何江兵
國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司九江供電分公司
電力企業(yè)主要的工作任務(wù)是進(jìn)行發(fā)電及供電，要滿足城市的基本用電需求。在實(shí)際落實(shí)電力企業(yè)的管理機(jī)制時(shí)，通常要考慮到經(jīng)營(yíng)過程中人才的工作素質(zhì)及行為、供電質(zhì)量及安全等方面的內(nèi)容。還要學(xué)會(huì)從經(jīng)濟(jì)管理的角度出發(fā)，找到健全管理結(jié)構(gòu)體系，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的方法。關(guān)鍵要保證管理工作具有與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)，能夠適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化情況。這是助推電力企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的必要前提，應(yīng)在內(nèi)部專門設(shè)置管理部門，落實(shí)相應(yīng)的管理任務(wù)。
一、簡(jiǎn)述電力企業(yè)管理工作的實(shí)際現(xiàn)狀
(一)管理模式仍需創(chuàng)新
在落實(shí)新時(shí)期電力企業(yè)的內(nèi)部管理工作時(shí)，基于電力行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)直接關(guān)系到國(guó)計(jì)民生問題，所以通常經(jīng)過國(guó)家審核批準(zhǔn)成立的電力企業(yè)都會(huì)分設(shè)在不同區(qū)域內(nèi)，為人們提供日常生活及工作所需的電能。在這種情況下，電力企業(yè)正處于一個(gè)壟斷式的發(fā)展模式中，市場(chǎng)上同類型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)對(duì)自身經(jīng)濟(jì)效益及發(fā)展?fàn)顟B(tài)產(chǎn)生較大的影響。這就導(dǎo)致很多電力企業(yè)的管理者缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及危機(jī)意識(shí)，在工作時(shí)受到了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式的制約，沒有及時(shí)根據(jù)時(shí)代發(fā)展變化情況來(lái)更新管理理念，所推行的管理制度無(wú)法與實(shí)際工作情況相貼合，導(dǎo)致管理職能的應(yīng)用價(jià)值不能發(fā)揮出來(lái)，這在一定程度上給電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展增加了不小的難度。
(二)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制
電力企業(yè)在日常工作中需要保證資金收支狀態(tài)的平衡性，要提升企業(yè)的整體盈利能力，才能為拓寬企業(yè)規(guī)模、進(jìn)行發(fā)電、供電技術(shù)研發(fā)工作提供資金支持。而從實(shí)際工作情況來(lái)看，會(huì)影響經(jīng)濟(jì)效益的因素有很多。具體包括人力資源的分配及利用情況，基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維管理工作等多個(gè)方面。以人才管理工作為例，基于現(xiàn)行管理方案當(dāng)中沒有重點(diǎn)設(shè)置有效的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致員工不具備責(zé)任意識(shí)，工作態(tài)度不端正，也沒有意識(shí)到自身工作任務(wù)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)聯(lián)性，很容易誘發(fā)高質(zhì)量人才流失的問題。而且，管理方式不合理，也會(huì)使得員工的個(gè)人工作價(jià)值無(wú)法充分發(fā)揮。而企業(yè)要為人才按時(shí)撥付工資，在員工身上的投入與產(chǎn)出不成正比，就造成了經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)的問題。
(三)信息化水平有待提升
電力企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中需要處理的工作數(shù)據(jù)信息不斷增多，對(duì)工作效率及質(zhì)量都提出了較高的要求。然而，在市場(chǎng)管理體制改革后，一些管理者雖然認(rèn)識(shí)到了信息化建設(shè)能夠?qū)﹄娏π袠I(yè)有非常大的促進(jìn)作用，但是不具備對(duì)信息技術(shù)的靈活應(yīng)用能力，沒有完善計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施。無(wú)法借助現(xiàn)代化技術(shù)來(lái)提升管理水平，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)管理、制度建設(shè)等工作的發(fā)展步伐受到了極大的制約。此外，在傳統(tǒng)工作方式下，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)工作信息傳遞不及時(shí)的情況，影響著工作效率，也會(huì)對(duì)電力企業(yè)服務(wù)職能的有效落實(shí)產(chǎn)生不良影響，還會(huì)增加經(jīng)濟(jì)運(yùn)行負(fù)擔(dān)，需要企業(yè)引起重視。
二、電力企業(yè)優(yōu)化管理工作應(yīng)遵循的基本原則
(一)節(jié)能環(huán)保理念
實(shí)際工作時(shí)，企業(yè)要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，找到內(nèi)部管理工作的側(cè)重點(diǎn)，并在國(guó)家管理制度的約束下，完成對(duì)基礎(chǔ)管理結(jié)構(gòu)體系的優(yōu)化及完善，這樣電力企業(yè)才能獲得良好的發(fā)展前景。新時(shí)期，傳統(tǒng)燃煤發(fā)電方式存在污染環(huán)境的問題，而且煤炭資源屬于不可再生能源。因此，國(guó)家出臺(tái)了管理政策，要求電力企業(yè)用清潔、可再生的能源來(lái)發(fā)電。這就需要企業(yè)在關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)利益、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理模式時(shí)，充分在工作中滲透環(huán)境保護(hù)及節(jié)約能源的理念，調(diào)整管理工作方向。
(二)確定經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)
企業(yè)的發(fā)展通常以提升自身經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)，這個(gè)工作目標(biāo)應(yīng)具有與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)。常規(guī)流程是：要先擬定戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際工作現(xiàn)狀及市場(chǎng)環(huán)境的變化情況，分階段、分步驟的落實(shí)基礎(chǔ)管理任務(wù)，注意將整個(gè)工作環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息保留下來(lái)，為后續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展提供參考。除此之外，要讓管理工作具有貼合實(shí)際的特點(diǎn)，真正為電力企業(yè)各項(xiàng)工作的穩(wěn)步開展提供制度保障。實(shí)際上，經(jīng)濟(jì)效益管理工作大多從節(jié)約成本、發(fā)揮資金使用價(jià)值的角度出發(fā)。落實(shí)在電力企業(yè)的工作任務(wù)中，主要涉及到減少電能傳輸損耗、調(diào)整供配電管理模式等方面。
(三)遵循適應(yīng)性原則
由于不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)類型存在較大差異，實(shí)際對(duì)電能的使用需求也會(huì)發(fā)生較大的變化。針對(duì)這個(gè)情況而言，在優(yōu)化電力企業(yè)的管理模式時(shí)，必須要遵循適應(yīng)性原則。比如，應(yīng)總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)橫向發(fā)展及縱向發(fā)展兩個(gè)角度出發(fā)，充分考慮企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還要重點(diǎn)結(jié)合受眾需求，對(duì)所有會(huì)影響管理效果、經(jīng)濟(jì)效益的因素進(jìn)行綜合分析，有針對(duì)性的建立完善的管理結(jié)構(gòu)體系，這樣才能全面發(fā)揮出管理工作的價(jià)值作用。
三、通過優(yōu)化管理模式來(lái)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效方法
(一)轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理理念
企業(yè)要通過優(yōu)化管理模式來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益，可以先提高管理團(tuán)隊(duì)的工作地位，要求管理人員在工作中落實(shí)管理職能、服務(wù)屬性。注意總結(jié)以往的管理工作經(jīng)驗(yàn)，嘗試借鑒其他地區(qū)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，真正讓管理工作具有與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)。與此同時(shí)，應(yīng)關(guān)注電力行業(yè)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展情況，確定未來(lái)的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方案。基于電力企業(yè)在自身所管轄的區(qū)域范圍內(nèi)缺少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以采用信息共享的模式，讓電力企業(yè)之間相互分享工作經(jīng)驗(yàn)，探討工作難題，以合作共贏的方式，共同推動(dòng)我國(guó)電力行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。目前，以受眾需求為導(dǎo)向，調(diào)整供電時(shí)間、供電量、電壓大小，是電力企業(yè)的核心工作任務(wù)之一。應(yīng)從經(jīng)濟(jì)管理的角度出發(fā)，嘗試推出一些個(gè)性化的電力產(chǎn)品，以滿足受眾的不同用電需求。
(二)建立完善的管理機(jī)制
基于人員工作態(tài)度決定著工作效率及質(zhì)量，間接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，電力企業(yè)在通過完善管理機(jī)制、創(chuàng)新管理模式來(lái)提升企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，要以對(duì)比分析的方式，對(duì)常見的幾種管理方法的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。具體信息如表1所示：
表1 常見管理方法的優(yōu)缺點(diǎn)
結(jié)合表格當(dāng)中的內(nèi)容來(lái)分析，要解決電力企業(yè)的管理工作難題，必須要綜合各種管理制度的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，完善管理結(jié)構(gòu)體系。首先，應(yīng)當(dāng)與員工進(jìn)行密切的溝通，了解員工在工作中的精神及物質(zhì)需求。并對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作，可以結(jié)合企業(yè)的思想建設(shè)及文化建設(shè)內(nèi)容，為員工樹立正確的工作觀念。其次，根據(jù)不同崗位的工作特點(diǎn)，調(diào)整績(jī)效管理結(jié)構(gòu)體系。在人性化管理的基礎(chǔ)上，融入獎(jiǎng)懲結(jié)合的管理機(jī)制，將企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益與員工個(gè)人工資績(jī)效關(guān)聯(lián)在一起，提高員工的工作積極性。最后，為員工建立個(gè)人檔案，了解員工的工作特長(zhǎng)，引導(dǎo)員工結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)制定個(gè)人工作計(jì)劃，讓全體人員都能朝著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向而奮斗。應(yīng)積極鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，順應(yīng)時(shí)代的潮流來(lái)提升個(gè)人工作水平，最終組建專業(yè)的人才隊(duì)伍，科學(xué)推動(dòng)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。
(三)使用現(xiàn)代化信息技術(shù)
經(jīng)濟(jì)管理工作與內(nèi)部業(yè)務(wù)管理任務(wù)的融合開展，是電力企業(yè)新時(shí)期的一項(xiàng)基本工作任務(wù)。經(jīng)濟(jì)管理的常規(guī)流程如下圖1所示，結(jié)合流程圖進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及處理工作時(shí)，必須要保證信息傳遞的及時(shí)性，確保信息具有真實(shí)性、完整性的特點(diǎn)。這就涉及到投入資金，引進(jìn)計(jì)算機(jī)工作設(shè)備，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)的環(huán)節(jié)。將日常工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息通過大數(shù)據(jù)技術(shù)完成分析、整理，并存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)之中。與此同時(shí)，對(duì)企業(yè)的物資予以科學(xué)全面的管理。為發(fā)揮資金、資產(chǎn)的使用價(jià)值提供技術(shù)支持。此外，在構(gòu)建電網(wǎng)時(shí)，借助信息技術(shù)能滿足新時(shí)期企業(yè)對(duì)智能電網(wǎng)的建設(shè)要求，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為各種電氣設(shè)備與計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)之間建立聯(lián)系，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)電能傳輸過程中出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象，方便有序展開檢修工作，能保障電能傳輸工作的安全性、經(jīng)濟(jì)性。
圖1 經(jīng)濟(jì)管理流程
(四)完善內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
基于管理工作模式的選擇與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)，而容易造成管理質(zhì)量及效果不達(dá)標(biāo)的因素有很多。為了解決管理工作難題，電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，按照崗位職責(zé)為員工分配具體的工作任務(wù)。關(guān)鍵應(yīng)重點(diǎn)做好內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)工作，新時(shí)期比較常見的方法是：將傳統(tǒng)的直線職能型垂直業(yè)務(wù)流程組織結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷哟屋^少的平行流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。讓不同崗位的人才之間能夠進(jìn)行平等的溝通交流，方便展開相互監(jiān)督、相互管理工作。為規(guī)避經(jīng)濟(jì)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，拓寬管理工作范圍起到了重要作用。能夠使電力企業(yè)的各級(jí)組織實(shí)現(xiàn)獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，保證企業(yè)組織的高效運(yùn)行。
(五)嘗試使用態(tài)勢(shì)分析法
除了可以借助信息技術(shù)來(lái)減輕電力企業(yè)的管理負(fù)擔(dān)之外，還可以在工作中采用態(tài)勢(shì)分析法。在分析問題及處理問題時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)構(gòu)建模型圖，找到工作的重心。如下圖2所示：
圖2 SWTO分析模型
態(tài)勢(shì)分析法又被稱為SWTO 分析法，結(jié)合圖片來(lái)看，主要特點(diǎn)就是找出電力企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)及威脅，完成對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的動(dòng)態(tài)化、綜合性評(píng)估，分析展開經(jīng)營(yíng)建設(shè)工作的風(fēng)險(xiǎn)因素，判斷項(xiàng)目運(yùn)行的可行性。這要求管理人員在思考問題時(shí)要具有全局意識(shí)，能夠從企業(yè)內(nèi)部、市場(chǎng)外部?jī)蓚�(gè)角度，找到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，通過配合一些基礎(chǔ)的管理技術(shù)方法，能高效、快捷的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)戰(zhàn)略管理目標(biāo)，解決企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展難題。
(六)成本管理及營(yíng)銷管理
1.成本管理
電力企業(yè)在具體調(diào)整管理思路，更新管理理念，管控經(jīng)濟(jì)效益的過程中，應(yīng)先為管理人才提供學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)的渠道，讓人才學(xué)會(huì)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)工具進(jìn)行成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、資金分配及管理等工作。實(shí)際上，電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本主要包括基礎(chǔ)設(shè)施采購(gòu)、運(yùn)維成本；人力資源成本及新技術(shù)開發(fā)成本等。電力企業(yè)要自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，就要找到提升成本控制水平的方法。常見方式是設(shè)定工作目標(biāo)，給出經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及非經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，采用目標(biāo)成本控制的方式來(lái)處理經(jīng)濟(jì)問題，節(jié)省前期經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。注意所有經(jīng)營(yíng)行為都要在合理合法的范圍內(nèi)展開，嚴(yán)禁為了提升經(jīng)濟(jì)利益走上違法犯罪之路。
2.營(yíng)銷管理
營(yíng)銷管理效果是與經(jīng)濟(jì)效益關(guān)聯(lián)最大的一個(gè)環(huán)節(jié)，通常電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)從塑造良好外部形象的角度出發(fā)，打造獨(dú)特的電力品牌，從提高工作服務(wù)屬性、豐富產(chǎn)品的多樣性以及設(shè)計(jì)品牌背景故事等多個(gè)角度，找到打響品牌、擴(kuò)大品牌影響力的方法。目前，很多電力企業(yè)都在嘗試改變用戶在電力產(chǎn)品上的消費(fèi)行為及日常的用電方式。比如，針對(duì)城市高峰期用電量較大，會(huì)增加供電負(fù)擔(dān)的情況，可以適當(dāng)提高高峰期的電費(fèi)，并降低用電低峰期的電費(fèi)，采用差額收費(fèi)的方式引導(dǎo)用戶錯(cuò)開高峰期使用電能。另外，電力企業(yè)要拓寬市場(chǎng)，在優(yōu)化發(fā)電、供電方案的同時(shí)，采用互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)的新模式創(chuàng)新營(yíng)銷管理思路。
四、結(jié)語(yǔ)
要解決電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展難題，突顯管理工作的重要作用，必須要先轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，提高企業(yè)的服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)及良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。相關(guān)管理人員要關(guān)注其他地區(qū)電力企業(yè)的發(fā)展情況，分析本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)及不足，找到創(chuàng)新發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)�；谌肆Y源對(duì)企業(yè)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生一定的影響，應(yīng)綜合問責(zé)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，全面提高員工的熱情，規(guī)范員工的工作行為。同時(shí)，可以融入時(shí)代發(fā)展新思想，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。注意完善內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，并嘗試引進(jìn)態(tài)勢(shì)分析法。還要重點(diǎn)從成本管理、營(yíng)銷管理等角度，找到企業(yè)獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，最終有效提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
