摘要：用戶線路測試系統(tǒng)GTS采用模塊化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，能夠最大限度地滿足靈活配置下的測試需求，是一個(gè)匯聚線路性能測試功能、用戶申告受理功能、測量管理工作自動化并有效提高測量人員工作效率為一體的綜合服務(wù)系統(tǒng)。本文將簡要介紹GTS系統(tǒng)的功能模塊，并對用戶線路故障進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞：用戶線路測試系統(tǒng)GTS；維護(hù)；故障分析
一、用戶線路測試系統(tǒng)GTS概述
用戶線路測試系統(tǒng)GTS軟件系統(tǒng)，在GTS硬件設(shè)備的支持下，可以完成多種模式、多臺交換機(jī)共用一套測試設(shè)備進(jìn)行線路測試，實(shí)現(xiàn)對母局及其下屬模塊局用戶線路測試的全面覆蓋。用戶線路測試系統(tǒng)GTS采用模塊化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，能夠以靈活的配置最大限度地滿足線路測試的需求。GTS提供窄帶例行測試功能，進(jìn)行例行測試不會對正常的測試請求造成干擾。還具有完善的管理功能，可以對用戶卡片進(jìn)行管理，是一款匯聚線路性能測試功能、用戶申告受理功能、測量管理工作自動化并有效提高測量人員工作效率為一體的綜合服務(wù)系統(tǒng)[1]。
二、用戶線路測試系統(tǒng)GTS系統(tǒng)功能模塊
（一）窄帶交換機(jī)用戶測試功能
GTS對窄帶交換機(jī)的母局和模塊局用戶提供模擬線路和ISDN線路的測試功能，用相應(yīng)的測試硬件系統(tǒng)來確定各種測試功能的技術(shù)指標(biāo)。測試項(xiàng)目包括綜合外線測試、環(huán)阻測試、內(nèi)線撥號音檢測、外線交互測試、內(nèi)線交互測試等。所有測試項(xiàng)目都支持交換機(jī)自動抓線測試方式和配線架測試方式。系統(tǒng)對線路測試完畢后，給出參考結(jié)論和十二項(xiàng)電氣參數(shù)的數(shù)值，可供測量人員排除障礙。
（二）例行測試功能
GTS軟件系統(tǒng)提供窄帶例行測試功能，進(jìn)行例行測試不會對正常的測試請求造成干擾。測量人員可按工作需求安排例行測試計(jì)劃，對用戶進(jìn)行主動維護(hù)。一般例行測試時(shí)間安排在話務(wù)量少的時(shí)間。所有的測試數(shù)據(jù)都會保存在數(shù)據(jù)庫中，測量人員可以查詢測試結(jié)果，對有障礙的用戶做到及時(shí)處理，提高了用戶使用的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。同時(shí)還可以將例行測試結(jié)果導(dǎo)出，測量人員可以對導(dǎo)出數(shù)據(jù)進(jìn)行自由的處理和分析。GTS還提供了例行測試報(bào)表功能，對例行測試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，方便測量人員處理例行測試結(jié)果。
（三）申告受理功能
GTS軟件系統(tǒng)擁有一套完整的用戶申告受理功能，支持語音卡語音接續(xù)方式，派修單定制和打印功能。申告受理模式包括全人工模式、人工優(yōu)先模式、自動優(yōu)先模式和全自動模式，測量人員可以根據(jù)需要靈活選擇。GTS同時(shí)提供了整個(gè)申告查修流程，包括受理申告、自動初測、人工初測、送修、返單、返單后自動復(fù)測、人工復(fù)測、消除障礙、自動重派等。GTS還為受理情況提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括障礙受理統(tǒng)計(jì)表，申告處理統(tǒng)計(jì)分析，未及時(shí)修復(fù)障礙統(tǒng)計(jì)表，障礙持續(xù)時(shí)間統(tǒng)計(jì)表，便于測量人員分析障礙[2]。
（四）用戶卡片管理功能
GTS軟件系統(tǒng)擁有完善的用戶卡片管理功能，可以對用戶卡片進(jìn)行添加、修改和刪除操作。用戶卡片功能還可以嵌入到其他功能模塊中，當(dāng)例行測試結(jié)果導(dǎo)出時(shí)，用戶卡片信息可以同時(shí)附帶導(dǎo)出，對于例行測試出現(xiàn)故障的用戶，不用反復(fù)進(jìn)行查詢工作，就可以直接按照導(dǎo)出信息進(jìn)行查詢。GTS還可以進(jìn)一步提供號線管理功能，對裝機(jī)、移機(jī)和拆機(jī)等各類業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄，對用戶卡片進(jìn)行修改，還可以對多個(gè)用戶資料進(jìn)行變更，使測量人員更好地管理用戶號碼資源。
（五）查詢功能
GTS軟件系統(tǒng)能提供便捷強(qiáng)大的查詢功能，測量人員可根據(jù)各種條件對用戶卡片、例行測試信息、申告受理信息等進(jìn)行綜合查詢處理，并可導(dǎo)出查詢結(jié)果到EXCEL表中去，便于測量人員使用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。測量人員還可以根據(jù)導(dǎo)出的號碼直接編排例行測試，給測量人員的工作帶來了很大的方便。
（六）硬件監(jiān)控功能
GTS軟件系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)端所控制的硬件設(shè)備的工作狀態(tài)，并可根據(jù)需要提供聲音警告，當(dāng)設(shè)備狀態(tài)出現(xiàn)異常等狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)會響起告警聲�？梢酝ㄟ^測試服務(wù)器軟件對有異常的硬件復(fù)位進(jìn)行控制。也可以進(jìn)行測試服務(wù)器下屬所有硬件設(shè)備的復(fù)位操作，測試服務(wù)器軟件也可以進(jìn)行重新啟動操作。例如GTS軟件系統(tǒng)配置了自動申告受理模塊，GTS提供對語音卡各通道狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，受理線路包括空閑、呼入、人工應(yīng)答、閉塞等狀態(tài)，座席話機(jī)線包括空閑、振鈴、呼叫、請求內(nèi)部呼叫、顯示忙碌等狀態(tài)。通道的各種狀態(tài)都在坐席軟件界面上顯示出來。
三、窄帶測試的十二項(xiàng)參數(shù)及障礙分析
測量人員在實(shí)際工作中，需要把局外障礙和配線架內(nèi)的障礙區(qū)別開來。那就需要參考窄帶測試的十二項(xiàng)電氣參數(shù)，包括AB間、A對地、B對地的交流電壓、直流電壓、電阻和電容。首先參考交流電壓值和直流電壓值，交流電壓值和直流電壓值應(yīng)該都是0V，如果有小于5V的電壓值，表明線路絕緣不好，但屬于臨界范圍，如大于5V，就可判斷為有故障。然后參考電阻值，正常電阻值應(yīng)大于1MΩ，小于1MΩ大于100KΩ屬臨界范圍，一般不影響正常通話，小于100KΩ大于15KΩ說明絕緣不好，小于15KΩ可判斷為有故障。最后看電容值，電容值主要用來判斷用戶線斷線的位置和斷線距離的長短[3]。
（一）斷線
A-B的電容值可以判斷斷線是在配線架內(nèi)還是在配線架外，分機(jī)是否連接。A-地、B-地的電容值可判斷斷線位置線路的長短，值越大，線路越遠(yuǎn)，相反值越小則線路越近。這兩個(gè)值也可以判斷單斷與否。
B電容40nF可判定無終端設(shè)備，A-地、B-地電容為42nF判斷斷線位置在局內(nèi)，因此應(yīng)檢查配線架。通常配線架離機(jī)房比較近，所以線路的電容也比較小，當(dāng)然各個(gè)局的配線架之間的距離會不一樣，具體數(shù)值也會有差別。
此用戶線路正常，A-B的電容一般大于2uF為安裝分機(jī)情況的電容。從A-地、B-地的電容為339nF可以判斷此用戶距離局端約3-4公里。
此電容值可判定為斷線，A-地的電容為259nF，B-地為39nF，電容非常不平衡，說明是單線斷，B-地為39nF電容較小，靠近配線架，此情況應(yīng)考慮是否是配線架問題，可能原因是一根線沒有卡好或保安單元損壞等。
（二）地氣
地氣有單地氣和雙地氣，通常地氣大小和障礙點(diǎn)的遠(yuǎn)近有關(guān)，如果在配線架上有地氣，假定A觸地，由于比較近，A-地的電阻就小一些。一般電阻值都能大于1MΩ說明絕緣好。但在實(shí)際情況中，電阻若能大于100KΩ一般不會影響用戶正常通話，電阻值在15KΩ-100KΩ可能會有雜音，15KΩ以下則會影響用戶正常通話。
地的電阻為1.8KΩ，說明A線碰地，因此A-地的電容不可測試，結(jié)果顯示為N.A.，而且其它電容值也不正常。
地的電阻為58KΩ，說明A線與地之間絕緣不好，因此A-地的電容不可測試，為N.A.。此時(shí)用戶電話也可能可以撥通，但通話時(shí)會有輕微的雜音。
地的電阻為56Ω，阻值較小，說明B線碰地很近，障礙點(diǎn)應(yīng)考慮在配線架上，原因可能是保安單元有問題或者配線架跳線破損等。
A-地的電阻為6.9KΩ，說明A線碰地，B-地的電阻為8.8KΩ，說明B線也碰地，結(jié)論是雙線地氣，因此A-B間的電阻也比較小，其它電容值都不可測。雙線地氣、比較嚴(yán)重的地氣、長時(shí)間不掛機(jī)或者長時(shí)間自混的情況，交換機(jī)會把這個(gè)用戶設(shè)置成鎖停狀態(tài)，在測試的時(shí)候會看到“鎖停”的提示。
（三）AB線自混
B間電阻為678Ω，說明A線與B線之間電阻小。參考結(jié)論為“自混”，說明A線與B線碰線了。參考結(jié)論是“未掛機(jī)”，表示用戶話機(jī)未掛好。
AB間的電阻值為9.2KΩ，因此可判斷AB線間絕緣不良。AB之間的電阻值可判斷短路點(diǎn)的遠(yuǎn)近，阻值小表明距離近，阻值大表明距離遠(yuǎn)，如果僅有十幾歐姆則表示局內(nèi)短路。
（四）碰負(fù)電源
A線有-45V電壓，結(jié)論為“A碰負(fù)”，在電壓大于10V的情況下，電阻和電容都不可測試，所以結(jié)果顯示為N.A.。A碰負(fù)電源值較大，說明碰得較實(shí)。
A線有-42V電壓，同時(shí)B-地也有-18V電壓，說明雙線碰負(fù)電源，但A線碰得更實(shí)。
A線有-8V電壓，同時(shí)A-地的電阻只有18KΩ，說明碰線不是很實(shí)，障礙點(diǎn)應(yīng)考慮線路絕緣差導(dǎo)致漏電和碰地，參考結(jié)論是“A碰負(fù)”。
四、S1240交換機(jī)側(cè)障礙分析
由于測量臺需要配合交換機(jī)才能使用，因此在交換機(jī)上相關(guān)接口的優(yōu)劣對測量臺工作是否穩(wěn)定起著重要的作用。測量臺都有通信電纜連接在交換機(jī)的命令端口上，也有一些測試電纜連接在交換機(jī)上，用戶外線就是通過配線架-用戶板-交換機(jī)內(nèi)部測試收斂電路-測試電纜-測量臺測試板的過程連接到測量臺設(shè)備上進(jìn)行測試。
（一）交換機(jī)超時(shí)無應(yīng)答
交換機(jī)超時(shí)無應(yīng)答可能是因?yàn)閰?shù)設(shè)置錯(cuò)誤，通信電纜斷線或插錯(cuò)，需要重新激活交換機(jī)相應(yīng)通信端口，并對相應(yīng)的安全塊進(jìn)行診斷測試，如果診斷測試不成功，就需要更換MMCA板。若有時(shí)能測試，但大部分時(shí)間為“交換機(jī)超時(shí)”，則可能是由于交換機(jī)的SACECP模塊出現(xiàn)異常，此時(shí)需要對SACECP模塊進(jìn)行重啟。
（二）測試系統(tǒng)忙
造成測試系統(tǒng)繁忙的原因有：交換機(jī)測試板繁忙，測量臺測試模塊繁忙，測試軟件出現(xiàn)問題或交換機(jī)內(nèi)部出現(xiàn)問題。應(yīng)先查找故障號碼所對應(yīng)的測試板模塊地址。
同一機(jī)架的幾個(gè)模塊測試系統(tǒng)出現(xiàn)長時(shí)間忙碌，先將對應(yīng)的測試板進(jìn)行診斷測試，如診斷測試不成功，可考慮更換該測試板。交換機(jī)測試此號碼，如發(fā)現(xiàn)不成功，報(bào)告有TAU ACTION FAILURE，可對測試板所在模塊做重啟操作。查看測試板所在模塊的CTCE狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)存在FLT狀態(tài)下的相關(guān)安全塊，需要通過人機(jī)命令激活，如果不成功，則需要考慮用戶模塊內(nèi)的硬件問題。
同樣幾個(gè)機(jī)架號碼測試系統(tǒng)不定期出現(xiàn)，應(yīng)與交換機(jī)內(nèi)部正在做例測有關(guān)，需要關(guān)閉交換機(jī)例測。
（三）碰負(fù)電源
測量臺如發(fā)現(xiàn)同一模塊的用戶號碼測試結(jié)果都是“碰負(fù)電源”，而且電壓非常大，測量人員應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理。同時(shí)在S1240程控交換機(jī)側(cè)，出現(xiàn)用戶線過流過壓告警后，交換機(jī)維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)讓測量人員拔出配線架上的保安單元將外線隔開，再對過流過壓用戶做打死激活操作。嚴(yán)重的碰負(fù)障礙有時(shí)會造成模塊測試總線吊著，上面帶著電從而影響測試精度，而過壓過流的外線又會對用戶板造成損壞。長時(shí)間過流過壓，容易影響整個(gè)用戶模塊的測試總線，但不影響通話，使模塊的128個(gè)用戶測試結(jié)果都相同，例如“A碰地氣”“B碰負(fù)電源”“AB回路”“局內(nèi)斷線”等等。
五、結(jié)束語
通過對GTS軟件系統(tǒng)的功能簡介以及障礙分析舉例，可以看出它為測量人員提供了極大的便利，同時(shí)提高了工作效率。在工作中要用好用戶線路測試系統(tǒng)GTS系統(tǒng)，就得總結(jié)工作中的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，善于運(yùn)用多種方法，綜合十二個(gè)電氣參數(shù)，對用戶線路的主要障礙進(jìn)行判斷，這樣才能提高測量人員判斷障礙的準(zhǔn)確度。對于通信機(jī)房中與測量設(shè)備有密切聯(lián)系的交換機(jī)來說，當(dāng)出現(xiàn)批量用戶出現(xiàn)同一障礙結(jié)論時(shí)，就需要交換機(jī)維護(hù)人員來配合一起處理。
作者單位：張艷菲 河北省專用通信局
參 考 文 獻(xiàn)
[1]畢晶輝.112集中測量系統(tǒng)維護(hù)探討[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2011（22）：129.
[2]畢晶輝.關(guān)于112集中測量系統(tǒng)常見故障的排除[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2011（15）：11.
[3]羅慧.112集中測量系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)處理流程[J].電子技術(shù)與軟件工程，2014（07）：55.
