就像滾雪球一樣，越滾越大，培訓(xùn)的人員越來越多。由于講師團(tuán)的成員都是公司各級骨干，熟悉本單位實際情況，使創(chuàng)建工作通俗化、本土化，起到了事半功倍的效果。
湖北電力還切實把工作措施落實到班組，激發(fā)班組“創(chuàng)爭”的活力。荊州供電公司荊西營業(yè)所抓精細(xì)化管理實行臺區(qū)分工負(fù)責(zé)制，黃石供電公司�？跔I業(yè)所抓創(chuàng)建實行五個相結(jié)合，襄樊供電公司繼電保護(hù)班實行資源共享、崗位交流，荊門供電公司京山城區(qū)供電所要求員工“精一門、學(xué)二手、會三招”等，這些經(jīng)驗在公司起到了典型引路的作用。
鄂州城區(qū)客戶服務(wù)中心柜臺服務(wù)零距離，工作質(zhì)量零差錯，客戶服務(wù)零投訴。孝感供電公司嚴(yán)橋供電營業(yè)所女工羅建寧熱心面對每位客戶，細(xì)心抄準(zhǔn)每家電量，誠心算對每分電費。這些“創(chuàng)爭”活動展示了電力員工良好的精神面貌。一些基層結(jié)合各自特點，做了大量的理論推進(jìn)、跟蹤指導(dǎo)和考核評定工作。大大提升了員工的創(chuàng)造力、團(tuán)隊的凝聚力和企業(yè)的生產(chǎn)力。
為了保證“創(chuàng)爭”活動健康、有序、深入地開展，公司建立和完善了一套行之有效的考核評估體系和激勵約束機制。建立學(xué)習(xí)考核制度，對員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)達(dá)不到規(guī)定學(xué)時的，要求補課，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰；對立足崗位取得進(jìn)階文憑的，報銷部分學(xué)費；建立成果評選制度和競賽獎勵制度，對取得省級以上創(chuàng)新成果和勞動競賽獎項的給予重獎。年初，省公司評出成果獎38個，這些成果為企業(yè)創(chuàng)效近億元。
|
