趙 娜
（國網(wǎng)陜西省電力有限公司延安供電公司供電服務(wù)指揮中心，陜西 延安 716000）
0 引 言
配電網(wǎng)故障搶修是電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的重要保障。隨著電力市場的不斷發(fā)展，電力客戶對電力服務(wù)的要求越來越高，不僅需要提高電力供應(yīng)的可靠性和質(zhì)量，還要及時處理電力故障[1]。因此，如何提高配電網(wǎng)故障搶修的效率和質(zhì)量，減少故障對電力客戶的影響，成為電力行業(yè)的一個重要課題。配電網(wǎng)故障搶修涉及多個環(huán)節(jié)，如故障檢測、故障定位、故障隔離、搶修指揮、搶修執(zhí)行以及供電恢復(fù)等。在這些環(huán)節(jié)中，信息的獲取、傳遞和處理至關(guān)重要[2]�；诖�，文章研究配電網(wǎng)故障搶修中的可視化通信技術(shù)應(yīng)用，希望能提升配電網(wǎng)故障搶修的效率，提高電力客戶的滿意度。
1 可視化技術(shù)在配電網(wǎng)故障搶修中的應(yīng)用
為保障電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，提高電力客戶的滿意度，需要對配電網(wǎng)故障展開搶修。傳統(tǒng)的配電網(wǎng)故障搶修信息系統(tǒng)依賴于人工錄入、電話通知、短信發(fā)送等方式，導(dǎo)致信息傳遞的延遲、不準(zhǔn)確、不完整，造成搶修指揮人員對故障現(xiàn)場的認(rèn)識不足，搶修人員不能清晰掌握故障原因和處理方案內(nèi)容，電力客戶不能及時了解故障處理進展和供電恢復(fù)時間[3]。信息化技術(shù)的發(fā)展為配電網(wǎng)故障管理提供新的技術(shù)手段和管理模式，可以利用可視化技術(shù)將配電網(wǎng)地理空間的數(shù)據(jù)信息集成于配電網(wǎng)故障搶修管理平臺，實現(xiàn)配電網(wǎng)故障搶修的可視化和智能化。
2 配電網(wǎng)可視化故障搶修和管理系統(tǒng)的開發(fā)
2.1 開發(fā)配電網(wǎng)故障搶修和管理系統(tǒng)的必要性
2.1.1 適應(yīng)電力市場的發(fā)展需求
隨著電力市場的競爭日益激烈，供電可靠性成為衡量一個電力企業(yè)競爭力的重要指標(biāo)。配電網(wǎng)故障搶修和管理系統(tǒng)可以快速定位故障，提高搶修效率，縮短停電時間，從而提升供電可靠性，增強企業(yè)的市場競爭力。隨著智能電網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，對于配電網(wǎng)的智能化管理需求也越來越迫切。配電網(wǎng)故障搶修和管理系統(tǒng)可以通過信息化手段實時監(jiān)測、分析和控制配電網(wǎng)，提高配電網(wǎng)的智能化水平，滿足智能電網(wǎng)的發(fā)展需求[4]。同時，利用可視化技術(shù)和移動通信技術(shù)開發(fā)的配電網(wǎng)故障搶修和管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)故障信息的快速獲取、傳遞和處理，提高故障搶修的響應(yīng)速度和處置效率，增強故障搶修的透明度和客戶服務(wù)的互動性，滿足電力市場的發(fā)展需求。
2.1.2 提升配電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行水平
通過安裝傳感器、無人機巡檢以及人工巡檢等方式，可以實時獲取配電網(wǎng)的運行狀態(tài)數(shù)據(jù)、故障發(fā)生的位置和類型等信息。這些信息對于后續(xù)的故障搶修和管理至關(guān)重要。而利用可視化技術(shù)和移動通信技術(shù)開發(fā)的配電網(wǎng)故障搶修和管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)故障的快速檢測和定位、故障的快速隔離和供電恢復(fù)、故障的快速處理和案例推薦以及故障的快速分析和評估，提升配電網(wǎng)故障搶修的水平，保障配電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行[5]。
2.1.3 促進配電網(wǎng)的智能化和信息化建設(shè)
配電網(wǎng)智能化和信息化建設(shè)的目標(biāo)是實現(xiàn)配電網(wǎng)的自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及智能化，提高配電網(wǎng)的運行效率和服務(wù)水平。利用可視化技術(shù)和移動通信技術(shù)，構(gòu)建一個集故障檢測、故障定位、故障隔離、搶修指揮、搶修執(zhí)行、供電恢復(fù)以及客戶服務(wù)等功能于一體的配電網(wǎng)可視化故障搶修和管理系統(tǒng)，實現(xiàn)配電網(wǎng)故障搶修全過程的可視化、智能化和信息化，促進配電網(wǎng)的智能化和信息化建設(shè)。
2.2 配電網(wǎng)可視化故障搶修和管理系統(tǒng)的結(jié)架構(gòu)
配電網(wǎng)可視化故障搶修和管理系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。
2.2.1 數(shù)據(jù)采集層
數(shù)據(jù)采集層主要由各個配電網(wǎng)設(shè)備和傳感器組成，包括多功能電力儀表、微機綜合保護裝置、變壓器溫控儀、直流屏、母排溫度傳感器、環(huán)境溫濕度傳感器、剩余電流互感器、電氣火災(zāi)監(jiān)控主機、視頻監(jiān)控攝像頭以及門禁系統(tǒng)等。這些設(shè)備和傳感器通過不同的通信協(xié)議和通信方式，如無線通信和光纖通信等，將配電網(wǎng)的運行數(shù)據(jù)和故障信息實時上傳至數(shù)據(jù)處理層。
2.2.2 數(shù)據(jù)處理層
數(shù)據(jù)處理層主要由服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件及應(yīng)用軟件組成。服務(wù)器包括數(shù)據(jù)采集服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器、數(shù)據(jù)分析服務(wù)器、數(shù)據(jù)處理服務(wù)器以及數(shù)據(jù)展示服務(wù)器等。這些服務(wù)器和軟件可以通過網(wǎng)絡(luò)進行連接和交互，實現(xiàn)對采集數(shù)據(jù)的存儲、分析和處理。例如，數(shù)據(jù)采集服務(wù)器負(fù)責(zé)接收和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)采集層的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)存儲于數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)分析服務(wù)器根據(jù)數(shù)據(jù)信息進行故障檢測、故障定位、故障隔離、故障處理以及故障評估等操作；數(shù)據(jù)處理服務(wù)器根據(jù)數(shù)據(jù)信息開展故障隔離控制、故障處理指令下發(fā)、故障案例推薦、故障分析報告生成等工作；數(shù)據(jù)展示服務(wù)器負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)處理后的結(jié)果以圖形或圖像的形式發(fā)送到數(shù)據(jù)展示層。
2.2.3 數(shù)據(jù)展示層
數(shù)據(jù)展示層主要由各種終端設(shè)備和用戶界面組成，包括計算機、手機、平板、大屏幕、地圖、圖表、圖標(biāo)以及動畫等。這些終端設(shè)備和用戶界面利用網(wǎng)絡(luò)接收由數(shù)據(jù)處理層處理后的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對配電網(wǎng)故障搶修全過程的可視化展示和交互操作。計算機可以通過瀏覽器或客戶端軟件訪問數(shù)據(jù)展示服務(wù)器，查看配電網(wǎng)的運行狀態(tài)、故障信息、故障處理方案、故障案例以及故障分析報告等。手機和平板可以通過移動App 訪問數(shù)據(jù)展示服務(wù)器，獲取故障信息和供電恢復(fù)時間，反饋故障處理進展和結(jié)果，提出故障咨詢和投訴。大屏幕可以通過支持高清多媒體接口(High Definition Multimedia Interface，HDMI）或無線投屏方式接收數(shù)據(jù)展示服務(wù)器的數(shù)據(jù)，顯示配電網(wǎng)的運行概況、故障統(tǒng)計、故障分布等。地圖可以通過地理信息系統(tǒng)（Geographic Information System，GIS）技術(shù)將配電網(wǎng)的設(shè)備位置、故障位置、搶修人員位置等信息在地圖上用不同的顏色和圖標(biāo)表示出來；通過可視化技術(shù)將配電網(wǎng)的故障頻率、故障時長、故障影響范圍、故障處理效率等指標(biāo)在圖表上進行展示；通過可視化技術(shù)將配電網(wǎng)的故障類型、故障原因、故障級別等信息在圖標(biāo)上進行展示；通過可視化技術(shù)將配電網(wǎng)的故障隔離方案和供電恢復(fù)方案在動畫上進行展示。
3 配電網(wǎng)可視化故障搶修和管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程
分析配電網(wǎng)可視化故障搶修和管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，繪制配電網(wǎng)可視化故障搶修和管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，如圖2 所示。
圖2 配電網(wǎng)可視化故障搶修和管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程
3.1 故障檢測和定位
當(dāng)配電網(wǎng)發(fā)生故障時，數(shù)據(jù)采集層的設(shè)備和傳感器將故障信號上傳至數(shù)據(jù)處理層的數(shù)據(jù)采集服務(wù)器，數(shù)據(jù)采集服務(wù)器將故障信號轉(zhuǎn)發(fā)至數(shù)據(jù)分析服務(wù)器，數(shù)據(jù)分析服務(wù)器利用知識圖譜中的調(diào)度知識和故障處理知識，分析故障信號，判斷故障類型、故障原因和故障位置等信息，并將故障信息發(fā)送到數(shù)據(jù)展示層的計算機、手機、平板等終端設(shè)備，實現(xiàn)故障的快速檢測和定位。
3.2 故障隔離和供電恢復(fù)
當(dāng)故障信息到達終端設(shè)備時，搶修指揮人員和搶修執(zhí)行人員可以通過圖形或圖像的方式直觀了解故障情況，根據(jù)故障信息和供電需求，選擇最優(yōu)的故障隔離方案和供電恢復(fù)方案，并將方案發(fā)送到數(shù)據(jù)處理層的數(shù)據(jù)處理服務(wù)器。數(shù)據(jù)處理服務(wù)器會利用知識圖譜中的業(yè)務(wù)流程知識，驗證和優(yōu)化方案，并將方案下發(fā)到數(shù)據(jù)采集層的設(shè)備和傳感器，實現(xiàn)故障的快速隔離和供電的快速恢復(fù)。
3.3 故障處理和案例推薦
當(dāng)故障隔離和供電恢復(fù)完成后，搶修執(zhí)行人員需要處理故障設(shè)備，終端設(shè)備會根據(jù)故障類型和故障特征，從知識圖譜中匹配最合適的故障處理方案，并以圖形或圖像的方式展示給搶修執(zhí)行人員。同時，終端設(shè)備會根據(jù)故障相似度和故障效果，從知識圖譜中推薦最有價值的故障案例，并以圖形或圖像的方式展示給搶修執(zhí)行人員，實現(xiàn)故障的快速處理和案例的快速推薦。
3.4 故障分析和評估
當(dāng)故障處理完成后，搶修執(zhí)行人員需要及時反饋故障處理的進展和結(jié)果。終端設(shè)備會將反饋信息發(fā)送到數(shù)據(jù)處理服務(wù)器，而數(shù)據(jù)處理服務(wù)器會將反饋信息存儲于數(shù)據(jù)庫，并將反饋信息發(fā)送到數(shù)據(jù)分析服務(wù)器，數(shù)據(jù)分析服務(wù)器會利用知識圖譜中的故障處理知識和業(yè)務(wù)流程知識分析故障數(shù)據(jù)，計算故障頻率、故障時長、故障影響范圍以及故障處理效率等指標(biāo)，并將指標(biāo)發(fā)送至終端設(shè)備，實現(xiàn)故障的快速分析和評估。
3.5 客戶服務(wù)和滿意度
當(dāng)故障分析和評估完成后，搶修指揮人員需要總結(jié)故障處理的效果，以便后續(xù)改進。數(shù)據(jù)展示層的終端設(shè)備會將故障分析報告和故障評估結(jié)果發(fā)送到電力客戶的終端設(shè)備，提高故障處理的透明度和客戶服務(wù)的互動性。
4 結(jié) 論
文章構(gòu)建配電網(wǎng)可視化故障搶修和管理系統(tǒng)，可以實時監(jiān)控配電網(wǎng)運行狀態(tài)，準(zhǔn)確檢測和定位故障，快速指揮人員進行搶修，同時結(jié)合大數(shù)據(jù)和案例庫推薦最優(yōu)解決方案。該系統(tǒng)不僅可以縮短故障處理時間，降低配電網(wǎng)故障率，提高搶修和供電恢復(fù)效率，確保用電安全性和可靠性，而且可以積累故障案例數(shù)據(jù)，并進行深入分析評估，不斷提升系統(tǒng)智能化水平和自主學(xué)習(xí)能力。配電網(wǎng)可視化故障搶修和管理系統(tǒng)推動配電網(wǎng)向信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展，實現(xiàn)故障防治全過程的精細(xì)化管理，對促進電網(wǎng)安全高效運行具有重要意義。未來，需要不斷優(yōu)化完善業(yè)務(wù)流程，豐富案例庫，并積極推廣應(yīng)用，以發(fā)揮系統(tǒng)效能，助力電力系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展。
